銷售部部門職責(zé)樣板

1、銷售部部門職責(zé)樣板銷售部部門職責(zé)樣板一、部門基本信息一、部門基本信息部門名稱部門名稱銷售部銷售部部門編號(hào)部門編號(hào)部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人部門分管領(lǐng)導(dǎo)部門分管領(lǐng)導(dǎo)二、部門定位二、部門定位根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)，組織公司銷售工作的開展，制定新營(yíng)銷策略、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，組織編制公司各類業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告，制定市場(chǎng)銷售策略，提供銷售支持，建設(shè)并維護(hù)公司品牌，策劃并組織執(zhí)行各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，以確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。分解本公

2、司年度、季度和月度銷售目標(biāo)，組織開展市場(chǎng)信息收集、執(zhí)行銷售活動(dòng)，提供售后服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)本公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。三、三、部門主要職責(zé)部門主要職責(zé)1.1.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)1.1根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研方向與領(lǐng)域；1.2執(zhí)行年度調(diào)研計(jì)劃，開展公司各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析等工作，收集行業(yè)發(fā)展信息，定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告，提供市場(chǎng)最新數(shù)據(jù)；1.3出具公司各類產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，提出未來(lái)市場(chǎng)的市

3、場(chǎng)分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；1.4建立并完善調(diào)研信息渠道，考核外部調(diào)研人員的績(jī)效情況。2.2.銷售策略銷售策略2.1制定公司各類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售策略，并監(jiān)督執(zhí)行情況；2.2根據(jù)市場(chǎng)情況，組織制定公司各類產(chǎn)品的價(jià)格策略，并監(jiān)督執(zhí)行情況；2.3開發(fā)、培育、維護(hù)、評(píng)估公司各類銷售渠道。3.3.產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)3.1根據(jù)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，組織相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行立項(xiàng)，出具產(chǎn)品開發(fā)可行性分析報(bào)告及開發(fā)計(jì)劃與實(shí)施報(bào)告；3.2制定新產(chǎn)品上市規(guī)劃，并組織推

4、進(jìn)新產(chǎn)品上市工作，收集各類新產(chǎn)品反饋意見。4.4.銷售支持銷售支持4.1組織編制銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)效果。5.5.品牌管理品牌管理5.1制定公司品牌管理策略，建立與維護(hù)公司品牌知名度；5.2建立并維護(hù)與各類媒體的關(guān)系，配合相關(guān)部門處理關(guān)乎控股公司、產(chǎn)品形象的工作。6.6.市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣6.1制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃與活動(dòng)預(yù)算，監(jiān)督實(shí)施過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整；6.2組織制定廣告、促銷策略，編制、組織執(zhí)行具體市場(chǎng)推廣、宣傳策劃

5、方案，并評(píng)估效果；6.3設(shè)計(jì)、制作以及投放企業(yè)和產(chǎn)品的宣傳畫冊(cè)、音像文件；6.4組織開展各類展會(huì)的準(zhǔn)備工作，安排促銷活動(dòng)，組織相關(guān)銷售人員開展宣傳工作。7.7.客戶管理客戶管理7.1組織開展客戶資信情況的調(diào)查、分析，建立客戶資信情況檔案，并動(dòng)態(tài)評(píng)估客戶的資信情況；7.2統(tǒng)計(jì)并分析客戶價(jià)值，以指導(dǎo)客戶等級(jí)評(píng)定和資源分配，組織客戶等級(jí)的評(píng)定和變更工作；7.3建立和維護(hù)ERP和U8信息系統(tǒng)中的客戶檔案；7.4制定與完善年度客戶滿意度調(diào)查問卷，

6、組織各類客戶滿意度的調(diào)查活動(dòng)，出具客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，督促公司各部門及時(shí)針對(duì)客戶不滿意項(xiàng)制訂改善措施并實(shí)施。12.4組織訂艙、送貨及出口報(bào)關(guān)，配合客戶完成進(jìn)口清關(guān)；12.5實(shí)施出口貨物運(yùn)輸投保；12.6錄入并核對(duì)出口數(shù)據(jù)，管理出口發(fā)票；12.7實(shí)施出口費(fèi)用對(duì)帳、開票及登記，制作出口相關(guān)報(bào)表；12.8處理出口異常事務(wù)；12.9指導(dǎo)銷售部門，在國(guó)家海關(guān)和稅務(wù)法律法規(guī)范圍內(nèi)，規(guī)范化開展出口工作；12.10協(xié)助銷售部門提供出口發(fā)票、裝箱清單、訂

7、艙船期等信息；12.11協(xié)助其他外部管理部門，提供出口相關(guān)信息。13.13.收匯核銷收匯核銷13.1申領(lǐng)出口收匯核銷單并辦理口岸備案；13.2檢查核銷單使用、退單情況，執(zhí)行退單管理辦法；13.3登記出口收匯情況，完成涉外收入申報(bào)；13.4辦理外匯核注，領(lǐng)取并使用出口收匯核銷專用聯(lián)；13.5辦理出口收匯核銷手續(xù)，完成核銷登記及資料存檔；13.6執(zhí)行進(jìn)口付匯核銷手續(xù)辦理；13.7提供出口退稅資料報(bào)財(cái)務(wù)中心；13.8指導(dǎo)銷售部門，在國(guó)家海關(guān)和

8、稅務(wù)法律法規(guī)范圍內(nèi)，規(guī)范化開展出口收匯工作；13.9協(xié)助其他外部管理部門，提供收匯核銷相關(guān)信息。14.14.進(jìn)出口費(fèi)用管理進(jìn)出口費(fèi)用管理14.1簽訂關(guān)務(wù)服務(wù)合同，完成提交及審批，建立合同檔案；14.2實(shí)施賬單核對(duì)及發(fā)票審核、發(fā)票登記、入賬手續(xù)；14.3編制付款預(yù)算并上報(bào)；14.4協(xié)調(diào)并安排申請(qǐng)費(fèi)用支付。15.15.進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)管理15.1收集并掌握國(guó)家外貿(mào)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)；15.2執(zhí)行異常事故管理制度，分析存在的管理風(fēng)險(xiǎn)，提出避

9、免整改方案；15.3宣傳進(jìn)出口法律法規(guī)，協(xié)助公司合法開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。16.16.成品倉(cāng)儲(chǔ)管理成品倉(cāng)儲(chǔ)管理16.1制定成品倉(cāng)儲(chǔ)年度管理工作計(jì)劃，規(guī)劃成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)的區(qū)域位置；16.2執(zhí)行事業(yè)部產(chǎn)成品的入庫(kù)指令，開具入庫(kù)單；16.3執(zhí)行銷售部門下達(dá)的發(fā)庫(kù)指令，開具送貨單；16.4實(shí)施入庫(kù)和發(fā)出退、補(bǔ)（換）貨產(chǎn)品，并開具相應(yīng)單據(jù)；16.5維護(hù)和保管在庫(kù)產(chǎn)品；16.6實(shí)施庫(kù)存盤點(diǎn)；16.7錄入入庫(kù)和出庫(kù)數(shù)據(jù)到ERP和U8信息系統(tǒng)；16.8編制產(chǎn)成