hr管理小知識

1、【關(guān)于授權(quán)】1、授權(quán)≠可以不匯報（責(zé)任仍在領(lǐng)導(dǎo)）。2、匯報≠請示（小事、常規(guī)事事后匯報；大事、突發(fā)事事前請示）。3、授權(quán)≠可以越權(quán)（職場大忌）。4、授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)少過問，但下屬要多主動匯報。5、匯報時，小事不能多講，大事不能少講。5、具體做法要視領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而定?！緝?yōu)秀女子的N種標準】①3Z標準：有智慧、有知識、有資產(chǎn)。②3D標準：思想獨立、能力獨立、經(jīng)濟獨立。③3F標準：風(fēng)趣(Funny)、無畏(Fearless)、嫵媚(Femininit

2、y)。④3G標準：美麗(Goodlooking)、優(yōu)雅(Graceful)、大方(Generous)【值得你跟隨的老板】1.能夠在員工需要的時候給員工提供指導(dǎo)，幫助員工發(fā)展的老板；2.行動目標明確的老板；3.敢于給員工犯錯誤機會的老板；4.能直接指出你錯誤還臭罵你一頓，當(dāng)你取得成果時主動給你說抱歉的老板。5.敢于給你3個月讓你試錯的老板?！咀龆碌穆殘雠恕?、學(xué)會低調(diào)，取舍間，必有得失；2、做自己的決定。然后準備好承擔(dān)后果。3、慎言，

3、獨立，學(xué)會妥協(xié)的同時，也要堅持自己最基本的原則。4、明白付出并不一定有結(jié)果。5、過去的事情可以不忘記，但一定要放下。6、要快樂，要開朗，要堅韌，要溫暖，對人要真誠?！静脝T的藝術(shù)】1、宣布之前在最快的時間內(nèi)結(jié)算出員工的薪金、補償金等費用，妥善處理好員工的檔案關(guān)系等。2、讓被裁員工帶著自尊離開公司。3、注意公平，要制定一套合理可行的裁員方案與裁員標準。4、實行裁員要做到公正透明，讓員工知道企業(yè)為什么做出裁員的決定，如何進行裁員?！九⒙殘銮?/p>

4、場須知】1、在單位里，少說話，多微笑；2、控制情緒，控制思緒；3、金錢、事業(yè)、學(xué)業(yè)、前途、尊嚴、親情等都比愛情重要；4、害人之心不可有，防人之心不可無；5、對未來應(yīng)有規(guī)劃，然后按部就班的實現(xiàn)；6、不要依靠任何人，只有自己是最靠得住的；7、多學(xué)知識，學(xué)歷高永遠比學(xué)歷低好?！鞠棺幼呗贰浚ń⑿湃侮P(guān)系）：兩人一組，A先閉上眼將手交給B，由B帶領(lǐng)A走樓梯及其他任意線路，B口述注意事項指引A前進。如：向前走…邁臺階…跨東西…向左或右拐…然后交換角

5、色。分析：1）讓隊員體會信任與被信任的感覺。2）被牽引者應(yīng)全身信賴對方，牽引者應(yīng)對伙伴的安全負責(zé)?！緝?yōu)秀女人潛質(zhì)】1、執(zhí)著但不固執(zhí)。2、隨和但不隨性。3、出色但不出格。4、低調(diào)但不低俗。5、癡情但不矯情。6、自信但不自我。7、誘人但不纏人。8、計算但不算計。9、幽默但不油滑。10、潮流但不風(fēng)流。11、忍耐但不隱忍。12、飄逸但不飄蕩?！竞镒庸芾矸▌t】1）該下屬做決定的事，一定要讓他們自己做決定；2）做決定意味著為自己的決定負責(zé)任；3）下

6、屬不習(xí)慣做決定的根源一是依賴上司或別人，這樣下屬不堪大用；二是上司習(xí)慣代替下屬做決定，這樣上司難以勝任復(fù)雜任務(wù)；4）讓下屬自己做決定，就是訓(xùn)練下屬獨立思考和勇于承擔(dān)責(zé)任?！綪owerPresentation框架五部分】①Sty：敘事針對聽眾需求；②Graphics：PPT簡潔，力戒堆砌文字數(shù)據(jù)；③Delivery：與聽眾平等交流，里根風(fēng)格；④Tools：注意工具使用，如面對聽眾，總位于屏幕右邊；⑤Q②沒有貨架，不搞花里胡哨的促銷；③不搞

7、市場調(diào)研、不搞年度規(guī)劃，拒絕市場推廣；④名列福布斯排行榜前5名的創(chuàng)始人從不接受任何采訪?！緦嵱眯匠旮＠O(shè)計工具】1、職位體系表；2、工資標準表；3、獎金規(guī)劃表；4、工資管理表；5、福利市場調(diào)查方案；6、員工工資信息表；7、薪資調(diào)整溝通表單；8、薪資管理問題解決表；9、經(jīng)營效益與員工工資矛盾解決方案；10、自主福利開發(fā)方案?！九謻|來的員工管理之道】河南一家“胖東來商貿(mào)”被商界譽為MBA經(jīng)典案例，幾個亮點：①每月門店歇業(yè)4天，春節(jié)放假7天；

8、②保潔員最低工資2200元，廠商促銷員不得低于2000元；③店長級高管每人配車，干夠6年車歸個人；④行政人員8小時工作制，雙休?！綡R干貨：非薪酬激勵員工的十二類手段】分為十二大類共108條：1.榜樣激勵2.目標激勵；3.授權(quán)激勵；4.尊重激勵；5.溝通激勵；6.信任激勵；7.寬容激勵；8.贊美激勵；9.情感激勵；10.競爭激勵；11.文化激勵；12.懲戒激勵?！久箅x職管理的幾點啟示】①摩托羅拉員工離開公司后90天內(nèi)重回公司，其工齡將

9、在離開前的基礎(chǔ)上延續(xù)計算。②Bain公司建有一個2000多名前雇員的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，包括他們職業(yè)生涯的變化及結(jié)婚生子等細節(jié)。③思科公司40%—45%的人是通過內(nèi)部員工介紹加入公司的，其“回頭客“的力量不可忽視?！緦I(yè)HR成長之路】①閱讀至少100本書：閱讀范圍不用太寬，經(jīng)典的精讀，暢銷的泛讀，關(guān)鍵是勤思考多做筆記；②認識至少10個同行：標桿學(xué)習(xí)法，認識人不在多，在于能否找到真正高手，做到專業(yè)交流與分享；③完成至少1個精品HR項目：不怕公司小

10、，不怕項目小，就怕自己沒思考，沒上心去做好?！久箅x職管理的幾點啟示】①摩托羅拉員工離開公司后90天內(nèi)重回公司，其工齡將在離開前的基礎(chǔ)上延續(xù)計算。②Bain公司建有一個2000多名前雇員的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，包括他們職業(yè)生涯的變化及結(jié)婚生子等細節(jié)。③思科公司40%—45%的人是通過內(nèi)部員工介紹加入公司的，其“回頭客“的力量不可忽視?！綡R快速成長五找】①找問題：經(jīng)常從不同角度找到別人看不出來的問題；②找方法：對習(xí)以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化

11、的建議；③找根源：對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘它們的癥結(jié)；④找關(guān)系：對身邊發(fā)生的事情，常思考它們的邏輯關(guān)系；⑤找條理：做事情養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。【員工離職管理的5個注意事項】1）員工提前30天書面通知即可辭職，無其他條件；2）交接工作在勞動關(guān)系結(jié)束前做完，避免造成事實勞動關(guān)系；3）離職者工資必須按時支付，經(jīng)濟補償金在辦結(jié)工作交接時支付；4）須在15天內(nèi)為辭職者辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移手續(xù)；5）企業(yè)維權(quán)要在1年的仲裁時效內(nèi)提出?！綡R

12、快速成長五搶】①搶機會：任何好的工作機會都需要搶；②搶標準：搶在別人之前輸出工作標準；③搶控制：任何工作流程都有幾個關(guān)鍵控制點值得去搶；④搶時間：搶在上級要求的時間前完成工作；⑤搶總結(jié)：不斷的自我總結(jié)就是快速成長?！綡R管理的幾個要點】①起點：HR工作的起點應(yīng)是業(yè)務(wù)問題，而非專業(yè)體系，企業(yè)沒有所謂的人力資源問題，只有業(yè)務(wù)問題。②痛點：老板和業(yè)務(wù)部門的痛點是HR重兵突破的重點。③落點：在業(yè)務(wù)問題專研、老板和業(yè)務(wù)部門的需求間找準HR專業(yè)技術(shù)

13、的落腳點，這才是HR的歸宿?！綡R必備的七種談話技巧】①三思后言；②失言時立刻道歉；③和別人溝通，不要和別人比賽；④挑對說話的時機，⑤對事不對人；⑥了解別人的感覺；⑦聆聽他人的回饋?！綡R成長的三大能力】①業(yè)務(wù)能力：一是HR領(lǐng)域的專業(yè)能力，二是對企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解，這是HR賴于生存的基本盤；②管理能力：具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的重點發(fā)展團隊領(lǐng)導(dǎo)力，其他的則走知識管理、技術(shù)管理路線；③資源整合能力：不管領(lǐng)導(dǎo)路線，還是專家路線，能成為高手的都依賴稀缺資

14、源的整合。【如何與90后有效溝通】①直接式溝通：不用太多含蓄，直接開門見山式的溝通；②開放式溝通：采用“開門政策”，員工可在企業(yè)內(nèi)部找任何人談任何話題；③討論式溝通；讓員工集體討論，員工之間充分發(fā)表見解，從中聽取意見并達成共識；④虛擬式溝通：通過QQ群、SNS等網(wǎng)絡(luò)溝通工具。【HR應(yīng)了解的員工午餐稅費問題】①員工食堂費用為企業(yè)職工福利費，繳納企業(yè)所得稅準予扣除；②企業(yè)未統(tǒng)一供餐而按月發(fā)放的午餐費，需繳納個人所得稅；③單位自辦食堂旨在服務(wù)