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1、2013年雙11培訓(xùn)-審單,黃俊珍E-mail: huangjz@thesc.com.cn Fax: +86 0756 3626663Tel : +86 13411441681Web: www.thescm.com.cn地址:珠海市軟件園路1號會展中心1#5層3單元,,,,,1,客戶審單案例分析,2012年雙11戰(zhàn)績,訂單數(shù):31萬成交額:3.6千萬日審單:30萬日發(fā)貨:20萬,背景,類目:
2、日化發(fā)貨倉庫(自建倉庫):廣州倉、上海倉虛擬倉庫:缺貨倉-網(wǎng)店默認倉庫發(fā)貨:按省份分倉發(fā)貨物流:每個倉庫按省份指定物流雙11活動:預(yù)售萬人團其他:不支持貨到付款,無品牌特賣,審單分工,?,審單關(guān)注點有哪些?,審單關(guān)注點,,,,,2,雙11審單員排班及流程規(guī)劃,審單排班,考慮因素:訂單量?人數(shù)?時間?分工?,考慮因素:具體業(yè)務(wù)?審單關(guān)注點?,e.g.:,審單流程規(guī)劃,,,,,3,審單實操指導(dǎo),1、是否缺貨,3、多單,注意:待
3、配貨需啟用鎖單,避免重復(fù)發(fā)貨!,4、發(fā)貨倉庫,,,5、物流公司,,,6、貨到付款訂單 7、預(yù)售萬人團訂單,,,8、品牌特賣訂單 9、是否強制物流寶發(fā)貨,,,10、代銷訂單不需要發(fā)貨的處理 11、參加家居服務(wù)的訂單,,,12、部分關(guān)閉交易的合并訂單,,查詢條件:系統(tǒng)控制:合并訂單主訂單交易關(guān)閉,則訂單審核界面不顯示。審單員操作:篩選出部分交易關(guān)閉的合
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