軟考-信息系統(tǒng)項目管理師-論文-風(fēng)險管理

1、項目風(fēng)險管理摘要：2013年3月，我參加了集團信息化平臺的建設(shè)，擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)項目的整體推進和管理工作。該項目預(yù)算500W，要求在6個月內(nèi)完成。項目采用J2EE框架，模組化思想設(shè)計，采用BAS的多層分布式結(jié)構(gòu)。通過該項目的實施，為該集團建立了綜合物流業(yè)務(wù)平臺，通過與財務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等的集成，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)交互與共享，為集團建立了統(tǒng)一的內(nèi)部門戶與決策管理平臺。并以該平臺為基礎(chǔ)幫助該集團順利通過了省重點物流企業(yè)技術(shù)中心的評定

2、。本文結(jié)合作者在項目中的實踐，討論了項目風(fēng)險管理在信息系統(tǒng)集成項目中的重要性，通過制訂風(fēng)險計劃、識別風(fēng)險、對風(fēng)險進行定性和定量分析、制訂風(fēng)險應(yīng)對計劃、監(jiān)控項目實施過程中的風(fēng)險等項目管理工作保證了項目的成功，系統(tǒng)至今運行良好，取得了客戶的好評。正文：我于2013年3月參與了集團信息化平臺項目的建設(shè)，在該項目中擔(dān)任了項目經(jīng)理一職，該項目預(yù)算500W，要求在6個月內(nèi)完成，經(jīng)過項目組全體成員的共同努力，該項目9月正式驗收交付使用。并在此基礎(chǔ)上，

3、幫該集團在10月順利通過了省重點物流企業(yè)技術(shù)中心的評定，項目取得了客戶較好的評價。該集團原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)使用已有5年左右，功能相對簡單。隨著該集團的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，在全國擁有15個物流分公司，原有的系統(tǒng)已經(jīng)無法適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，該集團提出要重新建設(shè)開發(fā)物流綜合業(yè)務(wù)平臺，并與在用的集團財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，集團辦公OA系統(tǒng)以及各分中心的視頻監(jiān)控系統(tǒng)等做系統(tǒng)集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與共享。通過運用PDA、智能手機等移動終端、條碼技術(shù)、RFID標(biāo)簽、GIS定

4、位技術(shù)等先進技術(shù)實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的集中監(jiān)控、實時調(diào)度、實時反饋等智能化管理，提高作業(yè)效率，減少管理風(fēng)險，提高綜合競爭力。該項目在當(dāng)年2月初公開招標(biāo)，我所在的系統(tǒng)集成公司參與了投標(biāo)并順利中標(biāo)。項目合同在3月簽訂。由于我參與了該項目的前期投標(biāo)工作，公司委派我為該項目的項目經(jīng)理，隨后成立了項目組，進駐該集團參與項目前期的需求調(diào)研工作。通過專題座談會、問卷、訪談、現(xiàn)場查看等方式詳細了解了客戶的需求以及業(yè)務(wù)模式。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)該項目與我們以往做過的

5、物流企業(yè)的信息化平臺有很大的不同，主要在于部分分公司是集團剛剛收購的，管理方式和業(yè)務(wù)模式并不完全一致，分中心與集團的關(guān)注點也不相同，需求也不盡相同。要想將所有業(yè)務(wù)都統(tǒng)一在一個平臺上難度非常大。并且集團老總再三提出要以該平臺為基礎(chǔ)申報某省重點物流企業(yè)技術(shù)中心的評定，項目必須按時高質(zhì)量的完成。針對以上問題，我認為項目存在干系人分散、需求復(fù)雜、范圍面廣、項目結(jié)構(gòu)復(fù)雜、時間緊迫等特點，如果不能很好的解決這些問題，項目可能存在無法高質(zhì)量按時完成的

6、風(fēng)險。為此我們在項目開始初期就進行了項目風(fēng)險管理工作，認真制訂風(fēng)險管理計劃、進行項目風(fēng)險識別，分析和估算了風(fēng)險的概率并制定了風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃，在項目實施過程中也不斷執(zhí)行風(fēng)險監(jiān)控過程，修訂風(fēng)險管理計劃，很好的控制住了風(fēng)險的發(fā)生，使項目能按計劃實施，取得了良好的效果。面就介紹一些我在項目中的具體做法：一、制訂風(fēng)險管理計劃風(fēng)險管理計劃主要用于決定如何進行規(guī)劃和實施項目風(fēng)險管理。完整的風(fēng)險管理計劃可以保證項目組在項目執(zhí)行中盡早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的風(fēng)險事件

7、，采取有效的風(fēng)險應(yīng)對措施，保證項目按計劃順利完成。我通過召開規(guī)劃會議制訂項目風(fēng)險管理計劃，參會的人員有：公司領(lǐng)導(dǎo)、項目組成員、研發(fā)部、銷售部、工程部等部門領(lǐng)導(dǎo)，運用公司知識庫中的風(fēng)險管理計劃模板制訂了“項目風(fēng)險管理計劃”，以頭腦風(fēng)暴的方式，大家集思廣益，充分討論確定了如制擴展的風(fēng)險。對識別出的人力資源方面的風(fēng)險，我們首先估算了項目所需的人力資源，以及進入項目組的時間和歷時，通過對比公司人力資源日歷表，對發(fā)現(xiàn)的資源沖突與公司溝通尋找解決辦

8、法。對于可能的技術(shù)人員流動的問題，在組建項目團隊的時候，我們首先與公司各部門經(jīng)理進行溝通，請其優(yōu)先安排那些工作積極在職時間長的員工，另外對某些重要的工作確認了備用人選，在項目執(zhí)行過程中，做好項目團隊建設(shè)和管理工作保證團隊的穩(wěn)定。五、監(jiān)控風(fēng)險風(fēng)險監(jiān)控就是在項目執(zhí)行過程中持續(xù)的對風(fēng)險進行監(jiān)控，根據(jù)風(fēng)險的變化情況進行應(yīng)對規(guī)劃的調(diào)整。同時識別可能的新的風(fēng)險并登記到《風(fēng)險登記冊》，保證風(fēng)險計劃的執(zhí)行。我們每周定期對風(fēng)險進行評估和審計活動，檢查風(fēng)險