營(yíng)銷(xiāo)管理案例分析

1、120082008市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案1、在下降需求的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是(A)A.重振市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.維持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2、注重買(mǎi)方需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是(C)A.推銷(xiāo)觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D.產(chǎn)品觀念3、金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是(C)A.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率C.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D.低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率4、某轎車(chē)

2、生產(chǎn)企業(yè)決定增加家用越野汽車(chē)的生產(chǎn)，這種利用原有市場(chǎng)及原有銷(xiāo)售渠道發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法屬于(B)A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.垂直多元化5、把消費(fèi)者按收入水平劃分為高收入階層、中等收入階層、低收入階層，然后依層次不同分別標(biāo)為l、2、3，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)定尺度是(D)A.名義尺度B.間距尺度C.比例尺度D.順序尺度6、在一定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用下，市場(chǎng)預(yù)測(cè)表示的足(A)A.估計(jì)的市場(chǎng)需求B.估計(jì)的市場(chǎng)潛量C.最大市場(chǎng)需求D.最小

3、市場(chǎng)需求7、運(yùn)輸公司為商品交換和物流提供便利，它在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介中是(D)A.供應(yīng)商B.商人中問(wèn)商C.代理中間商D.輔助商8、為執(zhí)行政府的主要職能而采購(gòu)或租用商品的各級(jí)政府單位所構(gòu)成的市場(chǎng)是(D)A.消費(fèi)者市場(chǎng)B.生產(chǎn)者市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)9、世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司構(gòu)成了極大的威脅。煙草公司大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，此種對(duì)威脅反應(yīng)的對(duì)策是(B)A.反抗B.減輕C.轉(zhuǎn)移D.保持10、對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為具有

4、最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是(A)A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素11、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的行為類(lèi)型共有三種，其中企業(yè)第一次采購(gòu)某種產(chǎn)業(yè)用品屬于(C)A.直接重購(gòu)B.修正重購(gòu)C.全新采購(gòu)D.間接重購(gòu)12、某公司以補(bǔ)貼價(jià)格和差異很小的產(chǎn)品攻擊另一個(gè)同類(lèi)企業(yè)的核心市場(chǎng)對(duì)被攻擊公司而言，該公司屬(B)A.理性的競(jìng)爭(zhēng)者B.破壞性的競(jìng)爭(zhēng)者C.良好的競(jìng)爭(zhēng)者D.善良的競(jìng)爭(zhēng)者13、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，這種進(jìn)攻戰(zhàn)略屬于(B)A.正

5、面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂同進(jìn)攻14、按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性特征等心理變量對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分屬于(C)A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分15、企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖在較少的子市場(chǎng)里取得較大的市場(chǎng)占有率，這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是(C)A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.大量性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略16、正常情況下能夠一次或幾次使用就被消費(fèi)掉的有形物品(

6、如文具等)，被稱(chēng)為(B)A.耐用品B.非耐用品C.服務(wù)產(chǎn)品D.特殊品17、企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目指的是(A)A.產(chǎn)品組合的寬度B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C.產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的相關(guān)性18、如果企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品延伸策略屬于(A)3品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。(3分)(2)分銷(xiāo)渠道的層次類(lèi)型有：零階渠道層次。(1分)一階渠道層次。(1分)二階渠道層次。(1分)三階渠道層次

7、。(1分)答案解析：(1)分銷(xiāo)渠道是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。(3分)(2)分銷(xiāo)渠道的層次類(lèi)型有：零階渠道層次。(1分)一階渠道層次。(1分)二階渠道層次。(1分)三階渠道層次。(1分)4、簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程。參考答案：綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程如下：(1)樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。(2分)(2)收集綠色需求信息。(2分)(3)制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。(2分)(4)確定綠色營(yíng)銷(xiāo)

8、組合。(1分)答案解析：綠色營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程如下：(1)樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。(2分)(2)收集綠色需求信息。(2分)(3)制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。(2分)(4)確定綠色營(yíng)銷(xiāo)組合。(1分)1畫(huà)出“市場(chǎng)增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)占有率”矩陣圖。KB公司是國(guó)內(nèi)一家知名的家用廚房電器制造商，主要生產(chǎn)三大類(lèi)廚房用電器分別是電烤箱、洗碗機(jī)和消毒柜，全部供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。KB公司的三種產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率分別為：電烤箱的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為4％，洗碗機(jī)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為9％，消毒柜的市場(chǎng)增長(zhǎng)

9、率為20％；KB公司的三種產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率分別為：電烤箱的市場(chǎng)占有率為8％，洗碗機(jī)的市場(chǎng)占有率為30％，消毒柜的市場(chǎng)占有率為30％；KB公司三種產(chǎn)品最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率分別為：電烤箱市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是HB公司，其市場(chǎng)占有率為40％；洗碗機(jī)市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是HB公司，其市場(chǎng)占有率為15％；消毒柜市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是SK公司，其市場(chǎng)占有率為20％。假設(shè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率以10％為分界線，10％以上為高增長(zhǎng)率，10％以下為低增長(zhǎng)率。請(qǐng)用波士頓

10、咨詢集團(tuán)法進(jìn)行分析，并回答以下幾個(gè)問(wèn)題。參考答案：答案解析：2。由矩陣圖分析洗碗機(jī)，消毒柜和電烤箱三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所屬的類(lèi)型。參考答案：消毒柜屬于明星類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(1分)洗碗機(jī)屬于金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(1分)電烤箱屬于瘦狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(1分)答案解析：消毒柜屬于明星類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(1分)洗碗機(jī)屬于金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(1分)電烤箱屬于瘦狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(1分)3。給出三個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的具體發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想。參考答案：發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想

11、：①在消毒柜市場(chǎng)上，KB公司應(yīng)采取“發(fā)展”戰(zhàn)略，加大投入，使本企業(yè)保持在這一市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。(3分)②在洗碗機(jī)市場(chǎng)上，KB公司采取“保持”戰(zhàn)略，保持投入，使這一市場(chǎng)的利潤(rùn)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定。(3分)③在電烤箱市場(chǎng)上，KB公司可采取兩種方法：一是采取“收割”戰(zhàn)略，使其短期內(nèi)能提供較大量的現(xiàn)金；二是采取“放棄”戰(zhàn)略，清理或變賣(mài)此戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，將資源用于其它兩個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(3分)答案解析：發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想：①在消毒柜市場(chǎng)上，KB公司應(yīng)采取“發(fā)展”戰(zhàn)略，