旅游電子商務移動支付的消費者采納研究——以在校大學生為例.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動通信技術的迅猛發(fā)展，移動電子商務憑借其隨時隨地提供個性化服務的特點，受到了越來越多消費者的青睞。旅游移動電子商務伴隨著游客的整個行程，游客可以隨時隨地利用手機等移動終端進行旅游信息的查詢和產(chǎn)品的購買，很多旅游電子商務企業(yè)開始進軍無線旅游市場。然而移動支付的信息保密性和安全性較差，很多消費者還未接受這個新鮮的支付方式。因此本文希望在旅游電子商務這個領域內(nèi)，探討影響移動支付采納的因素。
　　 本文基于效價

2、理論、技術接受模型和信任轉移理論，構建了旅游電子商務網(wǎng)站網(wǎng)上到移動環(huán)境下的消費者移動支付采納模型，設計問卷并在在校大學生群體中收集數(shù)據(jù)，并且采用SPSS、AMOS軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，通過結構方程模型檢驗網(wǎng)上支付信任對于移動環(huán)境下支付初始信任的影響，以及用戶信任、正效用和負效用對于消費者采納意愿的影響。實證研究的結果顯示:
　　 (1)用戶的旅游網(wǎng)站支付信任顯著影響其移動環(huán)境下的移動支付初始信任。
　　 (2)感知有用