我國C2C電子商務消費者信任影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，相關支持產業(yè)的日漸完善，消費者電子商務網絡交易觀念日益普及，網絡購物受到越來越多消費者的喜愛，電子商務作為一種新興的商業(yè)模式迅速崛起并廣泛深入到人們的生活中。在眾多電子商務發(fā)展形勢中C2C電子商務以其極具競爭力的優(yōu)勢吸引了眾多消費者，其交易金額與交易數(shù)量都呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，并在我國電子商務市場逐漸形成寡頭壟斷。然而隨著我國網民在C2C電子商務市場滲透率的不斷提升，消費者信任問題對我國C2C電子商務網絡交易的影響

2、也逐漸顯現(xiàn)出來，并成為阻礙其發(fā)展的主要問題。因此增加消費者信任從而挖掘潛在消費者已成為學術界和企業(yè)界共同關注的焦點。本文主要研究的是我國C2C電子商務環(huán)境下的消費者信任影響因素，并以此為基礎找到增進消費者信任的方法與途徑，從而增加消費者的購買意向，最終擴大我國C2C電子商務市場。
　　本文借鑒了電子商務信任的相關文獻，綜合研究了各類有關信任的模型，并分析了現(xiàn)今我國C2C電子商務市場存在的問題及原因。并以此為基礎分別從C2C電子商務

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