職場(chǎng)人際關(guān)系縱橫談國(guó)昕資產(chǎn)管理服務(wù)公司陳既翕93.12.07

1、職場(chǎng)人際關(guān)係縱橫談,國(guó)昕資產(chǎn)管理服務(wù)公司 陳既翕98.03.19◆職場(chǎng)人際關(guān)係的重要1.史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來(lái)自知識(shí)，87.5%來(lái)自關(guān)係。2.國(guó)際羅勃?海扶公司：?jiǎn)T工離職，50%因?yàn)槌煽?jī)未被認(rèn)同或讚揚(yáng)， 29%因低薪，13%職權(quán)混淆，8%人事衝突。3.行為研究：成功20%來(lái)自智商，80%來(lái)自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。 4.95%被解僱的員工，是因人際關(guān)係差勁，5%因技術(shù)能力低落?！袈殘?chǎng)人際

2、關(guān)係名言　羅 斯 福說(shuō)：成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是與人相處。 洛克斐勒說(shuō)：我付高薪給處理人際關(guān)係的能力，遠(yuǎn)超日光之下任何其他能力。保羅蓋帝說(shuō)：一個(gè)主管，不管他擁有多少知識(shí)，如果他不能帶動(dòng)人完成使命， 他是毫無(wú)價(jià)值。,1. 人脈網(wǎng)路成為你很有價(jià)值的資源。 2. 你有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀的領(lǐng)袖，人們樂(lè)意協(xié)助你。 3. 你能把智慧、精力集中在創(chuàng)造性的建設(shè)。 憂煩緊張的人際關(guān)係常把情感力量消耗殆盡。4.

3、你對(duì)自己較有自信，自我形象較佳。 5. 與你同事的人生產(chǎn)力較高。6. 你會(huì)是快樂(lè)的人，心理比較健康。7. 你擁有較佳成功機(jī)會(huì)。,◆職場(chǎng)良好人際關(guān)係的七項(xiàng)紅利,看別人驕傲 懷疑別人排斥 論斷別人 玩弄?jiǎng)e人感情 喜歡糾正別人 看別人霸道 諂媚討好別人,◆你跟自己的關(guān)係，如何影響你跟別人的關(guān)係,其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是 其實(shí)是,自己自卑 不能接納自己 缺乏自我肯定 自己情感受過(guò)傷害&#

4、160;  掩飾自己弱點(diǎn) 自己懼怕權(quán)威 缺乏自信,看周圍的人看敵人看上司看對(duì)手看異己份子看抱怨者看父母看雇工,◆贏家與輸家的差異,輸家是競(jìng)爭(zhēng)者是一種威脅是討厭的工頭是摩擦的來(lái)源是一種對(duì)立是問(wèn)題人物是上一代的古董是公司賺錢的機(jī)器,贏家是幫助者是一種考驗(yàn)是可敬的教練是靈感的來(lái)源是一種差異是有特別需要的人是這一代的導(dǎo)師是公司的家庭成員,1.你真誠(chéng)地自我肯定，你更有雅量肯定別人。

5、2.你真誠(chéng)地愛(ài)自己，你更能真誠(chéng)地愛(ài)別人。 3.你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。4.你真誠(chéng)地接納自己，你更能真誠(chéng)地接納別人。,◆內(nèi)在自我形像與外在人際關(guān)係之間的對(duì)應(yīng)關(guān)係,◆影響人際吸引的因素 外表的魅力：彎彎的大嘴、不會(huì)太漂亮或太醜的外型…令人愉悅的人格特質(zhì)：主動(dòng)的、勤快工作有效率、開朗的、親和力、 有信用、特殊口音…時(shí)空因素：相處久了…互惠性與互補(bǔ)性：專業(yè)互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)…能力：幽默、專業(yè)、體能…態(tài)度相似性：前衛(wèi)

6、ｖｓ保守、節(jié)儉ｖｓ浪費(fèi)…,◆增進(jìn)人際關(guān)係　態(tài)度最重要：專注、尊重 主動(dòng)性 社會(huì)興趣：好奇心 同理心─情緒辨識(shí)、內(nèi)容摘要 人格成熟度：情緒與人格穩(wěn)定、給人安全感關(guān)懷的能力：專心聆聽(tīng)，用心體會(huì)接納差異的能力傾聽(tīng)的能力創(chuàng)造力及幽默感其他：記名字、常微笑、多讚美、隨和,◆結(jié)論要訣一：自我了解，自我接納，自我肯定。要訣二：出