信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程背誦版

1、《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》第一章緒論1.1什么是項(xiàng)目項(xiàng)目（Project）是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性的一次性努力。更具體的解釋是用有限的資源、有限的時(shí)間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。資源：指完成項(xiàng)目所需要的人、財(cái)、物。時(shí)間：指項(xiàng)目有明確的開始和結(jié)束時(shí)間?？蛻簦褐柑峁┵Y金、確定需求并擁有項(xiàng)目成果的組織或個(gè)人。目標(biāo)：滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并且有時(shí)它們是不可見的。項(xiàng)目的特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)

2、性。1.2項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)兩者的主要區(qū)別：日常運(yùn)營(yíng)是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的，項(xiàng)目是臨時(shí)性的，獨(dú)特的。1.3項(xiàng)目和戰(zhàn)略項(xiàng)目經(jīng)常當(dāng)作實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略計(jì)劃的一種手段使用。1.4項(xiàng)目管理的定義及其知識(shí)范圍項(xiàng)目管理（ProjectManagement），就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)包括顧客、實(shí)施組織和公眾在內(nèi)的利害關(guān)系者負(fù)有職業(yè)責(zé)任1.5項(xiàng)目管理需要的專門知識(shí)領(lǐng)域有效的管理要求項(xiàng)目管理組至少能理解和

3、使用以下5方面專門知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理知識(shí)體系應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)通用的管理知識(shí)和技能軟技能（處理人際關(guān)系技能）1.6項(xiàng)目管理高級(jí)話題大項(xiàng)目和大項(xiàng)目管理項(xiàng)目組合和項(xiàng)目組合管理子項(xiàng)目項(xiàng)目管理辦公室（PMO）1.7項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因主要有：1）適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)品的創(chuàng)新速度2）適應(yīng)現(xiàn)代的復(fù)雜項(xiàng)目系統(tǒng)3）適應(yīng)以用戶滿意度為核心的服務(wù)理念項(xiàng)目管理的目標(biāo)是將完成的項(xiàng)目所需的資源在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候按適當(dāng)?shù)牧窟M(jìn)行合理分配

4、，并且在項(xiàng)目的初始階段，項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目的最終產(chǎn)品特征和項(xiàng)目最終費(fèi)用的能力最高，隨著項(xiàng)目的繼續(xù)逐漸變低。項(xiàng)目生命期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系，在某些應(yīng)用領(lǐng)域，組織將項(xiàng)目生命期視為產(chǎn)品生命期的一部分。典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命期模型：1）瀑布模型，2）螺旋模型，3）迭代模型2.2項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人（ProjectStakeholder），是積極參與項(xiàng)目、或其利益因項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到積極或消極影響的個(gè)人和組織，他們還會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果施加

5、影響。常見的關(guān)鍵干系人有：項(xiàng)目經(jīng)理（ProjectManager）顧客客戶（CustomerUser）執(zhí)行組織（Perfmingganization）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員（ProjectTeamMembers）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)（ProjectManagementTeam）出資人（Spons）有影響的人（Influencers）項(xiàng)目管理辦公室（PMO）2.3組織的影響組織結(jié)構(gòu)：職能型組織、矩陣型組織（弱平衡強(qiáng)3種）、項(xiàng)目型組織。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是指用于管

6、理項(xiàng)目的工具、技術(shù)、方法、資源和規(guī)程。第三章項(xiàng)目管理過(guò)程過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而須執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)。項(xiàng)目管理分為5個(gè)過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)過(guò)程組（InitiatingProcessGroup），定義并批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段。規(guī)劃過(guò)程組（PlanningProcessGroup），定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動(dòng)方案即從各種被選方案中選擇最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)和范圍。執(zhí)行過(guò)程組（ExecutingPro