旅游電子商務(wù)移動(dòng)支付的消費(fèi)者采納研究——以在校大學(xué)生為例.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)憑借其隨時(shí)隨地提供個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到了越來越多消費(fèi)者的青睞。旅游移動(dòng)電子商務(wù)伴隨著游客的整個(gè)行程，游客可以隨時(shí)隨地利用手機(jī)等移動(dòng)終端進(jìn)行旅游信息的查詢和產(chǎn)品的購買，很多旅游電子商務(wù)企業(yè)開始進(jìn)軍無線旅游市場。然而移動(dòng)支付的信息保密性和安全性較差，很多消費(fèi)者還未接受這個(gè)新鮮的支付方式。因此本文希望在旅游電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，探討影響移動(dòng)支付采納的因素。
　　 本文基于效價(jià)

2、理論、技術(shù)接受模型和信任轉(zhuǎn)移理論，構(gòu)建了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上到移動(dòng)環(huán)境下的消費(fèi)者移動(dòng)支付采納模型，設(shè)計(jì)問卷并在在校大學(xué)生群體中收集數(shù)據(jù)，并且采用SPSS、AMOS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)網(wǎng)上支付信任對于移動(dòng)環(huán)境下支付初始信任的影響，以及用戶信任、正效用和負(fù)效用對于消費(fèi)者采納意愿的影響。實(shí)證研究的結(jié)果顯示:
　　 (1)用戶的旅游網(wǎng)站支付信任顯著影響其移動(dòng)環(huán)境下的移動(dòng)支付初始信任。
　　 (2)感知有用