現(xiàn)場(chǎng)銷售流程

1、現(xiàn)場(chǎng)銷售流程現(xiàn)場(chǎng)銷售流程1、接待程序：接待客戶，了解客戶需求→按客戶要求提供所需資料→請(qǐng)客戶留下記錄，使用《客戶登記表》→帶客戶參觀樣板房或現(xiàn)房，給客戶推薦所需要的物業(yè)，客戶離開(kāi)時(shí)，將客戶送至售樓處門(mén)口。2、客戶跟蹤服務(wù)：根據(jù)客戶情況，做好客戶跟蹤服務(wù)，并在自己的工作日志上留下記錄，以備查驗(yàn)。3、成交程序：客戶確定房號(hào)后，與銷控人員聯(lián)系后確認(rèn)該單位未售出后，引領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)交款、領(lǐng)取收據(jù)，通知銷控人員該房已售出，簽定《內(nèi)部認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》若客

2、戶暫時(shí)不能交齊定金，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收據(jù)。若二天以內(nèi)需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，三天以上需經(jīng)銷售副總同意，客戶交齊定金后簽定《購(gòu)房合同書(shū)》將客戶聯(lián)交給客戶，提示客戶看清條款，同時(shí)請(qǐng)客戶填寫(xiě)《成交客戶調(diào)查表》→留存客戶身份證復(fù)印件→將《房款收據(jù)》、《購(gòu)房合同書(shū)》、《成交客戶調(diào)查表》、客戶身份證復(fù)印件交給主管存檔。4、注意事項(xiàng)：（1）簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，銷售人員應(yīng)提醒客戶看清所有條款，確定業(yè)主名稱及所購(gòu)房號(hào)。（2）認(rèn)購(gòu)書(shū)應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)，必須有日期、銷售經(jīng)理及客戶簽

3、名。（3）樓價(jià)小數(shù)點(diǎn)以后四舍五入，按揭一般以“萬(wàn)元”為單位。（4）交樓標(biāo)準(zhǔn)等需提前明確的事項(xiàng)應(yīng)在補(bǔ)充條款中注明。（5）簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，應(yīng)核對(duì)客戶證件，個(gè)人購(gòu)買年齡應(yīng)在18歲以上或16歲以上，有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來(lái)源。認(rèn)購(gòu)書(shū)應(yīng)由客戶本人簽署，代理人簽署出具委托書(shū)、委托人身份證復(fù)印件、代理人身份證原件；單位購(gòu)買應(yīng)出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表證明書(shū)、法人代表委托書(shū)、法人代表及委托人身份證。（6）銷售員在填寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)書(shū)》時(shí)，不得擅自在認(rèn)購(gòu)書(shū)上承諾認(rèn)購(gòu)書(shū)上以外的條款

4、，如有需要必須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理同意簽字認(rèn)可。（7）若客戶需作按揭，銷售員需提醒客戶按揭年限與客戶的年齡有關(guān)，女性的年齡加上按揭年限不超過(guò)55歲，男性不超過(guò)60歲。現(xiàn)場(chǎng)銷售流程現(xiàn)場(chǎng)銷售流程1、接待程序：接待客戶，了解客戶需求→按客戶要求提供所需資料→請(qǐng)客戶留下記錄，使用《客戶登記表》→帶客戶參觀樣板房或現(xiàn)房，給客戶推薦所需要的物業(yè)，客戶離開(kāi)時(shí)，將客戶送至售樓處門(mén)口。2、客戶跟蹤服務(wù)：根據(jù)客戶情況，做好客戶跟蹤服務(wù)，并在自己的工作日志上留下記

5、錄，以備查驗(yàn)。3、成交程序：客戶確定房號(hào)后，與銷控人員聯(lián)系后確認(rèn)該單位未售出后，引領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)交款、領(lǐng)取收據(jù)，通知銷控人員該房已售出，簽定《內(nèi)部認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》若客戶暫時(shí)不能交齊定金，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收據(jù)。若二天以內(nèi)需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批，三天以上需經(jīng)銷售副總同意，客戶交齊定金后簽定《購(gòu)房合同書(shū)》將客戶聯(lián)交給客戶，提示客戶看清條款，同時(shí)請(qǐng)客戶填寫(xiě)《成交客戶調(diào)查表》→留存客戶身份證復(fù)印件→將《房款收據(jù)》、《購(gòu)房合同書(shū)》、《成交客戶調(diào)查表》、客戶身份證復(fù)

6、印件交給主管存檔。4、注意事項(xiàng)：（1）簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，銷售人員應(yīng)提醒客戶看清所有條款，確定業(yè)主名稱及所購(gòu)房號(hào)。（2）認(rèn)購(gòu)書(shū)應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)，必須有日期、銷售經(jīng)理及客戶簽名。（3）樓價(jià)小數(shù)點(diǎn)以后四舍五入，按揭一般以“萬(wàn)元”為單位。（4）交樓標(biāo)準(zhǔn)等需提前明確的事項(xiàng)應(yīng)在補(bǔ)充條款中注明。（5）簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，應(yīng)核對(duì)客戶證件，個(gè)人購(gòu)買年齡應(yīng)在18歲以上或16歲以上，有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來(lái)源。認(rèn)購(gòu)書(shū)應(yīng)由客戶本人簽署，代理人簽署出具委托書(shū)、委托人身份證復(fù)印件、代理人身份