北京市商業(yè)性羽毛球場館O2O運營模式應(yīng)用現(xiàn)狀研究.pdf

1、商業(yè)性羽毛球館是市民進(jìn)行羽毛球鍛煉的主要場地，對于市民而言，如何尋找并預(yù)訂到合適的羽毛球場館是進(jìn)行羽毛球鍛煉的前提條件，那么如何使這個過程更加便捷，其重要性不言而喻。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天，生活節(jié)奏加快，市民獲取信息和溝通娛樂方式發(fā)生了巨大的變化，對于活動鍛煉方面利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息及消費，提升用戶的體驗也變得十分迫切和重要。本研究利用文獻(xiàn)資料法、比較分析法、個案研究法、實地考察法對本研究中商業(yè)性體育場館O2O運營模式相關(guān)概論進(jìn)行概

2、念界定，并對O2O運營模式特點進(jìn)行分析，闡述北京市商業(yè)性羽毛球場館運營的基本狀況，并以泰川羽毛球場館為案例對北京市商業(yè)性羽毛球場館O2O運營模式進(jìn)行分析和探究。
　　主要結(jié)論如下：
　　1、O2O（Online to Offline）運營模式是把互聯(lián)網(wǎng)和線下的商務(wù)機會相結(jié)合，使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。它主要涉及七個關(guān)鍵因素，營銷渠道、信息服務(wù)、預(yù)訂方式、支付方式、用戶反饋渠道、工作人員的工作方式。
　　2、商業(yè)性體育

3、場館是以盈利為目的，能夠自身獨立運營，面向廣大用戶群體對外有償開放的體育場館。商業(yè)性體育場館按照不同維度劃分種類如下：按照場館項目多寡可以分為，商業(yè)性綜合體育場館和商業(yè)性專項體育場館；按照場館使用性質(zhì)劃分為，教學(xué)型商業(yè)性體育場館和經(jīng)營型商業(yè)性體育場館。
　　3、北京市商業(yè)性羽毛球場館運營模式主要存在營銷渠道過于單一、信息服務(wù)質(zhì)量有待提高、場館預(yù)訂方式普遍落后、支付體驗較差、缺乏用戶反饋渠道、各場館工作人員服務(wù)質(zhì)量參差不齊等方面的問

4、題。
　　4、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，O2O運營模式將是商業(yè)性羽毛球場館運營的主流模式，基于以下原因，對于商業(yè)性羽毛球場館經(jīng)營者而言，O2O運營模式能夠提升商業(yè)性羽毛球場館運營效率，提升商業(yè)性羽毛球場館經(jīng)營管理效率，降低商業(yè)性羽毛球場館的空置率，提升場館的品牌價值，優(yōu)化場館的資源配置、利于開發(fā)場館潛在的增值服務(wù)。對于商業(yè)性羽毛球場館消費者而言，O2O運營模式能夠減少消費者信息獲取成本，提升消費者消費體驗，節(jié)省消費者時間與金錢開支，為