2018年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)精華筆記

1、11信息化基礎(chǔ)知識(shí)信息化基礎(chǔ)知識(shí)1.1信息與信息化信息與信息化?信息可以是消息、信號(hào)、數(shù)據(jù)、情報(bào)或知識(shí)；信息具有普遍性、動(dòng)態(tài)性、可處理性、可傳遞性、可共享性的特點(diǎn)。其作用是人類(lèi)社會(huì)生存的條件、人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界的媒介、管理的基礎(chǔ)和決策的依據(jù)。?信息化是充分利用信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。?國(guó)家信息化體系要素?信息技術(shù)應(yīng)用龍頭（主陣地）?信息資源信息資源核心任務(wù)核心任務(wù)?

2、信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)?信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)?信息化人才成功之本?信息化法規(guī)保障1.2政府信息化與電子政務(wù)政府信息化與電子政務(wù)1.2.1電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段的一種政府運(yùn)作模式。可概括為兩個(gè)方面：政府部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化；政府部門(mén)與社會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)政務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)資源共享、群眾監(jiān)督、高效辦事。其內(nèi)容包括：政府間的電子政務(wù)、政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)、政府對(duì)公民的電子政務(wù)1.2.

3、2電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則、建設(shè)目標(biāo)和主要任務(wù)?指導(dǎo)思想：指導(dǎo)思想：我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，適應(yīng)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)政務(wù)工作的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率和監(jiān)管的有效性，更好地服務(wù)人民群眾；以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，通過(guò)積極推廣和應(yīng)用信息技術(shù)，增強(qiáng)政府工作的科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的政府，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展和社會(huì)全面

4、進(jìn)步。?建設(shè)原則：建設(shè)原則：統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo)，突出重點(diǎn)；整合資源，拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全；?建設(shè)目標(biāo)：建設(shè)目標(biāo)：具有標(biāo)準(zhǔn)的、功能完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；具有基礎(chǔ)性戰(zhàn)略性信息庫(kù)；具有電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保障；具有培訓(xùn)制度；具有相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；?主要任務(wù)：主要任務(wù)：建設(shè)整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)；建設(shè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；開(kāi)發(fā)重點(diǎn)政務(wù)信息資源；建設(shè)中央地方政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，促進(jìn)公共服務(wù)；建立電子政務(wù)信息安全保障體系；完善電子政務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化；加強(qiáng)公

5、務(wù)員信息化培訓(xùn)；推進(jìn)電子政務(wù)法制建設(shè)1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化與電子商務(wù)1.3.1企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法?內(nèi)涵：內(nèi)涵：不斷挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個(gè)層面，科學(xué)計(jì)算、過(guò)程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，引進(jìn)和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機(jī)制，從而提高企業(yè)工作效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。?指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想：政府推動(dòng)，統(tǒng)籌規(guī)劃，企業(yè)行為，政策支持，分步實(shí)施?基本原則

6、：基本原則：效益原則、“一把手”原則、中長(zhǎng)期與短期建設(shè)相結(jié)合、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化、以人為本。1.3.2企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)和功能?物料需求計(jì)劃：MRP(MaterialsRequirementPlanning)：無(wú)生產(chǎn)能力控制；閉環(huán)MRP增加了生產(chǎn)力與采購(gòu)?制造資源計(jì)劃：MRPII(ManufacturingResourcePlanning)：增加物流與資金流?企業(yè)資源計(jì)劃：ERP(EnterpriseResourcePlannin

7、g):管理支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略運(yùn)作的事物，包括：生產(chǎn)物資、人力、財(cái)力，其主要功能包括：?財(cái)會(huì)管理（總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)核算、工資核算、成本核算、多幣值）?財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和控制）?生產(chǎn)控制管理（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車(chē)間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)）?物流管理(銷(xiāo)售管理、庫(kù)存控制、采購(gòu)管理）?人力資源管理（規(guī)劃輔助決策、招聘管理、工資核算、工時(shí)管理、差旅核算）3系統(tǒng)。包括輸入、處理、輸出三

8、個(gè)活動(dòng)。注意：?信息系統(tǒng)的輸入與輸出類(lèi)型明確，輸入是數(shù)據(jù)，輸出是信息，且輸出的信息必定是有用的?計(jì)算機(jī)并不是信息系統(tǒng)所固有的?反饋用于調(diào)整或改變輸入或處理活動(dòng)后的輸出，對(duì)管理決策者說(shuō)，反饋是進(jìn)行有效控制的重要手段2.1.2信息系統(tǒng)的類(lèi)型?面向作業(yè)處理的系統(tǒng)：辦公自動(dòng)化(OAS)、事務(wù)處理(TPS)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測(cè)(DAMS)?面向管理控制的系統(tǒng)：數(shù)據(jù)處理(DPS)、知識(shí)工作支持(KWSS)、計(jì)算機(jī)集成制造(CIMS)?面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)

9、：決策支持(DSS)、戰(zhàn)略信息(SIS)、管理專(zhuān)家(MES)2.2信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)2.2.1信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)由于技術(shù)的復(fù)雜性和管理的復(fù)雜性。當(dāng)兩者結(jié)合的時(shí)候更加復(fù)雜。系統(tǒng)的需求和內(nèi)外部條件是不斷變化。這個(gè)主要體現(xiàn)在其開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和改造維護(hù)等方面.2.2.2信息系統(tǒng)的生命周期（各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容）?立項(xiàng)：立項(xiàng)：包括概念的形成和需求分析，形成《需求規(guī)范說(shuō)明書(shū)》，經(jīng)評(píng)審、批準(zhǔn)后立項(xiàng)?開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)：包括如下幾個(gè)方面階段名

10、稱(chēng)階段名稱(chēng)階段任務(wù)階段任務(wù)總體規(guī)劃以需求為基礎(chǔ)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化配置各種資源，明確開(kāi)發(fā)目標(biāo)目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)、管理流程流程、實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃、技術(shù)規(guī)范等系統(tǒng)分析提供邏輯模型，包括組織機(jī)構(gòu)及功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析及系統(tǒng)初步方初步方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)分析的結(jié)果設(shè)計(jì)實(shí)施方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、處理流程設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)、安全控制方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)組織和隊(duì)伍設(shè)計(jì)及系統(tǒng)管理流程設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施將設(shè)計(jì)階段的成果在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上

11、實(shí)現(xiàn)，用戶(hù)的參與特別重要系統(tǒng)驗(yàn)收通過(guò)試運(yùn)行，暴露系統(tǒng)優(yōu)劣和其他問(wèn)題.提交用戶(hù)驗(yàn)收?運(yùn)維：運(yùn)維：信息系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收，正式移交用戶(hù)。分為排錯(cuò)性、適應(yīng)性、完善性、預(yù)防性等四個(gè)主要類(lèi)型?消亡：消亡：系統(tǒng)不可以一直運(yùn)行，應(yīng)在初期就注意消亡的條件、時(shí)間以及由此話費(fèi)的成本。2.2.3信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法?結(jié)構(gòu)化方法：結(jié)構(gòu)化方法：應(yīng)用最為廣泛，按照系統(tǒng)生命周期把開(kāi)發(fā)過(guò)程分為若干階段，然后順序進(jìn)行，通過(guò)文檔確認(rèn)向下進(jìn)行。特點(diǎn)：遵循用戶(hù)至上原則、嚴(yán)格區(qū)分工作階段

12、、強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程整體與全局性、過(guò)程工程化與文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化。其優(yōu)點(diǎn)有：理論基礎(chǔ)嚴(yán)密，指導(dǎo)思想是用戶(hù)需求在系統(tǒng)建立前就能充分了解和理解，注重開(kāi)發(fā)過(guò)程的整理性和全局性。其缺點(diǎn)在于：開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)；文檔、說(shuō)明繁瑣，工作效率低；要求全面理解需求不現(xiàn)實(shí)；如果用戶(hù)參與積極性不大則難度大。?原型法：原型法：先做原型，然后通過(guò)反復(fù)修改來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的最終需求。特點(diǎn)：實(shí)際可行、具有最終系統(tǒng)的基本特征、構(gòu)造方便、快速、造價(jià)低。分類(lèi)：拋棄型原型(throwitaway)

13、、進(jìn)化型原型(Evolutionary)?面向?qū)ο蠓椒ǎ好嫦驅(qū)ο蠓椒ǎ嚎陀^事物由對(duì)象組成，直觀、方面。特點(diǎn)：對(duì)象由屬性和操作組成、對(duì)象間通過(guò)消息傳遞、封裝、多態(tài)、繼承。2.3軟件工程知識(shí)軟件工程知識(shí)2.3.1軟件需求分析與定義?需求是一個(gè)為解決特定問(wèn)題而必須有被開(kāi)發(fā)或被修改的軟件展示的特性?；咎匦允强沈?yàn)證性。其目的如下：檢測(cè)和解決需求之間的沖突；發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件如何與外界交互；詳細(xì)描述系統(tǒng)需求和軟件需求。?模型是軟件需求分析的