系統(tǒng)開發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)人崗匹配

1、某公園人力資源開發(fā)項(xiàng)目紀(jì)實(shí)公園人力資源開發(fā)項(xiàng)目紀(jì)實(shí)——系統(tǒng)開發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)人崗匹配系統(tǒng)開發(fā)人力資源，實(shí)現(xiàn)科學(xué)人崗匹配【導(dǎo)讀】雖然很多企業(yè)將“人事部”改為“人力資源部”，但是企業(yè)的人力資源管理水平卻仍停留在“人事管理”的階段。該主題公園也是如此。隨著公園的不斷發(fā)展，其人力資源管理問題逐漸顯露，而管理者也不清楚問題的根源在哪里，只能采取“頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的策略，久而久之，問題還是層出不窮，嚴(yán)重影響了公園業(yè)績的提升。如何提升企業(yè)的人

2、力資源管理水平？如何搭建完善的人力資源管理體系？【客戶評(píng)價(jià)】長期以來我們公司在人力資源管理體系上都存在著問題，但是也不知道該如何改進(jìn)。由于公司缺乏專業(yè)的人力資源知識(shí)和管理實(shí)踐，我們開始尋求人力資源專家：華恒智信的幫助。華恒智信專家團(tuán)隊(duì)對(duì)我公司進(jìn)行了為其4周的認(rèn)真細(xì)致、深入縝密的調(diào)研和訪談，做出了具有較高專業(yè)性的診斷報(bào)告，提出了專業(yè)的分析建議。其所設(shè)計(jì)的人力資源管理方案給出有效，內(nèi)容包括了組織結(jié)構(gòu)、定崗定編、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)以及薪酬各個(gè)

3、方面，方案設(shè)計(jì)細(xì)致，能有效解決人力資源各個(gè)模塊具體存在的問題。這種解決方案值得公司認(rèn)真推廣，也非常值得同類型其他企業(yè)的借鑒。同時(shí)華恒智信專家團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性、責(zé)任心、豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)以及不辭辛勞的工作態(tài)度深深地感染了我們，再次感謝華恒智信專家團(tuán)隊(duì)的傾力幫助?！究蛻粜袠I(yè)】【客戶行業(yè)】園林工程【問題類型】【問題類型】人力資源開發(fā)【客戶背景】【客戶背景】青島市某公園是以觀光為主題的公園，于1988年開園，現(xiàn)為我國較為成功的主題公園之一，已被列為國家

4、3A級(jí)旅游景區(qū)。公園占地面積近30公頃，現(xiàn)有員工567人，其中，一線員工占90%以上。該公園在硬件建設(shè)的同時(shí)，也十分重視軟件的建設(shè)。從業(yè)人員由建3、有些專業(yè)技術(shù)人員（如導(dǎo)游）的技術(shù)能力沒有得到充分發(fā)揮和挖掘。由于一直以來缺乏系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，新入職的員工也僅僅接受一次新員工培訓(xùn)就上崗工作，對(duì)工作到底該如何開展也只能靠自己不斷摸索，或是模仿其他老員工的工作行為，對(duì)工作中出現(xiàn)的例外情況也不知道該如何解決。特別是針對(duì)一些專業(yè)技術(shù)人員（比如導(dǎo)

5、游等），其工作的有效開展更需要一定的專業(yè)技術(shù)，培訓(xùn)體系的不完善也導(dǎo)致這些人員的潛能無法充分發(fā)揮，其工作的有效性也難以提升。4、人員流動(dòng)率較大。由于行業(yè)的特殊性，以及激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制的欠缺，該公園的人員流動(dòng)率較大，很多員工剛熟悉工作就提出離職，人力資源部也不得不再招聘，形成“招聘離職招聘”的循環(huán)，也使得人力資源部的人員忙于這些事務(wù)性工作，更無暇開展人力資源系統(tǒng)搭建或是健全管理機(jī)制的工作。人力資源管理的欠缺在一定程度上已經(jīng)制約了公園業(yè)務(wù)的

6、正常運(yùn)行，必須制定相應(yīng)的政策和措施，改變現(xiàn)行的用人制度，徹底扭轉(zhuǎn)人力資源開發(fā)滯后的局面，促進(jìn)人才引進(jìn)、培訓(xùn)和流動(dòng)，達(dá)到人才合理配置。【華恒智信解決方案】【華恒智信解決方案】從該公園的人員結(jié)構(gòu)和員工隊(duì)伍建設(shè)中不難看出，雖然在人力資源開發(fā)方面做了不少工作，但是由于缺少規(guī)劃、培養(yǎng)、使用和管理的有序步驟，使得人力資源開發(fā)和管理力度不夠，造成了人力資源閑置和人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。基于對(duì)現(xiàn)狀問題的深入分析，華恒智信顧問團(tuán)隊(duì)提出以下解決方案：1、優(yōu)化

7、組織結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行定崗定編。該公園由于建園用地方面的原因，不得不就地招收部分農(nóng)轉(zhuǎn)非人員，致使公園在建園初期就不是按照崗位需要進(jìn)行人員配置，導(dǎo)致人員配置不合理，人浮于事的現(xiàn)象較為嚴(yán)重?；诖耍A恒智信提出基于公園定位及現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，優(yōu)化公園現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，建立了開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營管理、資本運(yùn)作三大中心來管理核心業(yè)務(wù)，同時(shí)配備財(cái)務(wù)、人力資源、行政、保潔等職能部門對(duì)核心業(yè)務(wù)提供支持。在此基礎(chǔ)上，基于各個(gè)部門、各個(gè)崗位的工作特點(diǎn)及工作量，對(duì)公園進(jìn)行定崗