快遞操作系統(tǒng)獎懲辦法

1、1快遞操作系統(tǒng)獎懲辦法快遞操作系統(tǒng)獎懲辦法綜述：綜述：1、目的目的：以各站點、集散中心的月份操作貨量為考核獎金分配的主要依據(jù)，佐以操作質(zhì)量考核為輔助加權(quán)，使貨量，生產(chǎn)力和質(zhì)量的重要考核因素都能兼顧，藉此辦法激勵操作系統(tǒng)達(dá)成集團(tuán)制定的各項月度指標(biāo)，最終完成全年度的各項MBO指標(biāo)?？己藱C(jī)制在給予操作同仁績效獎金的正面激勵獎勵之外，對操作事故的缺失責(zé)任認(rèn)定和處罰反面激勵也做出相應(yīng)規(guī)定，以便真正起到獎懲分明，激勵員工的作用，促進(jìn)整個操作系統(tǒng)操作

2、品質(zhì)和操作貨量的不斷提高，促成團(tuán)結(jié)奮斗，快樂遞送氛圍的形成。2、組成：組成：A、獎勵：獎勵：一、一、考核內(nèi)容界定二、二、獎勵發(fā)放原則三、三、計算公式細(xì)則四、四、獎勵考核程序B、懲罰：懲罰：一、缺失責(zé)任認(rèn)定二、責(zé)任缺失處理C、執(zhí)行：執(zhí)行：一、執(zhí)行日期3操作貨量操作貨量各操作站點取、派總件數(shù)；（以系統(tǒng)貨量統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）準(zhǔn)時準(zhǔn)時由于我司有關(guān)單位或人員的操作失誤或不及時，導(dǎo)致貨物未能在我公司向客戶承諾的時限內(nèi)完成派送服務(wù)，或是直航站點未按MOP

3、規(guī)定配載首選航班造成貨物延誤，均記為延誤缺失（不包括含錯發(fā)和丟失后找到的現(xiàn)象；不可抗力及客戶原因情況除外；含直航站點配載問題造成延誤的情況）1）考核以“準(zhǔn)時率”為基本單位進(jìn)行計算，即每票貨物中的一件或多件貨物發(fā)生延誤，都?xì)w為一票貨物延誤缺失。漏取漏取由于我司有關(guān)單位或人員的操作失誤，未能在我公司向客戶承諾的時限內(nèi)完成取件服務(wù)，影響我司服務(wù)信譽(yù)（客戶原因除外）；1）考核扣分以“取件指令”為基本單位進(jìn)行計算，即凡客服、銷售或客戶反映有漏取件

4、現(xiàn)象，都?xì)w為1次缺失。破損破損由于我司有關(guān)單位或人員操作不當(dāng)、未按照“完美快件”操作要求或項目流程規(guī)定執(zhí)行操作而造成貨物外包裝箱或內(nèi)部設(shè)備破損，即歸類為破損缺失；參考集團(tuán)關(guān)于“完美快件”和“項目的特殊包裝要求”等包裝操作規(guī)定。（不可抗力及客戶原因的情況除外；不考慮損失是否挽回彌補(bǔ)）1）考核扣分以“破損率”為基本單位進(jìn)行核算得分情況；2）該內(nèi)容結(jié)合了貨值情況進(jìn)行考評，具體貨值扣分標(biāo)準(zhǔn)請參考以下“計算公式細(xì)則”丟失丟失由于我司有關(guān)單位或人員