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文檔簡介
1、隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及網(wǎng)絡信息技術的廣泛應用，依托互聯(lián)網(wǎng)的虛擬旅游市場已經(jīng)形成。旅游行業(yè)較少涉及實物運輸，是最適合進行網(wǎng)上交易的行業(yè)之一。旅游電子商務企業(yè)應運而生，在國內(nèi)外得到迅猛發(fā)展，并以空前的速度改變著旅游行業(yè)的運作模式。
網(wǎng)絡信息技術，特別web2.0的運用和發(fā)展;個人電腦、平板電腦、智能手機等眾多電子產(chǎn)品的大量普及和使用，旅游者的消費動機、決策過程等消費行為發(fā)生著巨大變化。目前消費者的行為模式正從傳統(tǒng)的AIDMA逐漸
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