汽車銷售決策支持系統(tǒng)的研究與開發(fā).pdf

1、隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)深度和廣度也越來(lái)越大，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)在企業(yè)中得到更大范圍地應(yīng)用，企業(yè)的數(shù)據(jù)量在不斷地增長(zhǎng)。為了給企業(yè)發(fā)展及規(guī)劃能夠指明正確的方向，對(duì)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的分析是決策的重要依據(jù)。勢(shì)必要求ERP與決策分析的整合應(yīng)用，為企業(yè)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、使用OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，從ERP系統(tǒng)中提取有用的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)企業(yè)決策。
　　 決策支持系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP之上的信息系統(tǒng)，對(duì)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行采集、

2、分析、整理和發(fā)布等，是一個(gè)穩(wěn)定的、帶有時(shí)間參數(shù)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)本身并沒(méi)有新的內(nèi)容，它是管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)科學(xué)和分析手段的大融合。
　　 本文對(duì)ERP系統(tǒng)之上的決策支持系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的相關(guān)理論、實(shí)現(xiàn)技術(shù)以及與企業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合方式進(jìn)行分析研究，主要包括ERP數(shù)據(jù)提取技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立技術(shù)、ETL技術(shù)、維度技術(shù)、OLAP技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和建立標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)銷售指標(biāo)分析模型等。本文在ERP與決策支持系統(tǒng)整合應(yīng)用的基礎(chǔ)上，設(shè)

3、計(jì)了決策支持系統(tǒng)的總體架構(gòu)、功能體系架構(gòu)和技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)。對(duì)分析內(nèi)容的確立、數(shù)據(jù)提取、指標(biāo)分析等提出新的實(shí)現(xiàn)方式，通過(guò)ETL工具從ERP系統(tǒng)中提取合適的數(shù)據(jù)，再根據(jù)指標(biāo)分析的內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾清洗導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，最終采用Oracle可視化工具將指標(biāo)圖形化后展現(xiàn)給決策者。
　　 本課題以南京汽車集團(tuán)有限公司汽車銷售決策支持系統(tǒng)建設(shè)為研究實(shí)例，解決企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。南京汽車集團(tuán)的各子公司已經(jīng)投入巨資，建立了先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，而母公司急

4、需掌握子公司的經(jīng)營(yíng)狀況，在本項(xiàng)目中率先在汽車行業(yè)選擇使用了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)母子公司信息系統(tǒng)的溝通。通過(guò)汽車銷售決策支持系統(tǒng)項(xiàng)目，母子公司之間，真正做到了信息共享、信息再利用。本項(xiàng)目從開始就確定以用戶需求為中心，充分體現(xiàn)“應(yīng)用為本”的主導(dǎo)思想，不僅吸收了OSA集成的國(guó)際先進(jìn)的管理理念，而且針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，以及管理急需解決的問(wèn)題作出客觀的分析，并溶入了解決實(shí)際問(wèn)題的方法。13個(gè)KPI大類指標(biāo)基本涵蓋了公司銷售業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。