《員工崗位規(guī)范考核管理實施細則》范本

1、員工崗位規(guī)范考核管理實施細則（試行）第一章總則第一條為加強對員工執(zhí)行崗位規(guī)范的考核管理，不斷提高公司員工的整體素質，建立起與之相配套的有效激勵員工的公司績效考核機制，依據(jù)公司有關規(guī)章、制度，特制定公司《員工崗位規(guī)范考核管理實施細則》（以下簡稱《細則》）。第二條本《細則》適用于公司系統(tǒng)各單位的船員、導游、票務員、調度員、設備維護人員、碼頭管理人員、后勤服務人員等所有工人崗位(工種)的員工。在基層工作，負有一定管理職責的工人管理人員，也適用

2、本《細則》。第三條崗位規(guī)范是員工在工作中履行崗位職責、遵守公司規(guī)章制度、按要求完成工作任務的基本行為準則和標準。公司對員工崗位規(guī)范的考核管理，是依據(jù)國家和公司的有關規(guī)定對員工所從事生產工作崗位的崗位規(guī)范，建立起按月考核、年度總評、達標上崗的考核管理機制，以確保公司生產經營工作健康、有序的進行和發(fā)展。第四條本《細則》是公司《勞動用工制度》《績效考核管理制度》的配套文件，具有同等約束力，員工必須嚴格遵照執(zhí)行。第二章考核內容與扣分標準第五條對

3、員工崗位規(guī)范考核的內容，包括思想道德表現(xiàn)、生產工作成績和技術業(yè)務水平。第六條對員工思想道德表現(xiàn)的考核，主要包括遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德及勞動工作態(tài)度等方面。第七條對員工生產工作成績的考核，主要包括履行崗位職責，遵守公司安全生產操作規(guī)程，遵守客戶服務管理規(guī)范，按期完成作業(yè)任務等方面。第八條對員工技術業(yè)務水平的考核，主要是按照現(xiàn)行的《工人技術等級標準》、北京市地方海事管理部門及公司《船員技能等級標準》進行技術

4、業(yè)務理論和實際操作技能的考核。第九條對員工崗位規(guī)范的考核采取“12分”量化考核方法，凡員工未執(zhí)行崗位規(guī)范的各項規(guī)定，在年度內累計扣分達到或超過“12分”的，應下崗接受培(一)未按規(guī)定處理運行中發(fā)生的票務、服務、遺失物問題；(二)班內賭博、打架斗毆；(三)拒絕服從上級領導的合理指揮，經勸導仍不聽從者；(四)私下收受、索取回扣或禮物者；(五)發(fā)生二級重大安全事故（事故標準參照公司《安全事故認定標準》）。三、有下列情況之一的，一次扣6分(一)

5、不服從調度命令；(二)加油不及時，造成不良影響；(三)不按規(guī)定停船(突然壞船除外)，影響水路暢通，妨礙安全且情節(jié)嚴重；(四)駕駛船只時，接打手機（公事除外）、吸煙、飲食（載客過程中）、閑談；(五)行船斗氣；(六)發(fā)生三級重大安全事故（事故標準參照公司《安全事故認定標準》）；(七)發(fā)生一般責任服務糾紛；(八)諷刺、謾罵、刁難、歧視乘客或盲目介入他人糾紛；(九)站臺發(fā)生擠壓事故負有責任者；(十)曠工一天及以上；(十一)酒后上班；(十二)違反