巧妙處理團隊領導10大難題

1、巧妙處理團隊領導巧妙處理團隊領導1010大難題大難題明陽天下拓展培訓經理人經常要面對這樣的難題：下屬績效差怎么辦？下屬悶聲不響怎么辦？下屬牢騷滿腹怎么辦？這些管人的難題，要求經理人具有“人際溝通智能”（people－smart）。古人說：“天時不如地利，地利不如人和?！薄叭穗H溝通智能”的核心就是強調要以和諧為最高原則來處理各種人際關系。善用“人際溝通智能”的經理人，能夠巧妙地處理管人的十大難題，在建立和諧的人際關系的同時，提升員工以及企

2、業(yè)的績效。對于員工來說，今天的工作環(huán)境越來越復雜，競爭壓力也越來越大。對于經理人來說，管理員工的績效和行為也變得越發(fā)重要。如今，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：提高產出：在資源缺乏、士氣低落之時還要提高團隊的生產率并加強團隊間的合作。捏合團隊：員工背景的多樣化和工作場所虛擬化造成的隔閡需要化解，員工間的理解與溝通需要加強。培養(yǎng)領導：把下屬的經理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領導人，而非只會疲于奔命的“救火員”。在面對客戶、同事

3、、經理以及下屬人員時，管理者幾乎每天都會遇到這些與人際關系相關的難題。單位中的人際關系不可能是一團和氣的。在很多企業(yè)中，員工之間的關系困境不斷加劇。在最近的一次調查中，接近70%的企業(yè)人員認為自己受到了同事的粗暴對通過歸納，你實際上是用你自己的語言對談話中的重要內容進行了言簡意賅的反饋。所以，你與下屬之間的談話大致會是這樣的：你：你覺得，與你過去的報告相比較，你的這份業(yè)績報告怎么樣？下屬：我覺得這一階段的業(yè)績水平是有些下降了。對不起。你

4、：嗯，看來你對這一點也不是十分滿意。那么照你看來，要怎樣做才能扭轉這個局面呢？下屬：因為吉姆調到銷售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息。我覺得這一點直接影響了我的業(yè)績。你：聽起來你好像有些怨氣。下屬：我當然有怨氣啦！我的工作表現根本沒有問題。可是缺少了應有的支持，我怎么可能保持工作成績呢？你在深入了解了真實情況之后，就能夠進入解決問題的階段了。只有搞清楚問題的本質，你才能夠找到卓有成效的解決方案。新員工不了解團隊術語文化不同，語