A銀行手機銀行營銷策略研究.pdf

1、伴隨著中國經(jīng)濟的爆發(fā)式增長，移動通訊基礎(chǔ)設(shè)施水平不斷提高，移動智能終端設(shè)備的快速普及，移動互聯(lián)網(wǎng)已成為大勢所趨，已經(jīng)滲透到企業(yè)和居民生活的多個領(lǐng)域，改變著信息時代居民社會生活和企業(yè)的生產(chǎn)運作，并將開創(chuàng)新的行業(yè)領(lǐng)域、商業(yè)模式，開創(chuàng)新的時代。早在2010年，手機銀行就開始成為商業(yè)銀行拓寬服務(wù)渠道和開展新業(yè)務(wù)的重要途徑，成為了“兵家必爭之地”。截止到2013年6月底，全國有近40家大中小型商業(yè)銀行建立手機銀行以及對應(yīng)的安卓、蘋果等操作系統(tǒng)客戶

2、端 APP，多家商業(yè)銀行的手機銀行系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能覆蓋了傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行百分之八十的常用功能。作為一家一直以變革為動力的商業(yè)銀行-A銀行，面臨移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，一方面亦需思考自身在新的環(huán)境下產(chǎn)業(yè)格局中的定位，發(fā)展戰(zhàn)略上從傳統(tǒng)手機銀行向移動金融轉(zhuǎn)移，尋找能為客戶提供先進銀行體驗和創(chuàng)新金融服務(wù)的一切契機；另一方面亦需要拓寬視野，關(guān)注新的格局和發(fā)展趨勢，在新的歷史機遇來臨之際，保持自己的優(yōu)勢和競爭力。
　　本文以A銀行手機銀行業(yè)務(wù)

3、為研究對象，結(jié)合A銀行手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和特點，對 A手機銀行營銷環(huán)境進行識別并定位、從營銷內(nèi)、外部環(huán)境、項目的優(yōu)劣勢、機遇與挑戰(zhàn)進行了分析，對市場進行細分，明確目標市場并進行市場定位。其次，運用服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷組合理論、品牌營銷和金融學(xué)等理論，對A銀行手機營銷策略進行研究并給出建議包括：對手機銀行業(yè)務(wù)進行重新定位，明確手機銀行的戰(zhàn)略地位和品牌營銷策略實施；大力加強金額產(chǎn)品創(chuàng)新，按照客戶需求推進產(chǎn)品細分與差異化，保持產(chǎn)品競爭力