市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題

1、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》自我綜合試題《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》自我綜合試題1班級(jí)姓名學(xué)號(hào)題號(hào)一二三四五總得分評(píng)卷人審核人得分一、判斷題一、判斷題（每題1分，共10分）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)通常指一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿(mǎn)足此欲望和需求的顧客集合。（）2、微觀(guān)環(huán)境與宏觀(guān)環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并不受制于宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，各自獨(dú)立地影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（）3、對(duì)消費(fèi)者決策的四種信息源來(lái)講，商業(yè)來(lái)源主要起評(píng)估作用，個(gè)人來(lái)源起通知作用。（

2、）4、在試驗(yàn)法市場(chǎng)調(diào)查中，x1代表試驗(yàn)組的事前測(cè)量值，x2為事后測(cè)量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測(cè)量值，則外來(lái)變數(shù)的影響是（x2x1）（y2y1）。（）5、市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和條件，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇則是市場(chǎng)細(xì)分的目的和歸宿。()6、從容型競(jìng)爭(zhēng)者不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（）7、因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品、構(gòu)成材料和構(gòu)成部件都屬于材料和部件這一類(lèi)型。所以，其銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售措施是相同的。（）8、企業(yè)要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)

3、格訂得低一些，以達(dá)到“薄利多銷(xiāo)”的目的。()9、在引入期，促銷(xiāo)的重點(diǎn)是提高產(chǎn)品知名度。（）10、年度計(jì)劃控制是為了確認(rèn)在各產(chǎn)品、地區(qū)、最終顧客群和分銷(xiāo)渠道等方面的實(shí)際獲利能力。（）二、填空題二、填空題（每題1分，共10分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者是。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都在積極尋求交換，那么，我們就把雙方都稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，并且把這種情況稱(chēng)為。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的目的，就在于尋求和避免。3、消費(fèi)者的家庭生命周期一般包括五個(gè)階段：、、滿(mǎn)巢期、空巢期、。4、

4、觀(guān)察法是由調(diào)查者或來(lái)觀(guān)察、記錄被調(diào)查對(duì)象的行為、活動(dòng)、反應(yīng)、感受或現(xiàn)場(chǎng)事物，以獲取資料的一類(lèi)方法。5、可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略有、和。6、競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)由多種因素確定，包括、歷史、經(jīng)營(yíng)管理狀況、經(jīng)濟(jì)狀況。7、產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略，具體有、向下延伸和雙向延伸三種實(shí)現(xiàn)方式。8、需求導(dǎo)向定價(jià)法是一種以市場(chǎng)需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法，包括、、三種。9、能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)自身目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的融合，有利于樹(shù)立并強(qiáng)化企業(yè)形象。10、口碑營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型包括

5、：、和三種。三、選擇題（每題1分，共20分）1、顧客忠誠(chéng)的最高層次是。A、認(rèn)知性忠誠(chéng)B、情感性忠誠(chéng)C、行為性忠誠(chéng)D意向性忠誠(chéng)C.宣傳D.人員推銷(xiāo)16、企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有。A.產(chǎn)品是否同質(zhì)B.企業(yè)規(guī)模C.市場(chǎng)是否同質(zhì)D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目17、什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的效率，如陳列、展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷(xiāo)售嘗試。A.廣告B.公共關(guān)系C.營(yíng)業(yè)推廣D.人員推銷(xiāo)18、根據(jù)廣

6、告的內(nèi)容和目的劃分，可以分為。A商品廣告B企業(yè)廣告C形象廣告D公益廣告19、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制包括。A年度計(jì)劃控制B盈利控制C質(zhì)量控制D效率控制E戰(zhàn)略控制20、抓住長(zhǎng)尾市場(chǎng)的三項(xiàng)法則是。A.讓所有的東西都可以獲得B.將價(jià)格減半，現(xiàn)在讓它更低C.提供更好的服務(wù)D.幫我找到它四、簡(jiǎn)答題四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1、步入21世紀(jì)后，人口老齡化問(wèn)題在大中城市日益突出，請(qǐng)列舉出這一變化所帶來(lái)的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？2、說(shuō)明以下購(gòu)買(mǎi)行為屬于哪種類(lèi)型：

7、（1）購(gòu)買(mǎi)一包香煙；（2）買(mǎi)一臺(tái)洗衣機(jī)；（3）買(mǎi)一輛家用汽車(chē)；（4）去澳大利亞新婚旅行。3、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容。4、市場(chǎng)定位的步驟？5、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式有哪幾種類(lèi)型？五、案例分析五、案例分析（每題20分，共40分）康佳的品牌戰(zhàn)略1998年10月，中國(guó)銀行計(jì)劃向康佳電子（集團(tuán)）股份有限公司貸款38億元，以支持康佳品牌的發(fā)展，這是國(guó)內(nèi)企業(yè)所獲得的最高的貸款金額。1998年6月份，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中心對(duì)全國(guó)34個(gè)城市、106家大型商場(chǎng)

8、的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，康家公司的市場(chǎng)占有率位居彩電市場(chǎng)的首位。而稱(chēng)雄國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)的長(zhǎng)虹，從1997年彩電品牌會(huì)戰(zhàn)以來(lái)，首次降至第二。彩電市場(chǎng)的沉浮與變遷本屬正常，只是此時(shí)發(fā)生在彩電品牌大戰(zhàn)的穩(wěn)定時(shí)期，于是對(duì)康佳來(lái)說(shuō)，就有了不同尋常的意義。這是康佳長(zhǎng)期堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的結(jié)果。從消費(fèi)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，一種品牌名稱(chēng)就是一條非常重要的信息，而且經(jīng)常是關(guān)鍵的信息。因此選擇合適的品牌名稱(chēng)是必要的。最初，光明人（康佳前身）曾有兩種打算，一是“借船出?！?，利用外方品

9、牌，充分利用期限有的分銷(xiāo)渠道，走向市場(chǎng)?？蛇@樣，企業(yè)永遠(yuǎn)給人做嫁衣，永遠(yuǎn)沒(méi)有自己的品牌。而是要?jiǎng)?chuàng)自己的品牌，但是新的品牌要獲得市場(chǎng)認(rèn)同是很艱難的。給新品牌起個(gè)什么名字好呢？他們最終選擇了“KONKA”這個(gè)名稱(chēng)，其中一個(gè)K代表光明的頭一個(gè)英文字母，另一個(gè)代表港華的頭一個(gè)英文字母，體現(xiàn)了中港真誠(chéng)合作的意思。漢語(yǔ)譯為“康佳”，讀音皆為陰平，響亮悅耳，取吉祥美好之意。中文名稱(chēng)與英文名稱(chēng)的一致性，是康佳很快被消費(fèi)者所識(shí)別。廣告于“康樂(lè)人生，佳品紛