簡(jiǎn)介：淺談企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新【摘要】社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)面臨新問題、新挑戰(zhàn)，本文通過在新背景下對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行思考，從管理者角度來看管理的內(nèi)涵、面臨的問題和在管理中的創(chuàng)新。在這種形勢(shì)下，管理者要從自身企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，通過更新觀念、優(yōu)化管理體系、加強(qiáng)信息化、帶動(dòng)企業(yè)員工以及生產(chǎn)中的創(chuàng)新，多角度、多方面進(jìn)行闡述。同時(shí)，還要在中國傳統(tǒng)文化中汲取我國傳統(tǒng)管理思想精髓，為企業(yè)快速發(fā)展助推。【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新發(fā)展在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)新形勢(shì)下，我國企業(yè)迎來了新的春天，同時(shí)也面臨著一些困難和阻礙。目前，我國一些企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中有許多方式方法已經(jīng)相對(duì)落后，隨著國家各項(xiàng)政策的出臺(tái)，企業(yè)要想在新的商業(yè)浪濤中穩(wěn)步發(fā)展、獨(dú)占鰲頭就要尋求經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新。作為金屬非金屬礦業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要在做到在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、革新觀念和創(chuàng)新研究，通過新的經(jīng)濟(jì)管理模式提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終讓企業(yè)能夠處于優(yōu)勢(shì)地位。一、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理概述企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是對(duì)企業(yè)活動(dòng)的整合，以求達(dá)到提高企業(yè)效益，達(dá)到利益最大化的企業(yè)管理總稱，這也是實(shí)現(xiàn)資源有效利用的途徑和手段。社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展要求作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的我們要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式為現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，不僅是簡(jiǎn)單的把經(jīng)濟(jì)效益作為唯一的企業(yè)理者首先管理好自己，培養(yǎng)好自己的仁義道德，然后再去管理別人，管理企業(yè)。我們要變通的應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念，達(dá)到企業(yè)“無為而治”的管理目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的人性化管理就是一個(gè)很好的例子，古代儒家講求“和”、“仁”等管理思想和觀念，用這種方式凝聚企業(yè)職工力量，不能單一依靠權(quán)利，這樣的企業(yè)才有生機(jī)和活力。（二）優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系經(jīng)濟(jì)管理是一種管理行為，經(jīng)濟(jì)管理體系則是管理行為的管理模式和系統(tǒng)。企業(yè)管理體系的建立和模式的形成對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果可以更準(zhǔn)確、更科學(xué)有效的進(jìn)行管理和監(jiān)督。這種管理模式系統(tǒng)化、長(zhǎng)效化，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中能夠不斷根據(jù)社會(huì)實(shí)際、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行部分調(diào)整，總體保持科學(xué)性，讓體系得到優(yōu)化。在這里作為領(lǐng)導(dǎo)者要考慮到“勢(shì)”與“術(shù)”的關(guān)系，唯有建立合理的制度，才能為企業(yè)發(fā)展帶來凝聚力與穩(wěn)定性，使企業(yè)能更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)化、信息化管理現(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，脫離了學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)就相當(dāng)于脫離了時(shí)代的腳步，知識(shí)滯后性的弊端就會(huì)顯露出來。如果一個(gè)企業(yè)想發(fā)展，就要有前瞻性，如果一個(gè)企業(yè)想快速發(fā)展、有發(fā)展勁頭，這就缺少不了知識(shí)和信息的推動(dòng)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)化管理模式，可以達(dá)到信息實(shí)時(shí)化更新，讓每一位工作人員能夠及時(shí)捕捉到有利政策和信息，為企業(yè)更好的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡可能避免因決策信息閉塞而帶來的失誤，減少風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要為企業(yè)員工提供一個(gè)好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，加強(qiáng)本企業(yè)文化和多企業(yè)之間的交流學(xué)

簡(jiǎn)介：淺談企業(yè)管理體系中企業(yè)文化建設(shè)的重要性摘要企業(yè)管理體系的核心就是企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，是增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力的切入點(diǎn)，是構(gòu)建企業(yè)員工和諧關(guān)系的主要元素。本文簡(jiǎn)要闡述企業(yè)文化建設(shè)的重要性。關(guān)鍵詞企業(yè)文化；建設(shè)；重要性；企業(yè)管理；體系DOI103969JISSN16730194201315056中圖分類號(hào)F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)16730194（2013）15008702每一個(gè)成功的企業(yè)，都有一整套完全適應(yīng)本企業(yè)的管理體系，在企業(yè)營運(yùn)過程中，起著關(guān)乎企業(yè)生死存亡的決定性作用。可以說，企業(yè)管理體系就是企業(yè)的生命。那么，企業(yè)管理體系的核心是什么筆者認(rèn)為，支撐企業(yè)管理體系的核心、維系企業(yè)生命的就是企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是統(tǒng)一企業(yè)員工思想意識(shí)、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、職業(yè)道德、行為規(guī)范及其價(jià)值觀的總和。它起到促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力、構(gòu)建企業(yè)員工和諧關(guān)系的重要作用。1企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力快速發(fā)展、做大做強(qiáng)，是企業(yè)十分重要的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，離不開構(gòu)成企業(yè)管理體系要件的企業(yè)文化。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，企業(yè)文化是企業(yè)在其價(jià)值觀或經(jīng)營理念的指導(dǎo)下形成的企業(yè)員工共同遵循的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則等。業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營決策和經(jīng)營行為。科學(xué)的企業(yè)文化必將產(chǎn)生科學(xué)的經(jīng)營行為。增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力的切入點(diǎn)，就是要緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)在其價(jià)值觀或經(jīng)營理念的指導(dǎo)下形成的企業(yè)員工共同遵循的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則等。比如，麥達(dá)斯鋁業(yè)，他們的企業(yè)文化就是比較成熟的，在企業(yè)管理體系中所起的作用也是相當(dāng)明顯的。企業(yè)在著力建設(shè)物質(zhì)文化的前提下，在以下方面開展企業(yè)文化建設(shè)。一是著力建設(shè)行為文化，來規(guī)范全體員工。二是著力建設(shè)制度文化，俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。三是著力建設(shè)建設(shè)文化，每年都根據(jù)企業(yè)的工作、生產(chǎn)需要，設(shè)計(jì)開展主題活動(dòng)，用以有效統(tǒng)一員工思想，鼓舞士氣，凝聚力量。四是著力建設(shè)品牌文化，使品牌文化成為本企業(yè)的行為準(zhǔn)則，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)力和外在的影響力。五是著力建設(shè)廉潔文化，營造廉潔文化氛圍，創(chuàng)建廉潔型企業(yè)。通過著力建設(shè)企業(yè)文化，其綜合實(shí)力大幅提升。其實(shí)，企業(yè)文化在建立之初，確實(shí)有規(guī)范人們的思想與行為的考慮。但是，在我們體會(huì)到企業(yè)文化不可能變成一種新的規(guī)章制度的同時(shí)，也深深地感悟到它不僅僅具有規(guī)范性的功能，只有這樣，企業(yè)文化才會(huì)成為企業(yè)全體員工愿意接受的特殊的企業(yè)精神福利。3企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)員工和諧關(guān)系的主要元素可以說，一個(gè)企業(yè)無論規(guī)模如何，員工多少，和諧是相當(dāng)重要的。企業(yè)員工的和諧是企業(yè)生存、生產(chǎn)、發(fā)展、強(qiáng)大的保障。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，應(yīng)兼顧國家、企業(yè)、員工、消費(fèi)者多方利益關(guān)系，自覺調(diào)整，

簡(jiǎn)介：1淺談企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值管理途徑人類進(jìn)入21世紀(jì)，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等高新技術(shù)的快速發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)邁入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于現(xiàn)行以物質(zhì)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)而言的一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它以知識(shí)為基礎(chǔ)，資產(chǎn)投入無形化是其重要特征。無形資產(chǎn)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的主要資本，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。我國企業(yè)在新世紀(jì)要把準(zhǔn)時(shí)代脈搏順勢(shì)而為，在資產(chǎn)管理重心上應(yīng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)從有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，通過企業(yè)知識(shí)的整合與重建打造企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一、無形資產(chǎn)概述無形資產(chǎn)是一種沒有實(shí)物形態(tài)但有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資產(chǎn)，這一點(diǎn)人們已達(dá)成共識(shí)，沒有歧義。但對(duì)于無形資產(chǎn)的具體概念，縱觀這方面的文獻(xiàn)資料，不難發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者或機(jī)構(gòu)出于不同的研究目的，其界定并不一致。2006年財(cái)政部發(fā)布的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則無形資產(chǎn)將無形資產(chǎn)定義為“企業(yè)擁有或者控制的沒有實(shí)物形態(tài)的可辨認(rèn)非貨幣性資產(chǎn)?！边@一定義與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（FASB）描述的定義比較一致，目前已被廣泛采用。其主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了無形資產(chǎn)的“可辨認(rèn)性”，筆者以為，這雖有助于會(huì)計(jì)的計(jì)量與報(bào)告但卻不利于企業(yè)從整體上培育無形資產(chǎn)。從管理學(xué)的角度出發(fā)，筆者更贊同一些學(xué)者將“一切能給企業(yè)帶來超額收益的無形資源都?xì)w入無形資產(chǎn)范疇”的觀點(diǎn)。如此，則企業(yè)無形資產(chǎn)的范圍相當(dāng)廣泛，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，一般可將無形資產(chǎn)分為企業(yè)能力類資3一批國內(nèi)學(xué)者通過詳細(xì)研究世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略后也認(rèn)為，500強(qiáng)企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展完全依賴于核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)秘密武器，而無形資產(chǎn)則是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。其三，無形資產(chǎn)是企業(yè)籌資、對(duì)外投資的重要手段和方式。籌資活動(dòng)是每個(gè)企業(yè)面臨的日常財(cái)務(wù)問題，也是影響企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。根據(jù)我國法律，企業(yè)可以以土地使用權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)進(jìn)行抵押取得貸款；將無形資產(chǎn)作為對(duì)外投資的形式是國際慣例，不少國家對(duì)此都有明確規(guī)定，我國法律也承認(rèn)了無形資產(chǎn)投資的合法性。當(dāng)前，企業(yè)間的轉(zhuǎn)讓、租賃、兼并及合資合作等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨活躍，無形資產(chǎn)在其中擔(dān)當(dāng)重要角色，其價(jià)值也將得以充分體現(xiàn)。二、企業(yè)無形資產(chǎn)管理現(xiàn)狀長(zhǎng)期以來，我國企業(yè)一直著力于有形資產(chǎn)的管理，在有形資產(chǎn)管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了完整的管理體系。由于無形資產(chǎn)的非實(shí)體性，其功能難以直觀反映，因而許多企業(yè)管理者對(duì)無形資產(chǎn)的價(jià)值并沒有深刻的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致實(shí)踐中重視不足，在管理中暴露出不少問題。其一，無形資產(chǎn)管理制度不健全，管理人員素質(zhì)不高。無形資產(chǎn)管理制度是無形資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是防范管理漏洞、提高管理效果與效益的基本保證。企業(yè)要加強(qiáng)無形資產(chǎn)管理，首先必須完善相關(guān)管理制度。但從目前我國企業(yè)的實(shí)際來看，不少企業(yè)并沒有建立系統(tǒng)、嚴(yán)密的無形資產(chǎn)管理制度體系，沒有科學(xué)設(shè)置無形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，沒有配備足夠的具有無形資產(chǎn)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)化管理人員，這勢(shì)必導(dǎo)致無形資產(chǎn)管理水平低下，影響無形資產(chǎn)作用的充分發(fā)揮。

簡(jiǎn)介：1淺議煤炭企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及優(yōu)化【摘要】在對(duì)當(dāng)前人力資源開發(fā)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，全面剖析煤炭企業(yè)人力資源管理過程中存在的問題和成因。提出解決問題的具體措施，以此創(chuàng)新煤炭人力資源管理新模式?！娟P(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)人力資源現(xiàn)狀優(yōu)化煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境特殊，在自然資源及其他條件一定的前提下，重視人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，是國有煤炭企業(yè)面對(duì)國際、國內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)代化和建立安全長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵，也是順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展要求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)之舉。人是煤炭企業(yè)的主體，是生產(chǎn)力中最活躍的因素，煤炭企業(yè)發(fā)展進(jìn)步，離不開員工積極性的充分施展和發(fā)揮。以人為本，充分尊重員工的積極性、創(chuàng)造性，將員工當(dāng)作最可寶貴的資源，激發(fā)每個(gè)人的潛力，釋放每個(gè)人的能量，滿足人的全面需要，促進(jìn)人的全面發(fā)展，是國有煤炭企業(yè)目前急需思考的問題。一、煤炭企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀對(duì)于煤炭企業(yè)來說，要讓人力資源管理獲得優(yōu)勢(shì)，必須順應(yīng)新時(shí)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，利用自身的優(yōu)勢(shì)，采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理。但是結(jié)合我國國有煤炭企業(yè)的實(shí)際，不難看出我國在人力資源管理方面存在諸多問題。其具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。（一）人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足無論自身體制的轉(zhuǎn)軌還是思想觀念的轉(zhuǎn)變都跟不上市場(chǎng)的變化。對(duì)3忽視科學(xué)技術(shù)、不重視培養(yǎng)技術(shù)人才的現(xiàn)象普遍存在。因此，我們要從根本上轉(zhuǎn)變要真正認(rèn)清和區(qū)分“人力資源管理”與“勞動(dòng)力管理”的實(shí)質(zhì)區(qū)別；其次要真正認(rèn)識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才的重要性，牢固樹立“人才是第一資源”的觀念。（二）加大培訓(xùn)資金的投入，采取科學(xué)有效的培訓(xùn)技術(shù)和方法要把培訓(xùn)費(fèi)用的投入提升到人力資本投資的高度，除了投入在員工自身的軟件建設(shè)上，還要加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)體的建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資隊(duì)伍建設(shè)。員工培訓(xùn)，要有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與實(shí)際應(yīng)用之間的轉(zhuǎn)化，做到培、用結(jié)合，將培訓(xùn)結(jié)果同員工的提拔使用結(jié)合起來，同崗位報(bào)酬結(jié)合起來。要實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)。必須要有專業(yè)講師和兼職講師隊(duì)伍，教學(xué)方法必須從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向注重能力提升的現(xiàn)代培訓(xùn)。改善培訓(xùn)手段，加快培訓(xùn)頻率。要隨時(shí)保證企業(yè)10左右員工處在培訓(xùn)狀態(tài)；根據(jù)不同對(duì)象和需求，選擇合適的培訓(xùn)主體、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，分層施教，分批學(xué)習(xí)，有層次、有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。改進(jìn)培訓(xùn)方式。既要開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，也要采取與大專院校聯(lián)合辦學(xué)的方式，也可開展業(yè)務(wù)骨干外派的學(xué)歷培訓(xùn)，但必須堅(jiān)持以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主，采用崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、師徒簽訂合同的培訓(xùn)等有效方式。（三）建立切實(shí)有效的績(jī)效管理模式企業(yè)收入，生活福利狀況，直接影響職工的積極性和思想穩(wěn)定性。故此，企業(yè)的吸引力和凝聚力決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)制定順應(yīng)

簡(jiǎn)介：淺議管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的運(yùn)用摘要目前我國管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用層次和水平都還不高，大多數(shù)企業(yè)仍處于起步階段。雖然管理會(huì)計(jì)在大中型企業(yè)中得到了一定的運(yùn)用，如責(zé)任會(huì)計(jì)、量本利分析、變動(dòng)成本法、零基預(yù)算、凈現(xiàn)值法等方法的實(shí)施頗有成效，但在大多數(shù)小型企業(yè)、商業(yè)服務(wù)類企業(yè)中卻沒有應(yīng)用過管理會(huì)計(jì)方法。本文分析了管理會(huì)計(jì)在小型企業(yè)實(shí)際運(yùn)用中存在的問題及解決對(duì)策。關(guān)鍵詞管理會(huì)計(jì)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一、管理會(huì)計(jì)概述管理會(huì)計(jì)與外部會(huì)計(jì)相反，被稱為“對(duì)內(nèi)報(bào)告會(huì)計(jì)”，即以企業(yè)當(dāng)前以及未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為考察對(duì)象，以提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力為根本目的，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)提供管理決策的科學(xué)依據(jù)。管理會(huì)計(jì)包括管理系統(tǒng)以及成本會(huì)計(jì)兩個(gè)部分，在進(jìn)行管理會(huì)計(jì)工作時(shí)，必須要用發(fā)展的眼光，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)審視企業(yè)經(jīng)營管理中各個(gè)階段的發(fā)展，綜合考慮企業(yè)未來管理會(huì)計(jì)的趨勢(shì)，從中得出相應(yīng)的啟示。管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)工作的重要組成部分，在其工作的過程中需要將會(huì)計(jì)理論與企業(yè)管理理論相融合，以為企業(yè)管理人員提供決策為主要工作目的，以便幫助企業(yè)管理人員強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的管理工作，從根本上提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力。因而，企業(yè)管理會(huì)計(jì)更加注重內(nèi)部報(bào)告的信息。二、我國管理會(huì)計(jì)現(xiàn)狀缺乏實(shí)踐性、針對(duì)性，很難找到適合不同企業(yè)文化背景的管理會(huì)計(jì)的實(shí)用性教材，這嚴(yán)重阻礙了管理會(huì)計(jì)的普及和發(fā)展。此外，我國現(xiàn)有管理會(huì)計(jì)的技術(shù)、方法操作性差，缺乏創(chuàng)新能力；對(duì)已有的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)也未能從理論與實(shí)踐相結(jié)合上進(jìn)行案例分析總結(jié)，理論研究與實(shí)踐脫節(jié)。這是我國管理會(huì)計(jì)難以推廣的主要原因之一。3相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)水平不高我國企業(yè)的決策者一般對(duì)管理會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)管理會(huì)計(jì)工作缺乏應(yīng)有的重視，在人才的培養(yǎng)上也沒有給予足夠的重視，這直接導(dǎo)致了管理會(huì)計(jì)的無法實(shí)施，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)會(huì)人員觀念陳舊，管理會(huì)計(jì)知識(shí)淺薄、應(yīng)用水平不高，缺乏專業(yè)素養(yǎng)。4企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)的管理制度不完善任何一項(xiàng)管理都是人的管理，有的企業(yè)內(nèi)部管理混亂，缺少健全的規(guī)章制度和完善的激勵(lì)約束機(jī)制，從而影響了管理會(huì)計(jì)工作的開展，同時(shí)也給了居心叵測(cè)之人以可趁之機(jī)，嚴(yán)重危害企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和聲譽(yù)的同時(shí)也容易使自己走上犯罪的道路。四、完善企業(yè)管理會(huì)計(jì)相關(guān)問題的對(duì)策1管理會(huì)計(jì)與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有機(jī)結(jié)合管理會(huì)計(jì)與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的結(jié)合對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著多種優(yōu)勢(shì)，這種結(jié)合的可行性也很高。為了促使二者更好地結(jié)合，首先應(yīng)當(dāng)以正確的會(huì)計(jì)觀念為基礎(chǔ)，管理人員必須要將會(huì)計(jì)的管理職能重視起來，將管理職能與會(huì)計(jì)傳統(tǒng)的核算職能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合；其次應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮好相關(guān)從業(yè)人員的主觀能動(dòng)性；此外，管理會(huì)計(jì)與企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的結(jié)

簡(jiǎn)介：淺議當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下現(xiàn)代會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的功能【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的地位，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，它無論是在企業(yè)的核算功能上、監(jiān)督功能上，還是在企業(yè)的預(yù)測(cè)、決策、控制以及分析等方面，都有著不同程度的作用。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代會(huì)計(jì)在企業(yè)的管理過程中，具有非常重要的功能。本文就現(xiàn)代會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和現(xiàn)代會(huì)計(jì)的功能在企業(yè)管理中的運(yùn)用方面，提出了自己不同的見解?！娟P(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)代會(huì)計(jì)功能一、當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)（一）經(jīng)濟(jì)制度的獨(dú)立性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展，與建立規(guī)范和有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體是緊密相關(guān)，而獨(dú)立的市場(chǎng)機(jī)制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。它既能保證企業(yè)不受外來因素的干預(yù)，影響企業(yè)的決策，同時(shí)也確保企業(yè)決策者對(duì)決策產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)。他不僅可以保證企業(yè)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立性受到法律保護(hù)，還可以保證企業(yè)有充分的決策權(quán)，根據(jù)市場(chǎng)信息的變化，自主決策。（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的有效性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的有效性包括競(jìng)爭(zhēng)的公平性、競(jìng)爭(zhēng)的充分性、競(jìng)爭(zhēng)的有序性。市場(chǎng)主體嚴(yán)格遵循這“三性”，才能制止欺詐、造假、不正當(dāng)?shù)膲艛啵拍鼙３质袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。市場(chǎng)機(jī)制只有通過優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能促使企業(yè)加大降低成本的力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，改善企濟(jì)環(huán)境下充滿著競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)離不開法制的健全，沒有健全的法制，經(jīng)濟(jì)制度的獨(dú)立、市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行、政府職能的規(guī)范以及良好的社會(huì)信用就不能得到根本的保證。健全的法制基礎(chǔ)，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為市場(chǎng)機(jī)制的有效發(fā)揮創(chuàng)造良好的條件。二、現(xiàn)代會(huì)計(jì)的特點(diǎn)會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，以憑證為依據(jù)，借助于專門的技術(shù)方法，對(duì)特定對(duì)象的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面、綜合、連續(xù)和系統(tǒng)的核算和監(jiān)督，并向有關(guān)方面提供會(huì)計(jì)信息的一種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)?，F(xiàn)代會(huì)計(jì)已經(jīng)從最開始的記帳會(huì)計(jì)演變成為具有戰(zhàn)略意義的管理會(huì)計(jì)，已經(jīng)成為一種經(jīng)濟(jì)管理的活動(dòng)。現(xiàn)代會(huì)計(jì)的特點(diǎn)是以貨幣為計(jì)量手段、以會(huì)計(jì)憑證為計(jì)量依據(jù)，在連續(xù)性、系統(tǒng)性、全面性和綜合性的特點(diǎn)基礎(chǔ)上，已經(jīng)演變?yōu)榕c企業(yè)的成立、生長(zhǎng)、發(fā)展緊密相關(guān)?，F(xiàn)代會(huì)計(jì)，不僅要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)制定中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，還要關(guān)注企業(yè)資源的合理配置和有效運(yùn)用，它既為公司整體戰(zhàn)略服務(wù)，又要為公司經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)。（一）目的的明確性現(xiàn)代會(huì)計(jì)不僅是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映和監(jiān)督，同時(shí)也對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行管理；不僅是記錄和反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行有效的監(jiān)督，目的是為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率、環(huán)境效率和社會(huì)效率三種效率的最優(yōu)化，圍繞著收入、利潤(rùn)、成本建立企業(yè)責(zé)任中心，以實(shí)現(xiàn)全面經(jīng)濟(jì)效率的功能。（二）領(lǐng)域的廣泛性現(xiàn)代會(huì)計(jì)已經(jīng)不僅局限于以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)，以貨幣為計(jì)量單位，

簡(jiǎn)介：1淺議供電企業(yè)管理創(chuàng)新摘要學(xué)習(xí)借國內(nèi)外同行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立完善的管理體制，在管理上不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃管理、信息技術(shù)管理，全面提高現(xiàn)代化管理水平。關(guān)鍵詞供電企業(yè)；管理創(chuàng)新；提升管理水平電力企業(yè)作為國有能源企業(yè)，如何積極探討科學(xué)管理方法，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理，將先進(jìn)的技術(shù)與科學(xué)管理相融合，取得最大化的經(jīng)濟(jì)效益，這是電力企業(yè)管理者值得共同思考和探討的重要課題。一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新供電企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展觀要求人們與自然和諧相處，注重社會(huì)的全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人本利益的要求。供電企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)立足本企業(yè)員工，應(yīng)運(yùn)用以人為本的理念，改善員工的工作環(huán)境，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)和技能，激勵(lì)全體員工的創(chuàng)造性，使企業(yè)在管理創(chuàng)新中收獲更多的利益。（1）要加強(qiáng)企業(yè)的資產(chǎn)管理。供電企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，應(yīng)改變以往傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，不能僅僅局限于電力銷售，而應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球一體化經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)。供電企業(yè)是資金密集型企業(yè)，固定資產(chǎn)數(shù)量多，金額大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管理好固定資產(chǎn)是其資產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要工作。因此，全體員工應(yīng)樹立資產(chǎn)管理的理念，實(shí)施固定資產(chǎn)的全生命周期管理，建立實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的價(jià)值動(dòng)態(tài)管理與實(shí)物動(dòng)態(tài)管理3術(shù)的應(yīng)用水平，適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展，我國政府部門提出了優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，在電力企業(yè)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)。根據(jù)這一目標(biāo)，企業(yè)自身應(yīng)該大力提倡信息技術(shù)，通過信息化水平帶動(dòng)管理的進(jìn)步。以計(jì)算機(jī)為信息技術(shù)核心，發(fā)揮集成、速率、智能化方面的作用，大大簡(jiǎn)化管理工作內(nèi)容與程序，提高管理效率與工作質(zhì)量。信息化技術(shù)應(yīng)用成為管理的主要手段，也是實(shí)現(xiàn)以人為本理念的體現(xiàn)。二、抓好企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新國家電網(wǎng)“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化是供電企業(yè)改革發(fā)展的精神源泉。為此，企業(yè)要強(qiáng)力推行文化落地工程，使之成為廣大員工的共識(shí)，從而引領(lǐng)企業(yè)員工朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”發(fā)展。（1）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升品牌形象。供電企業(yè)作為國家基礎(chǔ)性的行業(yè)，與社會(huì)和諧穩(wěn)定、人民幸福生活、各行各業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。這就要求企業(yè)必須認(rèn)真落實(shí)統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)要求，以“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持推進(jìn)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)。圍繞企業(yè)定位、性質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略，加大企業(yè)文化載體的建設(shè)力度，把國網(wǎng)公司文化和上級(jí)公司管理理念以及企業(yè)在資產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)安全、行風(fēng)服務(wù)等方面理念和做法進(jìn)行融合與提煉，贏得員工廣泛認(rèn)同，營造深厚的文化氛圍，提供強(qiáng)勁的文化動(dòng)力，向全社會(huì)提供安全、充足、潔凈的電力能源優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）運(yùn)用激勵(lì)制度激發(fā)員工的工作積極性。在傳統(tǒng)管理中，管理層會(huì)經(jīng)常運(yùn)用一些物質(zhì)和精神上的懲罰和批評(píng)方法，一定程度上造成了工

簡(jiǎn)介：淺析物業(yè)管理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑摘要優(yōu)秀人才的培育與開發(fā)是企業(yè)人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)能否最大限度地開發(fā)和利用人力資源，使其充分發(fā)揮作用是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。本文通過對(duì)物業(yè)管理企業(yè)崗位培訓(xùn)的分析，闡述如何利用崗位培訓(xùn)，推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞物業(yè)管理；企業(yè)；可持續(xù)發(fā)展；途徑DOI103969JISSN16730194201319041中圖分類號(hào)F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)16730194（2013）19007601我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，推動(dòng)了物業(yè)管理行業(yè)的成熟與競(jìng)爭(zhēng)。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。而強(qiáng)有力的培訓(xùn)工作，是企業(yè)開發(fā)和利用人力資源的重要保障。1物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作的目的和意義11培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，通過有計(jì)劃的培訓(xùn)工作培養(yǎng)人才，是物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。12培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備力量求。要根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言，對(duì)于高層管理人員應(yīng)以更新理念為主，參訓(xùn)人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運(yùn)用討論學(xué)習(xí)的方法；對(duì)于中層人員，應(yīng)注重人際交往能力的培養(yǎng)，參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間，采用演講、討論及報(bào)告等方式，利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；對(duì)于普通職員的培訓(xùn)，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng)，以“大班制”的方式進(jìn)行，開展長(zhǎng)期性的延伸教育，適當(dāng)運(yùn)用模擬等方法，充實(shí)員工的基本理念，加強(qiáng)實(shí)務(wù)操作技能。32有計(jì)劃培訓(xùn)人才，做好人力資源儲(chǔ)備工作物業(yè)管理服務(wù)是一項(xiàng)多層次、多專業(yè)、復(fù)合型的工作，它需要不同層次的管理工作人員及操作人員緊密配合、相互協(xié)作、步調(diào)一致才能完成。不同層次的崗位培訓(xùn)對(duì)于完成這一工作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)尤為重要。物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的前景，制訂物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，為行業(yè)的發(fā)展輸送和儲(chǔ)備人力資源。33培訓(xùn)內(nèi)容注重實(shí)際效果物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)實(shí)際操作性強(qiáng)，僅有理論知識(shí)還不足以勝任工作。培訓(xùn)要貼近實(shí)際，做到學(xué)以致用。要根據(jù)不同的崗位、不同的層次、不同的技能、不同的需要開展崗位培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。4制訂個(gè)性化的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地進(jìn)行崗位培訓(xùn)（1）培訓(xùn)計(jì)劃的制訂。為了使培訓(xùn)計(jì)劃更符合工作需要，公司的各部門應(yīng)發(fā)動(dòng)本部門員工探討培訓(xùn)項(xiàng)目，提出個(gè)人的培訓(xùn)愿望和需求。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂本部門全年培訓(xùn)計(jì)劃，向公司申報(bào)。公司匯總各部門的

簡(jiǎn)介：淺議企業(yè)現(xiàn)金流管理摘要現(xiàn)金流是企業(yè)的血液，尤其在目前的金融危機(jī)期間，現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)有著生死攸關(guān)的意義，本文就現(xiàn)金流從預(yù)算管理，過程管理，以及現(xiàn)金流三種產(chǎn)生類型的管理提出些粗淺見解。關(guān)鍵詞現(xiàn)金流現(xiàn)金流管理現(xiàn)金流預(yù)算管理現(xiàn)金流量是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金流出以及流入的數(shù)量。在會(huì)計(jì)現(xiàn)金流量表中分為三類經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量和融資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量。現(xiàn)金流是評(píng)價(jià)企業(yè)信譽(yù)、發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)，在資本市場(chǎng)，現(xiàn)金流也是衡量企業(yè)價(jià)值的尺度，現(xiàn)金流對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要，如果說資產(chǎn)是企業(yè)的骨架，利潤(rùn)是企業(yè)的肌肉，那么現(xiàn)金流就是企業(yè)的血液。從美國雷曼兄弟的轟然倒塌，到國內(nèi)眾多外貿(mào)企業(yè)的悄然破產(chǎn)，從央視標(biāo)王秦池酒業(yè)的銷聲匿跡到巨人集體老板史玉柱的負(fù)債累累，現(xiàn)金流斷裂都在其間扮演著奪命殺手的角色，但是我國企業(yè)一般較為重視企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和銷售收入。對(duì)現(xiàn)金流的良性發(fā)展一般關(guān)注不夠。很多企業(yè)的破產(chǎn)倒閉告訴我們決定企業(yè)興衰的是現(xiàn)金流，最能反映企業(yè)健康狀況的也是現(xiàn)金流，因此，現(xiàn)金流管理對(duì)企業(yè)具生存和發(fā)展有至關(guān)重要的意義。所謂的現(xiàn)金流量管理是指把現(xiàn)金流量作為管理的重心，企業(yè)的一切經(jīng)營管理都要以現(xiàn)金流的良性發(fā)展為目的和前提。并對(duì)一段時(shí)間內(nèi)現(xiàn)金理方面，可以通用提高庫存周轉(zhuǎn)率，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，延長(zhǎng)應(yīng)付賬款期限來提高現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)速度，提高現(xiàn)金使用效率。在現(xiàn)金流流程管理方面重點(diǎn)要注重以下幾方面企業(yè)應(yīng)付賬款的安排和應(yīng)收賬款的回收；銷售貨款的回籠及其流程的安排；現(xiàn)金內(nèi)控程序的設(shè)計(jì)；現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的程序和內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)的安排，物資采購及其資金的安排程序等，使現(xiàn)金流入、流出程序化，制度化。三、經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量管理，要做到收支分類，細(xì)化管理，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力度，提高現(xiàn)金利用效率1細(xì)化分類。企業(yè)要把現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出的指標(biāo)細(xì)化，落實(shí)到具體負(fù)責(zé)部門上。例如大多工程機(jī)械產(chǎn)品企業(yè)負(fù)責(zé)現(xiàn)金流入的部門主要是銷售部門和欠款清收部門。對(duì)于銷售部門，要加強(qiáng)貨款回收工作，加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理，爭(zhēng)取銷售收入最大化，壞賬最小化，同時(shí)也要把回款時(shí)間的長(zhǎng)短和回款率、作為部門的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。對(duì)于欠款清收部門，要加強(qiáng)欠款回收工作，控制清欠成本，通過清欠工作，縮短現(xiàn)金流循環(huán)周期，提高現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)速度，就可以相應(yīng)減少企業(yè)營運(yùn)資金的占用量，避免現(xiàn)金的不必要浪費(fèi)，提高現(xiàn)金的使用效率。對(duì)于材料物資的采購，在不提高采購成本的基礎(chǔ)上盡量使用公司信譽(yù)延期付款。成本費(fèi)用類的現(xiàn)金支出管理，更需要細(xì)化，畢竟一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流出窗口要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于現(xiàn)金流入窗口。因此需逐一核定各部門的預(yù)算指標(biāo)并進(jìn)行總量控制。只有嚴(yán)格控制支出，使現(xiàn)金支出效用最大化，把好鋼用在刀刃上，才能使企業(yè)效益最大化。2加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行。經(jīng)過現(xiàn)金流的細(xì)化分類管理，我們要做好預(yù)算表

簡(jiǎn)介：餐飲企業(yè)管理與運(yùn)作試題庫餐飲企業(yè)管理與運(yùn)作試題庫前言餐飲企業(yè)管理與運(yùn)作是我院飯店管理專業(yè)基礎(chǔ)課，在飯店管理專業(yè)教學(xué)中的地位也十分重要。為了規(guī)范教學(xué)與考核的要求，使考核具有客觀性、公平性，從教與學(xué)兩個(gè)方面更好的體現(xiàn)教學(xué)大綱的要求，2004年經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和專家評(píng)議同意，作為課程建設(shè)項(xiàng)目予以立項(xiàng)。本課程以此為背景進(jìn)行研究。一、本試題庫的特點(diǎn)本試題庫作為我院課程建設(shè)項(xiàng)目與社會(huì)上出版的試題庫、試題集既有相同之處，也有其特殊要求。相同之處是作為試題庫試題的范圍應(yīng)盡量要覆蓋本學(xué)科所涵蓋的基本概念、原理和方法，能全面反映學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)掌握的程度；不同之處是本試題庫的命題原則主要以學(xué)院課程教學(xué)大綱為依據(jù)，試題數(shù)量要力求少而精，試題范圍控制在教學(xué)大綱之內(nèi)，不出偏題和怪題。命題要求清晰、準(zhǔn)確。同時(shí)要求試題要從高職教育特點(diǎn)出發(fā)，突出應(yīng)用性試題。為體現(xiàn)上述要求，本試題庫的試題主要取材于本校歷年考試中有代表性的試題、及職業(yè)技能考試中有參考價(jià)值的試題。二、本試題庫建設(shè)的構(gòu)架（一）試題設(shè)計(jì)1、試題類型及數(shù)量共有5種題型。包括單選、多選、判斷、簡(jiǎn)答和案例分析。其中前三種題型是客觀試題，考核基本知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，單選130道，判斷題100道，多選題100道。后二種題型是主觀試題，能動(dòng)性大，主要考核學(xué)生的分析、解決實(shí)際問題的能力，簡(jiǎn)答題50道，案例分析20道。2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及答題要求⑴單選題每題1分，計(jì)20分。要求在每題的四個(gè)選項(xiàng)中，選出一項(xiàng)最符合題意的。⑵多選題每題2分，計(jì)20分。要求在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選出二到五個(gè)符合題意的項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。⑶判斷題每題1分，計(jì)10分。要求根據(jù)教材中的有關(guān)概念、原理、特點(diǎn)、及方法運(yùn)用來判斷正確與否。⑷簡(jiǎn)答題5個(gè)題，計(jì)30分；要求回答知識(shí)點(diǎn)。⑸案例分析題2道題，20分。要求綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)餐飲企業(yè)經(jīng)營管理中的實(shí)際問題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。3、分章編寫試題⑴根據(jù)教學(xué)大綱，擬定知識(shí)要點(diǎn)；編寫的知識(shí)要點(diǎn)要覆蓋整門課程；要分章編寫知識(shí)點(diǎn)。⑵以章為單位，構(gòu)成試題庫的子集。原則上要求每章都涵蓋5種題型。（二）試題庫運(yùn)行本次試題庫建設(shè)能夠按教學(xué)大綱要求人工組成試卷。餐飲企業(yè)管理與運(yùn)作試題庫包括“期末”考試試題庫和“幫你學(xué)”練習(xí)試題庫。掛在校園網(wǎng)上1、組卷策略考慮的基本要素是試題總分?jǐn)?shù)、考試總時(shí)間、試題各類型占分?jǐn)?shù)比例、綜合難度、重復(fù)率、覆蓋面。在題型不少于5種的情況下，選題組卷。每套題滿分100分，時(shí)間120分鐘。一份試卷中單項(xiàng)選擇題占20；多項(xiàng)選擇題占20；判斷題占20；簡(jiǎn)答題占30；案例分析題占10。組卷時(shí)根據(jù)考試的性質(zhì)可適當(dāng)調(diào)整題型比例。2、試卷生成提供按教學(xué)大綱要求人工組成試卷，同時(shí)提供試卷對(duì)應(yīng)的答案。最后生成試卷根據(jù)覆蓋70?的原則，由教師根據(jù)需要調(diào)整200試題內(nèi)容。由于時(shí)間倉促及本人水平有限，本次試題庫建設(shè)還不夠充實(shí)，有些題目還需進(jìn)一步篩選，試卷生成方式也有待A飲料生產(chǎn)設(shè)備B洗滌設(shè)備C飲料洗滌設(shè)備D以上都不是18、廚房高度應(yīng)為（D）這樣便于清掃，保持空氣流通，對(duì)廚房安裝吸排油煙罩也較合適。A27米至33米B3米至4米C37米至47米D37米至43米19、一般來說，每個(gè)小時(shí)換氣（C）次可使廚房保持良好通風(fēng)條件。A2040B3050C4060D507020、進(jìn)入廚房的新風(fēng)應(yīng)做（C）處理。A預(yù)熱B預(yù)冷C預(yù)熱或預(yù)冷D不需要做處理21、廚房溫度秋季應(yīng)保持在（B）。A2226度B2428度C2327度D2529度22、廚房的相對(duì)濕度不應(yīng)超過（A）。A60?0?0?0、廚房機(jī)械進(jìn)風(fēng)口應(yīng)選擇室外潔凈處，離地面（B）以上保證向室內(nèi)輸送清潔冷風(fēng)。A15米B2米C25米D3米24、在通常情況下，餐飲食品生產(chǎn)的面積應(yīng)為全部餐飲區(qū)空間的（D）。A200?55?0P、餐廳面積指標(biāo)以（B）為衡量單位，一般與餐座形式、飯店的星級(jí)、餐廳的等級(jí)因素有關(guān)。A餐廳總面積B每個(gè)座位的平均面積C廚房與餐廳面積比例D廚房餐廳面積總和26、餐廳使用最多的光線是（C）。A燭光B白熾光C熒光D彩光27、在餐廳氣氛設(shè)計(jì)過程中，要想提高顧客的流動(dòng)率，餐廳最好使用（B）顏色。A藍(lán)綠相配B紅綠相配C黃綠相配D黃藍(lán)相配28、餐廳在選擇家具之前，首先要考慮（A）A目標(biāo)市場(chǎng)的顧客B餐廳的定位C餐廳經(jīng)濟(jì)狀況D餐廳的總體格調(diào)29、餐廳設(shè)計(jì)中（A）的座位要建成火車座式，提供單身顧客或情侶使用。A10?5?0?50、餐廳內(nèi)部的設(shè)計(jì)與布局應(yīng)根據(jù)餐廳的（C）決定。A目標(biāo)顧客喜好B餐廳格調(diào)C空間大小D動(dòng)線31、餐廳座位的設(shè)計(jì)、布局，主要是根據(jù)（B）來進(jìn)行的，它對(duì)整個(gè)餐廳的經(jīng)營影響很大。A客人喜好B餐飲類型C座位數(shù)目D廚房特色32、評(píng)價(jià)一個(gè)好的餐廳往往從（B）開始。A廚房設(shè)備B裝潢好的洗手間C餐廳菜肴D餐廳客人狀況第四章餐飲企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與人力資源管理33、在考慮酒店等級(jí)、規(guī)模的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際工作量、勞動(dòng)定額、勞動(dòng)效率等因素，按一定的配備比例計(jì)算所需人員數(shù)量的方法是（B）A按崗位定員B按比例定員C按設(shè)備定員D按勞動(dòng)定額定員34、餐飲職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中廣泛采取的，適用于具有機(jī)械性的工種的培訓(xùn)是（C）。A討論法B角色扮演法C操作示范法D視聽訓(xùn)練法35、考核人員在判斷被考核人員所具有的特質(zhì)，以及其執(zhí)行工作的績(jī)效時(shí)，對(duì)每項(xiàng)特質(zhì)或績(jī)效表現(xiàn)，在評(píng)定量表上每一點(diǎn)的相對(duì)基準(zhǔn)上給予定位，以幫助考核者作出評(píng)價(jià)的是（B）A絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)B客觀標(biāo)準(zhǔn)C相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)D崗位標(biāo)準(zhǔn)36、員工把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，形成目標(biāo)鏈，從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的是（A）A目標(biāo)激勵(lì)B機(jī)遇激勵(lì)C榮譽(yù)激勵(lì)D感情激勵(lì)

簡(jiǎn)介：全國2011年1月高等教育自學(xué)考試國際企業(yè)管理試題及答案課程代碼00148一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1國際企業(yè)跨國經(jīng)營的最高級(jí)形式是（）A商品出口B許可證貿(mào)易C特許經(jīng)營D對(duì)外直接投資2以下屬于間接出口方式的是（）A國外經(jīng)銷商B貿(mào)易公司C海外子公司D對(duì)銷貿(mào)易3決定成立世界貿(mào)易組織的談判是（）A烏拉圭回合談判B巴拉圭回合談判C東京談判D北京談判4一個(gè)社會(huì)或群體的民族特征、風(fēng)俗習(xí)慣、語言、宗教信仰、道德倫理、價(jià)值觀念、科學(xué)技術(shù)、教育、社會(huì)結(jié)構(gòu)等的總和稱為（）A文化B法律C制度D體制5美國社會(huì)心理學(xué)家霍夫斯蒂特將人們?cè)谀＠鈨煽?、不確定的場(chǎng)合中感受到威脅的程度及他們?cè)噲D建立避免不確定性機(jī)制的程度稱為（）A權(quán)力差距B價(jià)值觀的剛性C價(jià)值觀的柔性D不確定性的規(guī)避6國際企業(yè)的利潤(rùn)和資本不能自由地匯出東道國，這是因?yàn)闁|道國實(shí)行了（）A國有化B本國化C外匯管制D進(jìn)口限制7以下措施屬于關(guān)稅壁壘的是（）A征收高額進(jìn)口關(guān)稅B許可證制度C進(jìn)口配額D衛(wèi)生檢疫制度8根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)普及，銷售量趨于穩(wěn)定時(shí)，產(chǎn)品所處的階段是（）A引入期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期9如果整個(gè)市場(chǎng)為同質(zhì)市場(chǎng)，則可采?。ǎ〢差異性市場(chǎng)策略B密集性市場(chǎng)策略C無差異性市場(chǎng)策略D市場(chǎng)細(xì)分策略10根據(jù)BCG矩陣，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，但市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)是（）A問號(hào)業(yè)務(wù)B明星業(yè)務(wù)C金牛業(yè)務(wù)D瘦狗業(yè)務(wù)11提出“管理就是決策”觀點(diǎn)的管理學(xué)家是（）A泰羅B孔茨C波特D西蒙12人力資源戰(zhàn)略屬于（）A公司級(jí)戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)級(jí)戰(zhàn)略C經(jīng)營級(jí)戰(zhàn)略D職能級(jí)戰(zhàn)略13以下關(guān)于管理幅度說法正確的是（）A高層管理人員的管理幅度相對(duì)中低層管理人員小一些B管理人員能力較差，管理幅度相對(duì)大一些C工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，管理幅度越小D下級(jí)訓(xùn)練越有素，管理幅度越小14國際企業(yè)向外部招聘人員，其最大的好處在于（）A補(bǔ)充新知識(shí)B需要較長(zhǎng)的適應(yīng)期C提高士氣D易于員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估15以下屬于集中式研發(fā)的主要優(yōu)點(diǎn)的是（）A有利于與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)保持聯(lián)系B更易于觀察當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向C有利于降低成本D易造成技術(shù)泄漏16采用行為錨定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)的優(yōu)點(diǎn)主要有（）A考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更人性化B對(duì)工作績(jī)效的計(jì)量更為精確C可以獲得評(píng)價(jià)人良好的反饋D考評(píng)合作性強(qiáng)17靈活制造系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益主要表現(xiàn)在（）A便于后勤供應(yīng)B縮短制造周期C簡(jiǎn)化生產(chǎn)組織與人員D精簡(jiǎn)設(shè)計(jì)18在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的系列質(zhì)量管理和保證體系中，某套質(zhì)量體系是設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模型，該質(zhì)量體系是（）AISO9000BISO9001CISO9002DISO9003

簡(jiǎn)介：工商管理系,2015研究生招生宣傳材料,工商管理學(xué)科現(xiàn)有專職教師31人，其中教授12人，副教授15人，講師4人；博士生導(dǎo)師11人，碩士生導(dǎo)師27人。,研究團(tuán)隊(duì),彭燦教授,趙湘蓮教授,張卓教授,陳萬明教授,李幫義教授,劉益平教授,譚清美教授,胡恩華教授,導(dǎo)師介紹工商管理系教授13人,王子龍教授,耿弘教授,耿成軒教授,張捷教授,馬珩教授,導(dǎo)師介紹工商管理系有副教授14人、講師4人,謝嗣勝副教授,張浩副教授,錢焱副教授,郇金寶副教授,程勇副教授,王建玲副教授,仇冬芳副教授,李敏副教授,李寶寶副教授,王凌云副教授,導(dǎo)師介紹,劉文龍講師,朱靜講師,張雪萍副教授,黃春榮講師,楊燕平講師,陳錦婉副教授,修立軍副教授,殷宏健副教授,研究方向,1企業(yè)戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂诤娇?、航天、民航（“三航”）企業(yè)戰(zhàn)略和能源戰(zhàn)略理論及應(yīng)用研究。本學(xué)科方向匯聚了3位教授，4位副教授和2位講師，承擔(dān)了國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目4項(xiàng)，教育部基金項(xiàng)目、航空基金項(xiàng)目3項(xiàng)，江蘇省軟科學(xué)項(xiàng)目、省教育廳項(xiàng)目5項(xiàng)，企業(yè)橫向科研項(xiàng)目20余項(xiàng)。特色和優(yōu)勢(shì)專注于“三航”特色下的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論研究與實(shí)踐，著力開展航空航天企業(yè)軍民品協(xié)同發(fā)展理論研究，以及民航企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論研究，并為“三航”領(lǐng)域具有重要影響的20余家企業(yè)進(jìn)行了發(fā)展戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略規(guī)劃。,學(xué)術(shù)帶頭人,,張卓，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、企業(yè)管理。,胡恩華，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、企業(yè)管理。,研究方向,2研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新管理,本研究方向在國內(nèi)同行中有一定的知名度和學(xué)術(shù)地位，出版著作8部，獲獎(jiǎng)成果4項(xiàng)，在研國家自然科學(xué)基金等課題5項(xiàng)。發(fā)表論文120多篇，并被國內(nèi)同行學(xué)者廣泛引用，獲省部級(jí)成果獎(jiǎng)3項(xiàng)。特色和優(yōu)勢(shì)（1）產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。研究知識(shí)創(chuàng)造主體和技術(shù)創(chuàng)新主體間的深入合作和資源整合問題，實(shí)現(xiàn)以開放、合作、共享的創(chuàng)新模式有效提高創(chuàng)新效率。（2）軍民融合技術(shù)創(chuàng)新。突出研究軍民融合技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)資源配置、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換機(jī)制。（3）技術(shù)創(chuàng)新與擴(kuò)散。研究網(wǎng)絡(luò)狀產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)創(chuàng)新平臺(tái)的架構(gòu)，以及新技術(shù)、新服務(wù)的擴(kuò)散演進(jìn)。,學(xué)術(shù)帶頭人,譚清美，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、工商管理。,彭燦，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)榧夹g(shù)經(jīng)濟(jì)及管理、管理科學(xué)與工程。,研究方向,3公司理財(cái)與財(cái)務(wù)決策,本研究方向的3位教授長(zhǎng)期從事財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)方面的教學(xué)和科學(xué)研究工作，近年來該團(tuán)隊(duì)主持完成的各類研究課題共計(jì)10余項(xiàng)，獲得省部級(jí)以上科研成果和獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)4項(xiàng)。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊發(fā)表的學(xué)術(shù)論文共計(jì)60余篇，在省內(nèi)及國內(nèi)財(cái)會(huì)界產(chǎn)生了一定的學(xué)術(shù)影響。建有教育部“經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式實(shí)驗(yàn)區(qū)”，“會(huì)計(jì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式實(shí)驗(yàn)區(qū)”,學(xué)術(shù)帶頭人,劉益平，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)樨?cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、管理科學(xué)與工程。,耿成軒，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、會(huì)計(jì)學(xué)。,研究方向,4組織行為與人力資源管理,本研究方向已經(jīng)獲得了一批有重要理論和應(yīng)用價(jià)值的研究成果，在國內(nèi)具有一定的學(xué)術(shù)地位。該學(xué)科領(lǐng)域先后承擔(dān)國家與省部級(jí)項(xiàng)目4項(xiàng)，獲省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，發(fā)表研究論文30余篇，目前擁有來自新加坡國立大學(xué)外籍博士1名專注于該領(lǐng)域的研究。特色和優(yōu)勢(shì)專注于開展行業(yè)特色及組織行為與人力資源領(lǐng)域的研究，先后為中航集團(tuán)、中國商飛公司等進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)勝任力測(cè)評(píng)，開展江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳有關(guān)江蘇省技能型人才項(xiàng)目研究，研究方向定位為凝聚特色、差異發(fā)展；瞄準(zhǔn)需求、服務(wù)地方。,學(xué)術(shù)帶頭人,陳萬明，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、企業(yè)管理。,耿弘，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣ど坦芾?、公共管理?研究方向,5市場(chǎng)營銷與供應(yīng)鏈管理,市場(chǎng)營銷與供應(yīng)鏈管理是工商管理學(xué)科下的特色研究方向。該領(lǐng)域?qū)⒒疑到y(tǒng)、實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等工具引入到項(xiàng)目研究。學(xué)科方向匯聚了包括主持國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目在內(nèi)的3位教授，3位副教授和1位講師，承擔(dān)了國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目4項(xiàng)，獲省部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，發(fā)表研究論文50余篇，目前擁有來自韓國慶尚大學(xué)的博士1名專注于該領(lǐng)域的研究。特色和優(yōu)勢(shì)在渠道控制與管理、服務(wù)營銷、品牌建設(shè)與延伸等方面形成了研究特色和優(yōu)勢(shì)，是江蘇省品牌學(xué)會(huì)的理事單位和掛靠單位，先后為遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、江蘇鹽業(yè)集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。,學(xué)術(shù)帶頭人,李幫義，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砜茖W(xué)與工程、企業(yè)管理。,王子龍，教授，主要研究領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)管理、管理科學(xué)與工程。,學(xué)術(shù)平臺(tái)研究所省級(jí)特色專業(yè),學(xué)術(shù)成果,近年來工商管理學(xué)科承擔(dān)國家自然科學(xué)基金、國家社會(huì)社學(xué)基金、國家軟科學(xué)項(xiàng)目11項(xiàng)，省部級(jí)科研項(xiàng)目等47項(xiàng)，科研經(jīng)費(fèi)逐年大幅度遞增。科技成果也取得了顯著進(jìn)步，獲省部級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)8項(xiàng)，其中江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)二等獎(jiǎng)4項(xiàng)；三等獎(jiǎng)4項(xiàng)。共出版專著、主編教材18余部，發(fā)表論文138篇。,在研重大項(xiàng)目,近年來，學(xué)院取得了在國家社科基金、江蘇省社科基金等領(lǐng)域的突破，承擔(dān)了國家自然科學(xué)基金、國家社會(huì)科學(xué)基金、省部級(jí)科研項(xiàng)目等基金項(xiàng)目近40項(xiàng)，橫向課題70余項(xiàng)，科研經(jīng)費(fèi)逐年遞增，2006年達(dá)到400萬元。,,科研成果近年來，獲省部級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)8項(xiàng)，其中江蘇省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)二等獎(jiǎng)4項(xiàng)；三等獎(jiǎng)4項(xiàng)。,學(xué)生培養(yǎng)成果,人才培養(yǎng)成果2014年研究生省級(jí)創(chuàng)新基金項(xiàng)目（學(xué)術(shù)類）,2014年研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目（實(shí)踐類）,2014年度大學(xué)生競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況統(tǒng)計(jì)表（團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)信息）,2015屆畢業(yè)生就業(yè)去向,2015屆畢業(yè)生就業(yè)去向,

簡(jiǎn)介：生管報(bào)告金斧獎(jiǎng),指導(dǎo)教授盧淵源學(xué)生企碩二甲M944011019陳淑盈M944011036洪儀真,,?緣起,服務(wù)品質(zhì)獎(jiǎng),金斧獎(jiǎng)簡(jiǎn)介,,,人力及服務(wù)再造人事行政局,法制再造工作圈業(yè)務(wù)改革小組87年,各機(jī)關(guān)參與及建議制度獎(jiǎng),,,,,,,,政府再造87年一月,組織再造研考會(huì),法制再造經(jīng)建會(huì),,,金斧獎(jiǎng),?金斧獎(jiǎng)之設(shè)立「金斧獎(jiǎng)」係行政院經(jīng)建會(huì)為獎(jiǎng)勵(lì)行政機(jī)關(guān)法制再造，以大刀闊斧斬?cái)嗖缓蠒r(shí)宜法規(guī)及行政流程枝節(jié)所設(shè)之獎(jiǎng)項(xiàng)。鼓勵(lì)公務(wù)人員比照民間企業(yè)成立「團(tuán)結(jié)圈」方式組成「工作圈」，研議具體方案以提升行政效率。?金斧獎(jiǎng)之制度與獎(jiǎng)項(xiàng)本項(xiàng)競(jìng)賽每年均舉辦一次，至今已是第七屆。獎(jiǎng)項(xiàng)分為金斧獎(jiǎng)、銀斧獎(jiǎng)與入選獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金分別為20萬元、10萬元與2萬元。,,,,,工作圈意涵,,何謂工作圈工作圈是一種價(jià)值革新的工具。政府公務(wù)員針對(duì)所主管業(yè)務(wù)內(nèi)，與人民相關(guān)之管制項(xiàng)目及內(nèi)部作業(yè)規(guī)定，為改善法令及作業(yè)流程，邀集專業(yè)人士及相關(guān)單位組成產(chǎn)、官、學(xué)之專案團(tuán)隊(duì)，提出前瞻性、積極性解決方案，使法規(guī)制度簡(jiǎn)政便民，並提高服務(wù)品質(zhì)。,,工作圈與其他團(tuán)隊(duì)改善活動(dòng),■工作圈係由經(jīng)建會(huì)創(chuàng)導(dǎo)之團(tuán)隊(duì)改善活動(dòng)。■其他團(tuán)隊(duì)改善活動(dòng)團(tuán)結(jié)圈、品管圈、醫(yī)品圈、WIT/IQC專案改善/品質(zhì)改善小組■名稱雖不同，但本質(zhì)相近，均是集合眾人智慧、群策群力，進(jìn)行改善與創(chuàng)新的活動(dòng)?！鋈澜缂s有80個(gè)國家推行。,工作圈運(yùn)作步驟,工作圈運(yùn)作步驟1,步驟一議題與組圈議題屬於「工作圈」之業(yè)務(wù)重點(diǎn)。改造效益大，且有急迫性之議題。圈成員為與議題相關(guān)之專案團(tuán)隊(duì)。步驟二目的與計(jì)畫擬定目的標(biāo)明確表示文字或數(shù)據(jù)，且有效益分析。目的標(biāo)設(shè)定理由及挑戰(zhàn)性?；顒?dòng)計(jì)畫有適當(dāng)日程進(jìn)度與分工，並經(jīng)上級(jí)核備?；顒?dòng)計(jì)畫與實(shí)施如有差異或修正，應(yīng)做說明。,工作圈運(yùn)作步驟2,步驟三現(xiàn)況掌握與環(huán)境分析充分蒐集資料，以瞭解內(nèi)部問題點(diǎn)、外在環(huán)境壓力及未來發(fā)展趨勢(shì)。因果關(guān)係明確，確實(shí)找到真正的要因。應(yīng)用正確工具以正確把握影響問題的主要原因步驟四方案研議及評(píng)選提出具有創(chuàng)新性、突破性、具有效果之改造方案。改造方案經(jīng)多方考量並依經(jīng)濟(jì)性、適當(dāng)性、可行性、效果性等因素加以評(píng)選。考慮負(fù)面影響方案與內(nèi)部問題點(diǎn)、外在環(huán)境壓力或未來發(fā)展趨勢(shì)相呼應(yīng),工作圈運(yùn)作步驟3,步驟五法規(guī)/作業(yè)流程修定與實(shí)施改造方案之具體施行。方案試行之成果分析方案未達(dá)預(yù)期效果應(yīng)努力再謀改造對(duì)策。效果確認(rèn)後，進(jìn)行作業(yè)手冊(cè)之製作。呈核與公佈實(shí)施。實(shí)施至報(bào)告期間之修定案執(zhí)行相關(guān)資料。訂定管考做法，以落實(shí)方案執(zhí)行成效。步驟六成效分析與檢討目標(biāo)達(dá)成度有無明白表示。有形效益以數(shù)據(jù)表達(dá)。說明便民之成效。對(duì)本期活動(dòng)進(jìn)行檢討、並著手進(jìn)行下期活動(dòng)。,實(shí)際個(gè)案,,以外國專業(yè)人員聘僱許可管理工作圈為例,工作圈簡(jiǎn)介,所屬單位行政院勞工委員會(huì)職業(yè)訓(xùn)練圈名外國專業(yè)人員聘僱許可管理工作圈長(zhǎng)郭局長(zhǎng)芳煜圈員職訓(xùn)局代表孫副局長(zhǎng)碧霞等內(nèi)政部等14個(gè)部會(huì)、各縣市政府期間93年1月至94年7月,施行前情況,,外國人來臺(tái)工作,藍(lán)領(lǐng),白領(lǐng),,,製造業(yè)營造業(yè)監(jiān)護(hù)工,專門性技術(shù)性僑外投資主管學(xué)校教師補(bǔ)習(xí)班教師運(yùn)動(dòng)教練運(yùn)動(dòng)員藝術(shù)演藝人員,勞委會(huì),單一窗口單一法規(guī),,,12個(gè)部會(huì),24種法規(guī),40個(gè)受理單位,,問題分析,法規(guī)繁雜標(biāo)準(zhǔn)及流程不一權(quán)責(zé)不明缺乏統(tǒng)計(jì)政策分析,目標(biāo),,整合化,標(biāo)準(zhǔn)化,便捷化,透明化,整合40個(gè)受理單位，改為單一窗口,統(tǒng)併24種法規(guī)及申請(qǐng)書表，建立單一標(biāo)準(zhǔn)及流程,原各部會(huì)5日至2個(gè)月不等審核日，統(tǒng)一為710日，並進(jìn)一步縮短至57日。,建置網(wǎng)路，即時(shí)查詢進(jìn)度，開放線上申請(qǐng),,,,,工作圈推動(dòng)方式,推動(dòng)方式,服務(wù)專線,業(yè)界座談,業(yè)務(wù)委外,分組審查,每週檢討,會(huì)商機(jī)制,抽查管控,採行策略,一、法規(guī)整併及鬆綁二、流程及書表簡(jiǎn)化三、單一窗口服務(wù)四、加強(qiáng)宣導(dǎo)五、資訊管理六、查察管理七、品質(zhì)管控,法規(guī)整併及鬆綁,實(shí)施前實(shí)施後,＊24種法規(guī)＊民間要求放寬規(guī)範(fàn),＊制定單一法規(guī)及審查標(biāo)準(zhǔn)＊放寬僑外投資主管聘僱資格＊放寬服務(wù)業(yè)聘僱規(guī)定,,流程及書表簡(jiǎn)化,簡(jiǎn)化前簡(jiǎn)化後,＊24種流程，作業(yè)、書表不一＊無法查詢相關(guān)規(guī)定及進(jìn)度＊新興專業(yè)工作未在法規(guī)規(guī)範(fàn)內(nèi)，無從審查,＊單一書表、流程＊作業(yè)時(shí)間710日＊採資料庫作業(yè)＊採會(huì)商機(jī)制，受理新興專業(yè)工作申請(qǐng),,單一窗口服務(wù),設(shè)置前設(shè)置後,＊12個(gè)部會(huì)，40個(gè)受理窗口＊因業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)不清，部分工作申請(qǐng)找不到受理窗口,＊?jiǎng)谖瘯?huì)職訓(xùn)局單一窗口＊申請(qǐng)「零」拒絕,,加強(qiáng)宣導(dǎo),實(shí)施前實(shí)施後,＊無專責(zé)單位提供資訊＊無單位提供工作許可諮詢,＊建立專屬網(wǎng)站＊電話服務(wù)中心專人諮詢＊舉辦說明會(huì)＊印製外國人在臺(tái)工作須知宣導(dǎo)品,,資訊管理,實(shí)施前實(shí)施後,＊未有資訊系統(tǒng)及資料庫＊案件無法勾稽管理＊無查詢機(jī)制,＊使用申請(qǐng)審核管理系統(tǒng)＊透過網(wǎng)路查詢案件進(jìn)度＊採線上申請(qǐng)作業(yè),,查察管理,實(shí)施前實(shí)施後,＊各單位查察工作權(quán)責(zé)不明＊未能有效辦理查察工作＊相關(guān)單位資訊未能有效聯(lián)結(jié),＊資料庫可供勞政、教育等單位查詢聘僱許可資訊＊督導(dǎo)地方勞政、警政單位進(jìn)行查察＊與稅務(wù)、居留等機(jī)關(guān)相互聯(lián)結(jié)，資訊互通,,品質(zhì)管控,實(shí)施前實(shí)施後,＊許可標(biāo)準(zhǔn)不一＊審核經(jīng)驗(yàn)無法交流＊逾期案件未定期追蹤,＊按週統(tǒng)計(jì)檢討時(shí)效及件數(shù)＊每月隨機(jī)抽檢案件，提出檢討改進(jìn)作法＊追蹤逾期未結(jié)案件＊複雜案件進(jìn)行會(huì)商＊舉辦業(yè)務(wù)講習(xí),,具體成效,一、法規(guī)精簡(jiǎn)、明確二、節(jié)省雇主申請(qǐng)及查詢時(shí)間三、減少公務(wù)人力、節(jié)省經(jīng)費(fèi)四、吸引優(yōu)秀外國專業(yè)人員來臺(tái)工作五、確保國庫稅收六、政府機(jī)關(guān)之資料聯(lián)結(jié)、業(yè)務(wù)聯(lián)繫,

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簡(jiǎn)介：CH12精實(shí)生產(chǎn),M984011024葉嘉裕M984011029吳涵瑜M984011031鄧為元M984011041張之隆M984011046李佶蒲,大綱,精實(shí)的邏輯豐田式生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)施精實(shí)的要素精實(shí)服務(wù)結(jié)論,精實(shí)的邏輯,精實(shí)生產(chǎn)LEANPRODUCTION為一組使用最少原物料、在製品與成品存貨，達(dá)到高產(chǎn)量的整合活動(dòng)。精實(shí)生產(chǎn)的流程拉式系統(tǒng),系統(tǒng)之各個(gè)階段緊密連結(jié)，物料只有在需要時(shí)才會(huì)在系統(tǒng)流通。,精實(shí)的邏輯,精實(shí)生產(chǎn)的特性,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),目的改善品質(zhì)與生產(chǎn)力?？梢暈槿毡緝身?xiàng)主要文化1消除浪費(fèi)。2尊重人性。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),1消除浪費(fèi)豐田汽車的總裁FUJIOCHO定義浪費(fèi)任何超過生產(chǎn)所需之最少設(shè)備、材料、零件及人工等資源。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),七種應(yīng)消除的浪費(fèi)1生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)。2等候時(shí)間的浪費(fèi)。3搬運(yùn)的浪費(fèi)。4庫存的浪費(fèi)。5流程的浪費(fèi)。6動(dòng)作的浪費(fèi)。7不良品的浪費(fèi)。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)必須注意下列七項(xiàng)要素1專業(yè)工廠的網(wǎng)絡(luò)。2群組技術(shù)。3源流品質(zhì)。4JIT生產(chǎn)。5均衡生產(chǎn)負(fù)荷。6看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)。7最小的整備時(shí)間。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)專業(yè)工廠的網(wǎng)絡(luò)A建立小型的的專業(yè)工廠。B具備彈性、機(jī)動(dòng)性，可以達(dá)成經(jīng)濟(jì)營運(yùn)。C彼此間形成緊密共生共榮關(guān)係。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)群組技術(shù),豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)源流品質(zhì)A第一次就做好B員工成為自己的檢測(cè)員，對(duì)自己的產(chǎn)出品質(zhì)負(fù)責(zé)。C員工被授權(quán)進(jìn)行維護(hù)與清理工作，直到問題解決。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)JIT生產(chǎn)A當(dāng)需求出現(xiàn)時(shí)，立刻生產(chǎn)所需的東西且不超過需求的數(shù)量。B不限於大量生產(chǎn)的系統(tǒng)。C目標(biāo)在於達(dá)成零存貨,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)JIT生產(chǎn)JIT有助於找出潛藏在過量存貨與員工背後的問題。,存貨隱藏的問題,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)均衡生產(chǎn)負(fù)荷A平準(zhǔn)化生產(chǎn)量以減緩排程變動(dòng)所產(chǎn)生的波動(dòng)。B縮小調(diào)整的幅度，如固定每月生產(chǎn)計(jì)畫中的產(chǎn)出率。C藉由每日生產(chǎn)少量且相同的產(chǎn)品組合可以達(dá)成上述的目標(biāo)。,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)看板生產(chǎn)控制系統(tǒng)看板是指「訊號(hào)」或「指示卡」的意思看板控制系統(tǒng)係使用一種訊號(hào)裝置，以控制及時(shí)生產(chǎn)的流量以卡片或容器組成看板拉式系統(tǒng)生產(chǎn)或供應(yīng)的授權(quán)來自下游作業(yè)雙卡看板系統(tǒng)靠生產(chǎn)線的容器放取用看板，靠機(jī)器的容器放生產(chǎn)看板,2024/3/27,15,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),2024/3/27,16,雙卡看板系統(tǒng)流程,,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),其他形式的看板方格看板－在地上或桌上劃置物方塊，方塊空出時(shí)，供應(yīng)物料的工作即應(yīng)開始進(jìn)行物料箱系統(tǒng)－藉增減物料箱數(shù)目調(diào)整庫存量彩色高爾夫球－將球置於通往供應(yīng)廠的導(dǎo)管內(nèi)，以告知作業(yè)員應(yīng)生產(chǎn)何種零件看板數(shù)目KDL1S/CK看板數(shù)，D平均需求量，L前置時(shí)間，S安全存量以前置時(shí)間內(nèi)需求百分比表示，C物料箱容量看板系統(tǒng)並非零庫存，而是藉增減看板調(diào)整作業(yè)需求,2024/3/27,17,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),消除浪費(fèi)最小整備時(shí)間由於批量小，機(jī)器必須迅速完成整備，以達(dá)成混線生產(chǎn)豐田10分鐘內(nèi)更換800噸沖床壓模美國工人平均要花6小時(shí)整備分為內(nèi)部作業(yè)與外部作業(yè)內(nèi)部作業(yè)必須在機(jī)器停止時(shí)進(jìn)行外部整備則可在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)下執(zhí)行可設(shè)置一些節(jié)省時(shí)間的裝置，加快整備的速度,2024/3/27,18,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),尊重人性採用終身雇用制與平穩(wěn)的薪資正式員工公司及工會(huì)以促進(jìn)員工與管理者間的合作關(guān)係為使命依賴承包商網(wǎng)絡(luò)日本超過90企業(yè)屬小型供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商及顧客保持長(zhǎng)期的夥伴關(guān)係,2024/3/27,19,豐田式生產(chǎn)系統(tǒng),四項(xiàng)法則（SPEARBOWEN）所有工作應(yīng)明確訂定作業(yè)內(nèi)容、順序、時(shí)間與產(chǎn)出每項(xiàng)作業(yè)須有直接的供應(yīng)－需求關(guān)係每項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)的作業(yè)路徑必須簡(jiǎn)單且直接任何的改善須從組織基層做起,2024/3/27,20,實(shí)施精實(shí)的要素,精實(shí)佈置與流程設(shè)計(jì)確保工作流程的平衡最少的再製品存貨預(yù)防性維護(hù)確保流程不因當(dāng)機(jī)或設(shè)備故障而中斷作業(yè),實(shí)施精實(shí)的要素實(shí)施精實(shí)生產(chǎn)的方法,2024/3/27,22,1設(shè)計(jì)作業(yè)流程作業(yè)連接平衡工作產(chǎn)能流程取代預(yù)防性維護(hù)減少批量減少整備時(shí)間,2TQC員工負(fù)責(zé)衡量SQC加強(qiáng)承諾防呆自動(dòng)檢驗(yàn),3穩(wěn)定排程平準(zhǔn)化排程低利用產(chǎn)能率建立凍結(jié)視窗,4看板拉式系統(tǒng)需求拉曳回溯減少批量,7改善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品組態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化及減少零件數(shù)目配合生產(chǎn)設(shè)計(jì)的製程的設(shè)計(jì)品質(zhì)期望,6降低存貨尋找可降低的領(lǐng)域儲(chǔ)存區(qū)運(yùn)送旋轉(zhuǎn)盤輸送帶,5與廠商協(xié)力減少前置時(shí)間頻繁送貨預(yù)測(cè)使用需求品質(zhì)期望,實(shí)施精實(shí)的要素,傳統(tǒng)觀念和看板系統(tǒng)的差別,持有成本,實(shí)施精實(shí)的要素,精實(shí)生產(chǎn)在生產(chǎn)線流程的應(yīng)用原則讓員工在工作站中保持一定的產(chǎn)品數(shù)量,作業(yè)用原物料,市場(chǎng),D,A,,實(shí)施精實(shí)的要素,工廠巡禮ARVIN汽車公司創(chuàng)立於1919年1929年針對(duì)排氣系統(tǒng)建立完整供應(yīng)系統(tǒng)制定全面品質(zhì)生產(chǎn)系統(tǒng)JIT生產(chǎn)系統(tǒng)只是團(tuán)隊(duì)作業(yè)的一部分,實(shí)施精實(shí)的要素,精實(shí)在零工式生產(chǎn)的應(yīng)用適用時(shí)機(jī)需求穩(wěn)定，可採取重複生產(chǎn)。需求由產(chǎn)品線下游製程產(chǎn)生，而不由最終使用者產(chǎn)生。,物料搬運(yùn)車連結(jié)加工中心與生產(chǎn)線路徑,生產(chǎn)線1,M1,M2,M3,M4,M5,M6,M7,M8,M9,生產(chǎn)線2,生產(chǎn)線3,,,,,,,,,Q1一個(gè)工作中心即時(shí)生產(chǎn)9種零件，工作中心須存放9種零件，由作業(yè)員自行週期性生產(chǎn)，將空的物料箱送至對(duì)應(yīng)的上游工作中心，補(bǔ)充原料。A1利用自動(dòng)導(dǎo)引車遞送M5與M8的零件，供生產(chǎn)線23使用。,實(shí)施精實(shí)的要素,團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)明確區(qū)分製造區(qū)域視覺化的控制系統(tǒng)「拉式系統(tǒng)」使用平準(zhǔn)化與看板方法,實(shí)施精實(shí)的要素,全面品質(zhì)管制TQC定義將品質(zhì)落實(shí)於流程中，而非透過檢測(cè)來驗(yàn)證品質(zhì)。,實(shí)施精實(shí)生產(chǎn)的要素強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)減少零件數(shù)目標(biāo)準(zhǔn)零件,,設(shè)計(jì)的改善可降低最終產(chǎn)品與產(chǎn)品零組件的變異,實(shí)施精實(shí)的要素,穩(wěn)定的排程平準(zhǔn)化排程將需要的物料以規(guī)律的數(shù)量拉曳至最終裝配處，讓生產(chǎn)線上各單位平順地回應(yīng)此拉曳訊號(hào)B凍結(jié)時(shí)窗固定某個(gè)時(shí)段內(nèi)的排程，不允許改變。C低產(chǎn)能使用率以額外人員、機(jī)器與加班作業(yè)做為避險(xiǎn)方法。,實(shí)施精實(shí)的要素,與供應(yīng)商合作共同建立生產(chǎn)與配銷系統(tǒng)的長(zhǎng)期需求藍(lán)圖透過網(wǎng)路緊密連結(jié)，分享排程與投入資源資料提高供應(yīng)商與承包商準(zhǔn)時(shí)交貨的信心，降低緩衝存貨水準(zhǔn)直接送貨至生產(chǎn)線而非收貨單位，省略進(jìn)料檢驗(yàn)的繁瑣,實(shí)施精實(shí)的要素,建立精實(shí)供應(yīng)鏈準(zhǔn)則依顧客認(rèn)知來定義每個(gè)產(chǎn)品群的價(jià)值與目標(biāo)成本價(jià)值流中各個(gè)公司須能定位自己的價(jià)值，並確認(rèn)所做投資可帶來合理的效益所有的公司共同定義總成本，消除浪費(fèi)與各個(gè)公司的投資報(bào)酬率一旦達(dá)到目標(biāo)成本，價(jià)值流中的公司皆能迅速定義新目標(biāo)與進(jìn)一步消除浪費(fèi)參與成員皆有討論任何價(jià)值流活動(dòng)的相關(guān)議題，以共同尋求消除浪費(fèi)的機(jī)會(huì),精實(shí)服務(wù),十項(xiàng)在服務(wù)業(yè)成功的應(yīng)用1組成問題解決小組。2更整潔的工作環(huán)境。3品質(zhì)升級(jí)。4徹底了解作業(yè)流程。5修正設(shè)備與製程技術(shù)。6平準(zhǔn)設(shè)施的負(fù)荷量。7消除不必要的活動(dòng)。8重組實(shí)體結(jié)構(gòu)。9導(dǎo)入需求拉引排程。10發(fā)展供應(yīng)商網(wǎng)路。,精實(shí)服務(wù),1組成問題解決小組即為品管圈。HONEYWELL公司將其由製造作業(yè)擴(kuò)展至服務(wù)作業(yè)。,精實(shí)服務(wù),2更整潔的工作環(huán)境意義不在於贏得清潔的獎(jiǎng)項(xiàng)，而是指只有必需的物品才能留在工作場(chǎng)所。工作場(chǎng)所中的每項(xiàng)物品皆須準(zhǔn)備妥當(dāng)，隨時(shí)可供使用。,精實(shí)服務(wù),3品質(zhì)升級(jí)發(fā)展可靠的流程能力是改善品質(zhì)唯一具有成本效益的方法。流程品質(zhì)源流品質(zhì)第一次就做好例,精實(shí)服務(wù),4徹底了解作業(yè)流程可顯著地改善流程績(jī)效。例,精實(shí)服務(wù),5修正設(shè)備與製程技術(shù)技術(shù)的修正包含1評(píng)估設(shè)備與製程的能力是否符合製程。2是否保持在可容忍誤差內(nèi)。3是否能滿足工作單位所需達(dá)成的規(guī)格與產(chǎn)量。例SPEEDILUBE公司將標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站轉(zhuǎn)化成快速換機(jī)油與檢驗(yàn)中心。,精實(shí)服務(wù),6平準(zhǔn)設(shè)施的負(fù)荷量服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)與需求是同時(shí)發(fā)生，許多業(yè)者發(fā)展出獨(dú)特的方法平衡顧客需求。例零售店採用領(lǐng)號(hào)碼牌的方法、郵局提高隔日送達(dá)郵件的收費(fèi)。,精實(shí)服務(wù),7消除不必要的活動(dòng)任何不能增加附加價(jià)值的步驟都是應(yīng)該消除的對(duì)象。例醫(yī)院建立儀器核對(duì)表以減少手術(shù)前等待儀器準(zhǔn)備的時(shí)間。,精實(shí)服務(wù),8重組實(shí)體結(jié)構(gòu)製造者藉由設(shè)立製造單元，以配合小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些單元可說是工廠內(nèi)的小工廠。例有些醫(yī)院依疾病的種類，將服務(wù)重組為工作小組，而不讓病人在醫(yī)院內(nèi)各部門如檢驗(yàn)、看診、X光等處到處打轉(zhuǎn)。,精實(shí)服務(wù),9導(dǎo)入需求拉引排程由於服務(wù)業(yè)生產(chǎn)與消費(fèi)的特性，採取需求拉引（顧客導(dǎo)向）排程是必要的。例,精實(shí)服務(wù),10發(fā)展供應(yīng)商網(wǎng)路精實(shí)供應(yīng)網(wǎng)路是基於買賣雙方共同利益，共同建立長(zhǎng)期的合作關(guān)係。,結(jié)論,精實(shí)生產(chǎn)1是一種涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、製程設(shè)計(jì)、設(shè)備與設(shè)施設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、工作設(shè)計(jì)及改善生產(chǎn)力的哲學(xué)。2不僅是生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)的轉(zhuǎn)換，更是對(duì)公司的管理系統(tǒng)進(jìn)行全面性的變革。,,,THANKSFORATTENTION,