C2C電子商務(wù)消費(fèi)者信任影響因素分析.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，電子商務(wù)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，其中C2C電子商務(wù)模式發(fā)展尤為迅猛。然而，在其發(fā)展的同時(shí)，隱藏的消費(fèi)者信任問(wèn)題也隨之暴露出來(lái)，成為阻礙這一電子商務(wù)模式發(fā)展的主要因素之一。在這種研究背景下，本文致力于發(fā)現(xiàn)影響C2C電子商務(wù)模式中的消費(fèi)者信任因素，建立C2C電子商務(wù)模式中消費(fèi)者信任模型。
　　 本文回顧了相關(guān)文獻(xiàn)中關(guān)于傳統(tǒng)信任的定義和現(xiàn)代電子商務(wù)中信任的定義，歸納了消費(fèi)者信任影響因素和構(gòu)建策

2、略。在此基礎(chǔ)上，提出了C2C電子商務(wù)消費(fèi)者信任模型，從C2C網(wǎng)站平臺(tái)、C2C網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家、制度環(huán)境和消費(fèi)者特質(zhì)這四個(gè)方面來(lái)考察消費(fèi)者信任的影響因素，并編制了調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行正式調(diào)查。然后，利用SPSS13.0對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析和回歸分析，獲得實(shí)證研究的結(jié)論。結(jié)果表明：在諸多的信任前因中，C2C網(wǎng)站平臺(tái)和制度環(huán)境對(duì)于消費(fèi)者信任的影響并不是很明顯；而C2C網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家對(duì)于消費(fèi)者信任有著顯著的影響：消費(fèi)者的信任與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有著顯著的正相關(guān)