新進員工職前訓練規(guī)劃設計

1、1新進人員職前訓練互動式光碟之規(guī)劃與設計新進人員職前訓練互動式光碟之規(guī)劃與設計—以H公司為例公司為例徐慧君國立中央大學人力資源管理研究所研究生黃同圳國立中央大學人力資源管理研究所教授壹、背壹、背景新進員工的職前訓練，不但可加速新進員工熟悉公司運作及明瞭其工作的職責，更重要的是可以透過良好的規(guī)劃而使員工產生一種被重視和被尊敬的感覺，因而可以大大的改變員工的思想以及工作習慣。有系統(tǒng)、良好規(guī)劃的職前訓練課程，不但可以協(xié)助新進人員了解未來工作的

2、方向，更可以幫助新進人員做好份內工作。相反的若服務機構無法提供有系統(tǒng)的課程給新進人員，新進人員將容易產生挫折感，無法接受現(xiàn)有環(huán)境，甚至會造成人員提早離職的現(xiàn)象(DiMauro&Mack1989)。職前訓練常使用ientation一詞，有認識方位及方向之意，即協(xié)助新進人員認清自己所在之位置及工作方向；其內容重點應包括介紹公司的理念、目的、組織、政策、環(huán)境、考勤規(guī)章等，目的就是在防止剛進入公司的新人對於實際的工作執(zhí)行上產生現(xiàn)實震撼(朱寶鈿，

3、1972)。所以許多公司為協(xié)助新進人員了解工作環(huán)境以及適應實際工作要求，每年皆進行新進人員的職前訓練。訓練是一種人力資源發(fā)展的活動；有效的職前訓練或在職訓練，可以增強個人的能力，使其在工作上做更好且適當的發(fā)揮，以提昇工作的績效。而影響訓練成效的因素很多，除了訓練者與受訓者所重視的「訓練的課程內容」，在眾多討論「舉辦訓練方法」或「訓練過程」的著作中，也多將「分析」視為其中重要的內容。「分析」包括：目前的工作是否藉由「訓練活動」，可以有效的

4、改善？而「訓練的課程」應包括那些呢？這必須分析目前工作上或將進行的工作有那些是瓶頸所在？其困難3於「受訓課程」的「需要性」及「重要性」的看法是探討「訓練效果」的重要因素(鄭惠美，呂槃，1991)。所以新人職前訓練所預期的效果，必須提升新進員工的應具備工作知識與情感上的滿足。2.確保新人職前訓練的實施是適時(BestTime)、適人(BestPeople)以及適所(BestPlace)，使新進人員的思想觀念與企業(yè)經營方向一致，且培養(yǎng)新人對

5、公司的向心力(周戰(zhàn)峰，2002)。貳、貳、文獻探討文獻探討一、教育訓練的體系：一般企業(yè)實施教育訓練時，常需以其所面臨的需求與情境而做適當的安排，故企業(yè)為有效維持生存發(fā)展，而將人員安排於組織結構之中，執(zhí)行生產、財務、人事、行銷等功能，同時透過階層分權執(zhí)行日常業(yè)務。因此，依組織結構而發(fā)展之教育訓練體系，在水平(職能別)方面，可依組織各項功能之區(qū)別而形成「職能別訓練」；在垂直(階層別)方面，成員的關係依職級的不同而區(qū)別。由於組織中每位成員兼具