電信運營商品牌管理研究.pdf

1、在紛繁的消費品市場競爭中，價格競爭曾經(jīng)被奉為法寶，但是隨著競爭的加劇，電信市場的利潤空間越來越小，要想企業(yè)可持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，則需要運營商們漸漸走出價格漩渦，而塑造特有的服務和客戶品牌經(jīng)營是擺脫價格競爭的手段之一。品牌的理念已經(jīng)深入人心，諸如可口可樂、寶潔這些國際知名品牌幾乎滲透每個角落，不經(jīng)意間你就會發(fā)現(xiàn)可口可樂的火焰紅，或者是寶潔的藍色星月LOGO，這些品牌在創(chuàng)造大量現(xiàn)金收益的同時帶來運營商無形資產(chǎn)的增值。在耐用消費品行業(yè)，品

2、牌的重要性也被廣泛認同。作為中國家電行業(yè)的龍頭，從最初的“琴島——利勃海爾”到今天“海爾Haier”，從宣揚“真誠到永遠”到標榜“海爾，中國造”，品牌名稱的變更，品牌內(nèi)涵的發(fā)展，無不推動著海爾集團邁向國際化的堅定步伐。 作為一種無形資產(chǎn)，品牌策略是運營商商業(yè)戰(zhàn)略的基礎，無論身處哪個行業(yè)，絕大多數(shù)的領先者都擁有強勢的品牌資源。我國的電信運營商也認識到品牌帶來的效益，開始進入品牌經(jīng)營的時代。中國移動、中國聯(lián)通都推出一系列品牌，中國電