組織間關(guān)系對(duì)IOS協(xié)同的作用機(jī)理研究.pdf

1、供應(yīng)鏈管理正逐步朝供應(yīng)鏈各合作企業(yè)之間的協(xié)同與同時(shí)性發(fā)展，供應(yīng)鏈協(xié)同對(duì)于提升供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作，可促進(jìn)企業(yè)間在流程與信息上的整合，并根據(jù)企業(yè)資源的現(xiàn)況做出最佳安排，以快速響應(yīng)市場需求。人們普遍認(rèn)為，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間建立跨組織信息系統(tǒng)(10S)會(huì)帶給合作企業(yè)雙贏的局面，例如在“制造商一分銷商”的模式中，通過lOS共享信息，分銷商能夠?qū)崿F(xiàn)更低的采購成本和更快的訂單響應(yīng)速度，制造商則可得到分銷商提供的及時(shí)有效的

2、市場需求信息，以安排生產(chǎn)和配送。然而，我們通過長期觀察發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈聯(lián)盟中，信息不對(duì)稱、收益不均衡是很常見的，優(yōu)勢往往傾向于強(qiáng)勢一方的核心企業(yè)。類似的，一些公司為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作付出了努力，然而實(shí)際效果并不理想，并未帶來供應(yīng)鏈整體競爭力的提升。 因此，本研究針對(duì)上述跨組織信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用以及供應(yīng)鏈協(xié)同在企業(yè)界實(shí)際情況的分析，IOS與供應(yīng)鏈協(xié)同之間的關(guān)系不是預(yù)先確定的，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的組織間關(guān)系在其中扮演著重

3、要角色，因此，本研究主要探討供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的組織間關(guān)系在跨組織信息系統(tǒng)(IOS)影響供應(yīng)鏈協(xié)同過程中的作用機(jī)理。 通過相關(guān)文獻(xiàn)回顧和評(píng)述，在個(gè)案初探的基礎(chǔ)上，選擇信任、承諾、權(quán)力、專屬性投資、溝通以及供應(yīng)鏈績效認(rèn)知方式等作為IOS協(xié)同的關(guān)鍵影響因素，提出相應(yīng)的理論假設(shè)。 在研究設(shè)計(jì)中，從已有問項(xiàng)庫中選擇了一些有效問項(xiàng)構(gòu)成了研究概念的相關(guān)量表，并通過對(duì)預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，對(duì)量表進(jìn)行了提煉、補(bǔ)充和修正。正式調(diào)查發(fā)放書面問

4、卷170份、電子問卷30份，共獲得有效問卷158份。數(shù)據(jù)分析時(shí)，首先對(duì)樣本基本特征進(jìn)行了描述性分析，以及變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析；其次，對(duì)問卷的有效性進(jìn)行了檢驗(yàn)，并用信度分析檢驗(yàn)了測量問題的內(nèi)部一致性；然后，通過回歸分析與調(diào)節(jié)變量的One-way ANOVA檢驗(yàn)及分組回歸分析，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。隨后，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程對(duì)理論假設(shè)進(jìn)一步深入研究。 本研究結(jié)果顯示，組織間關(guān)系、供應(yīng)鏈績效認(rèn)知方式在IOS協(xié)同中起著重要作用。主要研究發(fā)現(xiàn)如下：

5、 第一，組織間關(guān)系和供應(yīng)鏈績效認(rèn)知方式在IOS協(xié)同中都起著影響作用，但作用機(jī)理不同。組織間關(guān)系對(duì)IOS協(xié)同包含有調(diào)節(jié)作用(如信任、承諾、權(quán)力)，而供應(yīng)鏈績效認(rèn)知方式對(duì)IOS協(xié)同起的是中介作用，因此要區(qū)別對(duì)待。 第二，組織間關(guān)系的不同要素在IOS協(xié)同中的作用機(jī)理不同，作用效果也不同，因此也要區(qū)別對(duì)待。信任、承諾、權(quán)力對(duì)IOS協(xié)同起的是調(diào)節(jié)作用，而溝通對(duì)IOS協(xié)同既有調(diào)節(jié)作用也有中介作用；信任、承諾、非強(qiáng)制性權(quán)力、溝通對(duì)IO

6、S協(xié)同具有正向作用，強(qiáng)制性權(quán)力對(duì)對(duì)IOS協(xié)同具有負(fù)向作用，而沒有發(fā)現(xiàn)專屬性投資對(duì)IOS協(xié)同存在顯著作用。 第三，信任、承諾對(duì)IOS協(xié)同具有正向調(diào)節(jié)作用。在IOS能力與供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)系中，需要信任、承諾等調(diào)節(jié)變量發(fā)揮積極作用。這說明從長遠(yuǎn)的角度來看，合作雙方僅僅建立跨組織信息系統(tǒng)是不夠的，而組織間關(guān)系的重要因素(信任、承諾等)在其中具有重要作用。研究發(fā)現(xiàn)，信任和承諾是組織間協(xié)作的基礎(chǔ)，組織間信任的增加有助于供應(yīng)鏈組織間的信息整合和

7、運(yùn)作協(xié)調(diào)。因此，合作雙方必須注重組織間關(guān)系的持續(xù)改善才有利于供應(yīng)鏈整體協(xié)同，從而提升供應(yīng)鏈整體競爭力。 第四，組織間不同性質(zhì)權(quán)力對(duì)IOS協(xié)同的調(diào)節(jié)作用不同。通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)制性權(quán)力在IOS能力影響供應(yīng)鏈協(xié)同的過程中起到負(fù)向調(diào)節(jié)作用，而非強(qiáng)制性權(quán)力在IOS能力影響供應(yīng)鏈協(xié)同的過程中起到正向調(diào)節(jié)作用。這說明，供應(yīng)鏈合作企業(yè)之間運(yùn)用不同性質(zhì)的權(quán)力對(duì)雙方的合作會(huì)產(chǎn)生明顯不同的兩種效果。此研究結(jié)果表示供應(yīng)鏈成員應(yīng)實(shí)行非強(qiáng)制性的

8、影響策略，彼此共同分享信息，并提供支持政策以及具有建設(shè)性的建議等，這將能提升協(xié)同效果，并促進(jìn)雙方長期協(xié)作。 第五，沒有發(fā)現(xiàn)專屬性投資對(duì)IOS協(xié)同具有顯著作用。單因素方查檢驗(yàn)時(shí)所發(fā)現(xiàn)的專屬性投資對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的影響顯著可能是受到IOS能力的影響而表現(xiàn)出顯著，結(jié)構(gòu)方程的檢驗(yàn)結(jié)果說明了這一點(diǎn)。 第六，組織間溝通對(duì)IOS協(xié)同同時(shí)具有正向調(diào)節(jié)作用和正向中介作用，同時(shí)也直接影響供應(yīng)鏈協(xié)同。這說明溝通不僅僅是信息傳遞，還會(huì)起到協(xié)調(diào)作用，