管理溝通論文

1、如何管理好一個(gè)企業(yè)如何管理好一個(gè)企業(yè)摘要：摘要：現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，已不再是過(guò)去那個(gè)僅憑膽量與冒險(xiǎn)精神就能創(chuàng)辦好一個(gè)企業(yè)或者管理好一個(gè)企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)需要高層管理者擁有良好綜合素質(zhì)與管理才能的階段。管理才能是管好一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)，管理溝通技巧是管理才能的體現(xiàn)。為此，企業(yè)管理者需研修管理溝通技巧，培養(yǎng)管理才能，尋找適合本企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況的管理方案，“如何管理好一個(gè)企業(yè)?！币呀?jīng)成為當(dāng)下企業(yè)家們關(guān)注的熱題。怎樣做到管理一個(gè)企

2、業(yè)，管好一個(gè)企業(yè)？關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：綜合素質(zhì)管理溝通技巧管理方案一、綜合素質(zhì)是企業(yè)家安生立命的根本。一、綜合素質(zhì)是企業(yè)家安生立命的根本。綜合素質(zhì)是作為一個(gè)企業(yè)家自身?xiàng)l件的根本，一個(gè)企業(yè)的前景與走向往往與企業(yè)最高管理者自身的綜合素質(zhì)分不開(kāi)。綜合素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面：企業(yè)管理者的個(gè)人性格特征、文化素養(yǎng)及學(xué)歷層次、管理溝通技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、閱歷及見(jiàn)識(shí)等。企業(yè)管理者的個(gè)人性格特征往往會(huì)和企業(yè)的走向相掛鉤。俗話(huà)說(shuō)的好：“性格決定命運(yùn)?！睂?duì)于一個(gè)企業(yè)家

3、來(lái)說(shuō)亦是如此，一個(gè)成功的企業(yè)家往往擁有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，并且敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)主動(dòng)抓住機(jī)遇。一個(gè)企業(yè)家擁有大度的胸懷，就會(huì)贏得一大批衷心的員工，他們會(huì)主動(dòng)為一個(gè)企業(yè)去創(chuàng)造效益；相反如果一個(gè)企業(yè)家嫉賢妒能，則會(huì)造成企業(yè)流失掉一大批人才。敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)也很重要，企業(yè)的最高管理層往往是風(fēng)險(xiǎn)的集中地，他們不會(huì)像下級(jí)員工那樣風(fēng)險(xiǎn)較低，企業(yè)家的每一個(gè)決策都有著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，它關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的安危。只有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，才能抓住機(jī)遇，創(chuàng)造美好的未來(lái)。積極樂(lè)觀的心

4、態(tài)則是保證企業(yè)家作出決策正確性的保障。文化素養(yǎng)及學(xué)歷層次影響著一個(gè)企業(yè)家的管理水平，假如最高決策層閱讀過(guò)相關(guān)管理方面的書(shū)籍或者擁有管理學(xué)相關(guān)的學(xué)歷，這樣他所掌握的管理技能往往就會(huì)比沒(méi)有這樣經(jīng)歷的人豐富，而且管理技能往往需要學(xué)歷知識(shí)的涵養(yǎng)，只有這樣獲得的管理技能才能不僅具有實(shí)用性，更具有科學(xué)指導(dǎo)意義。一個(gè)人的文化素質(zhì)的高低往往決定著其見(jiàn)識(shí)面的廣度及寬度，對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)更是如此。擁有良好的管理溝通技巧往往成為一個(gè)企業(yè)家管理企業(yè)必不可

5、少的技能，溝通正好整合了下列幾項(xiàng)管理功能：計(jì)劃——從現(xiàn)況分析、目標(biāo)擬定到戰(zhàn)術(shù)討論。組織——從組織的設(shè)計(jì)到權(quán)責(zé)的區(qū)分。人事——從選才、育才、用才到留才。4）績(jī)效評(píng)估面談更加困難。5)組織內(nèi)部小道消息過(guò)多.溝通障礙產(chǎn)生的原因：1、表達(dá)不清楚具體表現(xiàn)在：第一管理者在溝通過(guò)程中不分對(duì)象，語(yǔ)言晦澀難懂，讓人不知所云；第二管理者在溝通中措辭不當(dāng)，中心思想表達(dá)不清楚，思想表達(dá)不嚴(yán)密，讓人產(chǎn)生誤解。由于表達(dá)不清楚，管理者往往需要花許多時(shí)間與盡力去

6、解釋和糾正。2、缺乏尊重管理人員在溝通中不專(zhuān)心、不耐心、態(tài)度不友善不真誠(chéng)火總是以領(lǐng)導(dǎo)者自居等是對(duì)溝通對(duì)象缺乏尊重的表現(xiàn)，這些做法往往容易引起溝通對(duì)象對(duì)管理者的對(duì)抗情緒，增加溝通難度。3、顧慮太多這種情況容易出現(xiàn)在管理者與平級(jí)或與上級(jí)溝通的時(shí)候。溝通時(shí)，管理者往往會(huì)生出許多顧慮，如溝通對(duì)象會(huì)不會(huì)生氣、自己會(huì)不會(huì)挨批評(píng)、溝通對(duì)象會(huì)不會(huì)對(duì)自己有看法等。在這樣的重重顧慮中，往往導(dǎo)致信息被粉飾后才傳遞，或者本應(yīng)平級(jí)間溝通的信息有意推給上級(jí)，或者干

7、脆將信息故意擱置起來(lái)不傳遞出去。4、關(guān)系不清管理人員沒(méi)有搞清自己的職權(quán)關(guān)系，職能關(guān)系和協(xié)作關(guān)系，對(duì)傳遞什末信息、給誰(shuí)傳遞、什末時(shí)間傳遞、采用什末方式傳遞等含混不清，導(dǎo)致該受到的信息被漏掉了，該在第一時(shí)間傳遞出去的信息被延誤了，嚴(yán)重影響工作效率。5、溝通渠道不暢通的問(wèn)題下過(guò)上少，縱向多、橫向少，間接渠道多、直接渠道少，正式渠道多、非正式渠道少等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，使企業(yè)許多中高層管理者不能全面了解下情，員工滿(mǎn)意度低下，離職傾向嚴(yán)重。針對(duì)