UGC社區(qū)電子商務消費者購買影響因素研究——以菜譜應用為例.pdf

1、隨著Web2.0的發(fā)展，用戶生產(chǎn)內(nèi)容的門檻越來越低，大量網(wǎng)民參與的用戶生產(chǎn)內(nèi)容中來。作為用戶生產(chǎn)內(nèi)容主要表現(xiàn)形式的UGC社區(qū)也在成為了具有社會化屬性的虛擬社區(qū)中的一個重要分支。2015年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)超過50％，移動用戶規(guī)模達到6.20億，智能終端迅速普及，這些都為UGC社區(qū)的發(fā)展帶來來良好用戶基礎(chǔ)和設(shè)備支持。此外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，4G網(wǎng)絡的覆蓋，上網(wǎng)流量本月不清零為UGC社區(qū)的用戶提供了技術(shù)支持和較低使用成本，也使得UGC

2、社區(qū)得到快速發(fā)展。進入發(fā)展轉(zhuǎn)型期的UGC社區(qū)開始尋求商業(yè)模式的創(chuàng)新，電子商務化成為他們的主要轉(zhuǎn)型選擇，依據(jù)以上的環(huán)境背景，本文將對影響UGC社區(qū)用戶使用電子商務購買的影響因素的研究，探討影響UGC社區(qū)電子商務化的因素，為其轉(zhuǎn)型實踐提供參考。
　　本次研究首先在梳理虛擬社區(qū)電子商務、社會化電子商務的基礎(chǔ)上確定了本文要研究的是移動端的UGC社區(qū)電子商務化的問題。其次從用戶滿意度，接受態(tài)度和使用行為的角度對國內(nèi)外學者有關(guān)虛擬社區(qū)與社會化

3、電子商務消費者使用行為影響因素的研究進行了梳理，結(jié)合消費特性理論、感知風險理論、感知價值理論、理性行為理論模型(TRA)和技術(shù)接受模型(TAM)提出了10條假設(shè),構(gòu)建了本研究的概念模型并提出研究假設(shè)。在研究模型和假設(shè)的基礎(chǔ)上設(shè)計了本次研究的量表，通過初始量表設(shè)計、預調(diào)研、預調(diào)研結(jié)果分析、修改問卷、確定最終問卷、問卷大規(guī)模發(fā)放，數(shù)據(jù)回收的過程得到了本文研究的原始數(shù)據(jù)。本次調(diào)研問卷共有39個問題，經(jīng)過兩周的時間，總共回收問卷210份，其中2

4、09份有效。通過運用SPSS和AMOS軟件對回收回來的原始數(shù)據(jù)進行信度分析、效度分析，模型擬合等分析得到了本次研究概念模型基本成立的結(jié)論。此外，通過中介效應檢驗討論了部分變量之間的中介效應。
　　對實證研究的結(jié)果進行討論，分析實證研究結(jié)果產(chǎn)生的原因。最后給出本次論文研究的結(jié)論，在研究基礎(chǔ)上提出了對于UGC社區(qū)電子商務化實踐的一些具有可行性的參考意見。UGC社區(qū)電子商務化的實踐過程中主要應該注意用戶界面、購物流程、支付環(huán)節(jié)設(shè)計的友好