面試之能力素質測試

1、主要還是考察考生的以下能力：綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；應變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定；組織協調能力：是否能做出正確決策和合理安排；人際交往能力：人際合作主動性，是否是在把握原則基礎上進行有效溝通；儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀職位適宜：知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。2013國家公務員專業(yè)專項面試測評要素(中)三、應變能力與自我情緒控制能力一

2、位老和尚，他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣，惟獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上惟一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。世上有走不完的路，也有過不了的河。過不了的河

3、掉頭而回，也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情：放飛思想的風箏，摘下一個“蘋果”。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實現了人生的突圍和超越。很多人只盯著奔騰的河水發(fā)愁，而看不到河邊的蘋果樹。在被奔騰的河水阻隔時，能夠看到河邊的蘋果樹，并摘下一個蘋果，何嘗不是體現及一種應變能力？能夠不為“目瞪口呆”和“垂頭喪氣”的情緒所影響，尚有心思去尋找河邊的蘋果樹，又何嘗不是體現了一種良好的情緒控制能力？應變能力是指面對意外事件等壓

4、力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應對變化的能力。而自我情緒控制能力則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務，并約束自己行為反應的能力。衡量應變能力有三個方面：第一，在應急狀態(tài)下，能夠清晰的分析問題，把握住問題的各個不同層面，考慮問題全面；第二，在壓力狀態(tài)下能夠做到情緒穩(wěn)定，思維反應迅速、敏捷；第三，解決問題的措施妥當、有效。衡量自我情緒

5、控制能力的三個方面是：第一，在較強的刺激情景中，表情和言語自然；第二，在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；第三，為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。應變能力和自我控制情緒能力往往是相輔相成的。在面對壓力時，情緒不穩(wěn)定，思維就容易混亂，就不容易迅速找到解決問題的辦法；同樣，如果不能馬上找到解決問題的辦法，則會使自己的情緒受到影響，導致自己的情緒不穩(wěn)。妥的解決方案。選擇穩(wěn)妥方案的原則是：如果是具體工作中發(fā)生的某種突發(fā)性變化，那

6、么一定要以保證工作的順利進行為原則；如果是人際關系中突然出現的某種變化造成人際關系的緊張，那么一定要以不影響工作、同時盡量緩解矛盾、減少各方傷害為原則。因為這個測評要素試題的回答受考生自身閱歷的影響比較大，所以考生不能僅僅寄希望于某些考試技巧的掌握，而是要在平時查閱一些應急處理的案例和相關資料，從中學習一些間接經驗。(1)功夫在平時，平時要多讀書，多看《演講與口才》、辯論比賽等內容，多看電視中的訪談類節(jié)目及各種晚會，注意主持人的技巧。(

7、2)有意識地進行訓練，多在眾人面前講話，課堂上主動發(fā)言，就某一問題與同學進行辯論，多參與學校組織的各種活動，在活動中體會各種意外情況的處理。四、計劃、組織、協調能力計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，又說“計劃不如變化快”，講得就是一個計劃組織協調能力，沒有完善的計劃，沒有較好的組織協調，任何工作都不會做好。對于公務員來說，面對的工作錯綜復雜，必須要有明確的目標、要統(tǒng)籌兼顧、協調各方、要合理安排

8、各種資源、協調各方關系，才能把工作做好。因而，在公務員結構化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設題進行考核?？催^面試題目的考生都會發(fā)現，這類題目最容易回答，卻又是最不容易答好的題目。很多考生在解答這樣的問題時總是重復的說著時間、地點等各個方面的問題。其實這樣的題型中最重要的是能有自己的獨特組織方式，從而一步一步的將問題處理好?？梢哉f，任何工作或活動無外乎計劃、準備、實施三個階段，只要考生在回答問題時按照這個思路去考慮

9、，答好并不難。但是，在回答的過程中，還要注意幾個問題：（1）不是每一件事情都要做計劃。在實際考試中，有一些題是讓你直接組織的，并不是要按部就班地先做計劃，而是需要直接去做，如單位里正在搞一次活動，負責這件事的人突然有事不能繼續(xù)負責了，領導讓你去接手，你該怎么做？（2）不必事事都要請示匯報。事前請示事后匯報是公務員工作的必備程序之一，但是在面試中，很多題已經明確規(guī)定由你負責，除非過程中有特殊情況，這時就不需要再請示了。（3）不要忽視題目中