2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、該文主要運(yùn)用層次分析法(AHP)對(duì)信息服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行定量的評(píng)估. 為此,該文首先介紹了質(zhì)量、信息服務(wù)質(zhì)量的概念,然后建立層次分析的評(píng)價(jià)指標(biāo)體.通過(guò)采用層次分析評(píng)價(jià)出各類指標(biāo)的權(quán)重?cái)?shù),然后對(duì)各類示進(jìn)行具體的評(píng)價(jià),評(píng)估出各類指標(biāo)相應(yīng)的評(píng)估值,從而確定出信息服務(wù)質(zhì)量的綜合總體評(píng)估值.由于各類指標(biāo)的性質(zhì)不同,因而相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法也各不相同.在以后的各章當(dāng)中作者將對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行分別介紹,根據(jù)具體指標(biāo)的性質(zhì),提出相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法,從而確定出每個(gè)指標(biāo)的評(píng)

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