車輛售后投訴

1、車輛車輛售后投售后投訴本人于永生于2010年2月6日在酒泉吉元汽貿(mào)有限公司新購(gòu)進(jìn)一輛長(zhǎng)城賽鈴皮卡，因車輛購(gòu)進(jìn)3個(gè)多月發(fā)現(xiàn)喇叭按下去長(zhǎng)時(shí)鳴笛，本人于2010年8月份找到酒泉吉元售后服務(wù)部當(dāng)時(shí)售后服務(wù)部經(jīng)理不在，另一位主管接待時(shí)，看了方向盤之后，說(shuō)得換方向盤總成，但當(dāng)時(shí)配件部沒(méi)有貨，所以不能更換，并且還說(shuō)這款車已經(jīng)有4輛是同樣的毛病了，讓我先開(kāi)回去，并且他當(dāng)時(shí)把維修手冊(cè)看了看，正想登記，這時(shí)又有一位車主來(lái)找他，他遍把維修手冊(cè)放到了桌上，不知

2、他登記了沒(méi)有；結(jié)果過(guò)了幾個(gè)月，我第二次來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，還是第一次的主管接待了我，他告訴我方向盤還是沒(méi)有貨，就這樣又拖了2個(gè)月，我又去找了他們，這次接待我的主管和經(jīng)理都在，主管當(dāng)時(shí)說(shuō)現(xiàn)在還是沒(méi)有貨，我說(shuō)你們?nèi)蟽赏?，等售后過(guò)期怎么辦，他告訴我說(shuō)沒(méi)事，車輛只要是在售后期內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，由于我們的失誤（方向盤沒(méi)貨），就是你把車開(kāi)爛我們也會(huì)給你更換，就這樣他又讓我把車開(kāi)了回去；直到大約過(guò)了10多天左右，CD機(jī)也不響了，方向盤喇叭直接不能用了，于是

3、我于2011年5月到該公司又做售后維修，在維修過(guò)程中由于維修人員的違規(guī)操作上車駕駛，導(dǎo)致皮卡車與另外一輛白色哈佛H3及新購(gòu)出的一輛紅色江鈴寶典相撞，當(dāng)時(shí)皮卡車后背門和后保險(xiǎn)杠背撞壞，當(dāng)時(shí)該公司售后服務(wù)部經(jīng)理俞小保答應(yīng)即刻處理這件事情，這時(shí)他才像變戲法一樣給我拿出新的方向盤換上，但結(jié)果還背門還是以前那句話，讓我預(yù)約時(shí)間過(guò)來(lái)維修。對(duì)此我很生氣，對(duì)此我撥通了北郊工商所投訴電話，我只希望該公司能盡快給我更換保險(xiǎn)杠，修復(fù)后背門，更換CD機(jī)。希望工