基于學(xué)生滿意度視角的民族院校本科教學(xué)質(zhì)量研究——以Z大學(xué)為例.pdf

1、近年來,我國高等教育規(guī)模的擴(kuò)張令人歡欣鼓舞。2012年國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出21984.63億元,占國內(nèi)生產(chǎn)總值4％以上。與此同時(shí),高中畢業(yè)生總?cè)藬?shù)有所降低,這意味著我國高等教育人均經(jīng)費(fèi)有了進(jìn)一步的提高。如何利用好增加的教育財(cái)政投入,提高我國民族院校教學(xué)質(zhì)量,提高民族院校學(xué)生的滿意度,是本文研究的重點(diǎn)。
　　近年來對我國民族院校本科教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)日益受到重視,但現(xiàn)階段的評定更多集中在民族院校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和教師的學(xué)術(shù)成就等方面。雖

2、然這些因素對民族院校本科教學(xué)的質(zhì)量層級影響顯著,但還不夠完全,有必要了解教學(xué)的終端——學(xué)生群體對于教學(xué)的滿意度狀況。民族院校的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)必須聚焦學(xué)校的主要利益相關(guān)者:學(xué)生,我們應(yīng)該將學(xué)生的“滿意度”納入教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系。
　　通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的分析,作者發(fā)現(xiàn)鮮有人對于民族院校本科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行深入分析。本文認(rèn)為對于民族院校本科教學(xué)質(zhì)量,應(yīng)該重視學(xué)生的評價(jià)主體地位,引入顧客滿意度理論,不能忽視高等教育教學(xué)的服務(wù)性,開展專題研究。