信息系統(tǒng)項目管理師教程背誦版

1、《信息系統(tǒng)項目管理師信息系統(tǒng)項目管理師》第一章緒論1.1什么是項目項目（Project）是為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時性的一次性努力。更具體的解釋是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。資源：指完成項目所需要的人、財、物。時間：指項目有明確的開始和結(jié)束時間?？蛻簦褐柑峁┵Y金、確定需求并擁有項目成果的組織或個人。目標(biāo)：滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并且有時它們是不可見的。項目的特點：臨時性、獨特性、漸進(jìn)

2、性。1.2項目與日常運營兩者的主要區(qū)別：日常運營是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，項目是臨時性的，獨特的。1.3項目和戰(zhàn)略項目經(jīng)常當(dāng)作實現(xiàn)組織戰(zhàn)略計劃的一種手段使用。1.4項目管理的定義及其知識范圍項目管理（ProjectManagement），就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中，以達(dá)到項目的要求。項目管理團(tuán)隊對包括顧客、實施組織和公眾在內(nèi)的利害關(guān)系者負(fù)有職業(yè)責(zé)任1.5項目管理需要的專門知識領(lǐng)域有效的管理要求項目管理組至少能理解和

3、使用以下5方面專門知識領(lǐng)域：項目管理知識體系應(yīng)用領(lǐng)域的知識、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定項目環(huán)境知識通用的管理知識和技能軟技能（處理人際關(guān)系技能）1.6項目管理高級話題大項目和大項目管理項目組合和項目組合管理子項目項目管理辦公室（PMO）1.7項目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展項目管理快速發(fā)展的原因主要有：1）適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)品的創(chuàng)新速度2）適應(yīng)現(xiàn)代的復(fù)雜項目系統(tǒng)3）適應(yīng)以用戶滿意度為核心的服務(wù)理念項目管理的目標(biāo)是將完成的項目所需的資源在適當(dāng)?shù)臅r候按適當(dāng)?shù)牧窟M(jìn)行合理分配

4、，并且在項目的初始階段，項目干系人影響項目的最終產(chǎn)品特征和項目最終費用的能力最高，隨著項目的繼續(xù)逐漸變低。項目生命期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系，在某些應(yīng)用領(lǐng)域，組織將項目生命期視為產(chǎn)品生命期的一部分。典型的信息系統(tǒng)項目的生命期模型：1）瀑布模型，2）螺旋模型，3）迭代模型2.2項目干系人項目干系人（ProjectStakeholder），是積極參與項目、或其利益因項目的實施或完成而受到積極或消極影響的個人和組織，他們還會對項目的目標(biāo)和結(jié)果施加

5、影響。常見的關(guān)鍵干系人有：項目經(jīng)理（ProjectManager）顧客客戶（CustomerUser）執(zhí)行組織（Perfmingganization）項目團(tuán)隊成員（ProjectTeamMembers）項目管理團(tuán)隊（ProjectManagementTeam）出資人（Spons）有影響的人（Influencers）項目管理辦公室（PMO）2.3組織的影響組織結(jié)構(gòu)：職能型組織、矩陣型組織（弱平衡強(qiáng)3種）、項目型組織。項目管理系統(tǒng)是指用于管

6、理項目的工具、技術(shù)、方法、資源和規(guī)程。第三章項目管理過程過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而須執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動和活動。項目管理分為5個過程組：啟動過程組（InitiatingProcessGroup），定義并批準(zhǔn)項目或階段。規(guī)劃過程組（PlanningProcessGroup），定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動方案即從各種被選方案中選擇最優(yōu)方案，以實現(xiàn)項目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)和范圍。執(zhí)行過程組（ExecutingPro