CH公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求多樣化，企業(yè)生存環(huán)境的日趨復(fù)雜，作為企業(yè)的管理者，要有效地應(yīng)對(duì)組織背景挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須進(jìn)行科學(xué)管理，提高組織績(jī)效。因此，企業(yè)需要建立和實(shí)施有效的績(jī)效管理系統(tǒng)以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的有效運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，作為一種反饋機(jī)制，它為員工創(chuàng)造了溝通與交流的機(jī)會(huì)。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身要求以及企業(yè)的資源和實(shí)際情況制定相應(yīng)的績(jī)效管理制度。但目前很多中小企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留

2、在考核的層面上，只把考核作為控制和約束員工的工具，卻沒(méi)有從戰(zhàn)略管理、改善公司績(jī)效的高度來(lái)看待績(jī)效管理。 平衡記分卡自1992年由羅伯特·S·卡普蘭和大衛(wèi)·P·諾頓教授創(chuàng)建以來(lái)，一直受到企業(yè)界的推崇和親睞，在實(shí)踐中取得了良好的效果。平衡記分卡是一種多維的戰(zhàn)略管理理念，通過(guò)平衡的視角，把企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)按財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部流程指標(biāo)、企業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行量化衡量。本文在構(gòu)建績(jī)效管理體系時(shí)運(yùn)用了平衡記分卡的理念和方法。

3、 本文堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，采用系統(tǒng)的方法進(jìn)行多因素分析研究?？?jī)效管理是企業(yè)管理的一個(gè)子系統(tǒng)，有諸多相關(guān)影響因素，必須將其納入系統(tǒng)分析判斷，研究其對(duì)系統(tǒng)的影響。 本文以山西CH公司為例對(duì)績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)進(jìn)行分析研究。首先分析了CH公司的績(jī)效管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，然后運(yùn)用績(jī)效管理理論，以CH公司組織背景為出發(fā)點(diǎn)，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，引入平衡記分卡的績(jī)效管理方法，為CH公司建立了一套與其管理現(xiàn)狀相適應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)。該