基于消費(fèi)者支付意愿的茶葉電子商務(wù)研究——以福州消費(fèi)者為例.pdf

1、20世紀(jì)后期,電子商務(wù)逐漸在世界范圍內(nèi)興起,并且對(duì)人類的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活產(chǎn)生了越來越大的影響。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)增長(zhǎng)速度最快的行業(yè),作為信息技術(shù)革命最偉大的技術(shù)成果之一,電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)代世界社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最主要?jiǎng)恿Α?br>　　 我國(guó)是茶葉生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó),目前我國(guó)茶葉銷售主要還是以傳統(tǒng)的店鋪為主,茶葉在網(wǎng)上的銷售額在全國(guó)茶葉銷售總額中所占比例微不足道,迄今為止沒有一例比較成功的茶葉電子商務(wù)案例。究其原因,

2、現(xiàn)階段茶葉消費(fèi)者很少在網(wǎng)上購(gòu)買茶葉的主要原因有:1、不習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物2、可能上當(dāng)受騙3、網(wǎng)上支付不安全4、茶葉質(zhì)量沒法保證等。因此,筆者提出對(duì)茶葉消費(fèi)者支付意愿和茶葉電子商務(wù)之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)和深入的研究,以明確消費(fèi)者支付意愿與茶葉電子商務(wù)的相關(guān)關(guān)系,以便更好的幫助和推動(dòng)茶葉電子商務(wù)的發(fā)展。
　　 本研究以福州市作為樣本采集地,放調(diào)查問卷261份,回收有效問卷220份,調(diào)查福州消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買茶葉支付意愿的影響因素。分析結(jié)果表明:

3、消費(fèi)者網(wǎng)上支付意愿的程度對(duì)茶葉電子商務(wù)建設(shè)至關(guān)重要,如何提高茶葉消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買茶葉的支付意愿是茶葉電子商務(wù)建設(shè)過程之中的首要議題。樣本分析結(jié)果表明:當(dāng)消費(fèi)者對(duì)茶葉電子商務(wù)的了解越少,消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買茶葉的意愿就越低,消費(fèi)者對(duì)茶葉電子商務(wù)了解程、感知風(fēng)險(xiǎn)和滿意度與消費(fèi)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系,即茶葉消費(fèi)者對(duì)茶葉電子商務(wù)越熟悉,則其網(wǎng)上購(gòu)買茶葉的消費(fèi)意愿就越高,社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)買意愿之間存在微弱負(fù)相關(guān)關(guān)系。
　　 據(jù)此,筆者認(rèn)為為了增強(qiáng)茶葉