市場營銷學形成性考核冊參考答案國開2017

1、市場營銷學作業(yè)1（第一至第四章）一、判斷正誤（根據(jù)你的判斷，在正確的命題后面劃√，錯誤的劃。每小題2分，共20分）1市場營銷就是推銷和廣告。()2保護消費者權益是企業(yè)社會責任的重要內容。(√)3某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。()4企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應。(√)5微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的

2、營銷活動發(fā)揮著影響作用。(√)6消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。()7國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。()8馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。(√)9生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把這種特征稱為“引申需求”。(√)10.市場營銷學是本

3、世紀初在英國產(chǎn)生的。()二、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內。每小題2分，共20分。）1工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以(A)為指導思想的。A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D市場營銷觀念2市場營銷觀念的中心是(B)。A推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們C制造質優(yōu)價廉的產(chǎn)品D制造大量產(chǎn)品并推銷出去3市場營銷組合是指(D)。A對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C對影響價格因素的

4、組合D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合4戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是(B)。A環(huán)境威脅B市場機會C市場利潤D成本優(yōu)勢3以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有(ACE)。A經(jīng)濟環(huán)境B競爭者C政治環(huán)境D經(jīng)銷商E社會文化環(huán)境等4消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？(CDE)A商品差異不大B不必花費很多時間收集商品信息c消費者對所需要的商品很不了解D商品一般價格高，購買頻率低E消費者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷5以下哪些

5、內容屬于企業(yè)需承擔的社會責任？(ABCD)A使消費者獲得安全的產(chǎn)品與服務的權利B使消費者獲得有關產(chǎn)品的充分信息的權利C使消費者具有自由選擇產(chǎn)品的權利D使消費者具有申訴的權利E使消費者獲得免費贈品的權利四、簡答題（每小題8分，共32分）1市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與推銷觀念有何不同？答：1、產(chǎn)生背景：商品供過于求的情況繼續(xù)發(fā)展，市場競爭加劇，消費需求變化越來越快，人們有了更多的選擇商品和服務的機會。企業(yè)面臨的市場問題更為嚴重。市

6、場營銷觀念正是在這種買方背景下形成的。2、兩者的區(qū)別：①營銷出發(fā)點。市場營銷觀念是以消費者的需求為出發(fā)點推銷觀念是以產(chǎn)品為出發(fā)點。②營銷目的。市場營銷觀念是通過滿足需求達到長期利潤的推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利。③基本營銷策略。市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求競爭推銷觀念是以多種推銷方式競爭。④側重的方法。市場營銷觀念是實施整體營銷方案推銷觀念是以派員銷售和廣告宣傳為主。2.企業(yè)市場營銷管理過程包括哪些步驟？答：企業(yè)市場營銷管理過程包含

7、下列五個步驟：1）分析企業(yè)市場機會2）研究與選擇目標市場3）制定戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略5）實施市場營銷控制3.分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境應從哪些方面入手？答：經(jīng)濟環(huán)境指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部社會經(jīng)濟條件。一般包括以下五個方面；1.經(jīng)濟發(fā)展狀況，重點分析經(jīng)濟發(fā)展階段和經(jīng)濟形勢；2.人口與收入，分析：A人口的數(shù)量和變化趨勢B人口的構成C人口的密度和地理分布D收入3.消費狀況，分析所在地區(qū)居民的消費結構與消費水平；4.儲蓄和信貸

8、情況的變化，分析消費者儲蓄率和消費信貸規(guī)模；5.與市場營銷活動相關的其他行業(yè)狀況，分析這些行業(yè)的運轉情況及發(fā)展趨勢給營銷活動帶來的影響。4.消費者購買行為主要有哪幾種類型？答：消費者購買行為主要有以下三種：1）經(jīng)常性購買，也稱為慣例化的反應行為；2）選擇性購買，也稱有限解決問題；3）探究性購買，也稱廣泛解決問題。五、案例分析（18分）問題：通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因是什么？從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發(fā)？1.通用汽車出現(xiàn)虧損的