為客戶提供解決方案—通用電氣的金融服務

1、管理營銷資源中心管理營銷資源中心我們的公司是個了不起的組織但是如果在未來不能適應時代的變化它就將走向死亡。如果你想知道什么時候達到最佳模式回答是‘永遠不會’。我們的公司是個了不起的組織但是如果在未來不能適應時代的變化它就將走向死亡。如果你想知道什么時候達到最佳模式回答是‘永遠不會’。——通用電氣董事長兼首席執(zhí)行宮杰克韋爾奇(JackWelch)——通用電氣董事長兼首席執(zhí)行宮杰克韋爾奇(JackWelch)為客戶提供解決方案為客戶提供解決

2、方案——通用電氣的金融服務——通用電氣的金融服務與其他公司相比通用電氣(GeneralElectric)有值得自豪的歷史。它的前身是美國愛迪生電燈公司是由大發(fā)明家愛迪生創(chuàng)辦的。愛迪生發(fā)明了電燈、留聲機和電影同時也創(chuàng)辦了這家后來名揚全球的公司。與其他公司相比通用電氣(GeneralElectric)有值得自豪的歷史。它的前身是美國愛迪生電燈公司是由大發(fā)明家愛迪生創(chuàng)辦的。愛迪生發(fā)明了電燈、留聲機和電影同時也創(chuàng)辦了這家后來名揚全球的公司。據說

3、通用電氣是美國道瓊斯工業(yè)指數1896年設立以來唯一至今仍在榜上的公司。通用電氣曾被《財富》雜志評為“美國最受推崇的公司”和“美國最大財富創(chuàng)造者”。1997年通用電氣以其908億美元的收入名列《財富》500強的第12位。據說通用電氣是美國道瓊斯工業(yè)指數1896年設立以來唯一至今仍在榜上的公司。通用電氣曾被《財富》雜志評為“美國最受推崇的公司”和“美國最大財富創(chuàng)造者”。1997年通用電氣以其908億美元的收入名列《財富》500強的第12位。

4、在探討通用電氣成功的原因時很多人忽視了一點這就是通用電氣的金融服務。事實上通用電氣在金融服務方面非常有特色它不僅具備強大的實力、能為客戶提供超值的服務而且也正成為通用電氣滾滾財源的主要提供者。在探討通用電氣成功的原因時很多人忽視了一點這就是通用電氣的金融服務。事實上通用電氣在金融服務方面非常有特色它不僅具備強大的實力、能為客戶提供超值的服務而且也正成為通用電氣滾滾財源的主要提供者。利潤的來源利潤的來源通用電氣的傳統業(yè)務是電器制造。它生產

5、的產品從燈泡到飛機發(fā)動機、機車、合成樹脂應有盡有。這種產品多元化模式在七八十年代為很多制造商所采用。制造商們?yōu)榱巳〉酶蟮某晒ν瑫r在擁有多種產品的不同行業(yè)上分散風險紛紛通過新建和收購兼并等方式擴大生產規(guī)模和業(yè)務領域。通用電氣的傳統業(yè)務是電器制造。它生產的產品從燈泡到飛機發(fā)動機、機車、合成樹脂應有盡有。這種產品多元化模式在七八十年代為很多制造商所采用。制造商們?yōu)榱巳〉酶蟮某晒ν瑫r在擁有多種產品的不同行業(yè)上分散風險紛紛通過新建和收購兼并等

6、方式擴大生產規(guī)模和業(yè)務領域。但隨著進入80年代中后期市場競爭的加劇靠市場份額領先已無法保證利潤的來源。韋爾奇看到價值增長的潛力已轉移到下游服務和融資活動上。韋爾奇認為對市場上任何產品來說都存在更大的經濟系統而產品本身只是其中的一部分。產品是利潤產生過程的催化劑是使物體運動的觸發(fā)器。產品一旦買過來還需要維修、融資、更換零部件、升級等等。通常與這些“非產品”或“后產品”相關的收入要比與產品直接銷售相關的收入大得多。就利潤但隨著進入80年代中

7、后期市場競爭的加劇靠市場份額領先已無法保證利潤的來源。韋爾奇看到價值增長的潛力已轉移到下游服務和融資活動上。韋爾奇認為對市場上任何產品來說都存在更大的經濟系統而產品本身只是其中的一部分。產品是利潤產生過程的催化劑是使物體運動的觸發(fā)器。產品一旦買過來還需要維修、融資、更換零部件、升級等等。通常與這些“非產品”或“后產品”相關的收入要比與產品直接銷售相關的收入大得多。就利潤管理營銷資源中心管理營銷資源中心有幾十億美元的壽險和養(yǎng)老金業(yè)務此外公

8、司還在海外為零售商提供私人信用卡服務該項業(yè)務增長迅速已獲得1.5億美元的利潤。有幾十億美元的壽險和養(yǎng)老金業(yè)務此外公司還在海外為零售商提供私人信用卡服務該項業(yè)務增長迅速已獲得1.5億美元的利潤。設備經營管理。通用電氣資本公司擁有以租賃方式運營的900架飛機、18.8萬個火車車廂、7.5萬輛小汽車、1.2萬臺卡車和11顆衛(wèi)星(每年的折舊額達20億美元)。資本公司還提供國際運輸服務、集裝箱服務、鐵路機車租賃、修理和清潔服務、技術管理服務、信息

9、技術咨詢服務等。通過最近幾次大的收購行動組成了業(yè)務范圍很寬的信息技術服務公司該公司到2000年可獲得100億美元的收入。集裝箱租借服務由于受到行業(yè)不景氣的影響1996年幾乎破產現已和海洋集裝箱有限公司合并。設備經營管理。通用電氣資本公司擁有以租賃方式運營的900架飛機、18.8萬個火車車廂、7.5萬輛小汽車、1.2萬臺卡車和11顆衛(wèi)星(每年的折舊額達20億美元)。資本公司還提供國際運輸服務、集裝箱服務、鐵路機車租賃、修理和清潔服務、技術

10、管理服務、信息技術咨詢服務等。通過最近幾次大的收購行動組成了業(yè)務范圍很寬的信息技術服務公司該公司到2000年可獲得100億美元的收入。集裝箱租借服務由于受到行業(yè)不景氣的影響1996年幾乎破產現已和海洋集裝箱有限公司合并。特別金融服務。包括債券出售、普通股出售項目融資及相關服務為商業(yè)和民用房地產提供資金服務及管理該項業(yè)務的利潤1997年上升了15%。特別金融服務。包括債券出售、普通股出售項目融資及相關服務為商業(yè)和民用房地產提供資金服務及管

11、理該項業(yè)務的利潤1997年上升了15%。市場中介金融服務。包括為商業(yè)設備提供租借或直接借款服務賣方金融服務在夏威夷開辦了商業(yè)和民用金融服務其年利潤已達到2500萬美元。市場中介金融服務。包括為商業(yè)設備提供租借或直接借款服務賣方金融服務在夏威夷開辦了商業(yè)和民用金融服務其年利潤已達到2500萬美元。通用電氣資本公司進一步擴展了通用電氣的商業(yè)模式并將其傳給其他公司。通用電氣汽車融資服務公司是美國最大的汽車租賃商通用電氣是世界上最大的設備管理公

12、司通用電氣在初級抵押保險方面名列美國第一通用電氣是世界上第三大、美國第一大再保險公司通用電氣已不再把它的市場局限于產品制造了。通用電氣資本公司進一步擴展了通用電氣的商業(yè)模式并將其傳給其他公司。通用電氣汽車融資服務公司是美國最大的汽車租賃商通用電氣是世界上最大的設備管理公司通用電氣在初級抵押保險方面名列美國第一通用電氣是世界上第三大、美國第一大再保險公司通用電氣已不再把它的市場局限于產品制造了。一位美國評論家這樣評論通用電氣資本公司:它的

13、業(yè)務范圍如此之廣可以向消費者、中間商、生產者提供各種各樣的金融服務“你需要商業(yè)借款或住房抵押嗎資本公司可以辦理這些業(yè)務你的公司需要設計網絡嗎請打電話給資本公司如果你使用儲蓄信用卡不管來自何處你都在付利息給資本公司如果你要購買設備而尋求資金援助回答你的電話的仍然是資本公司的職員?！币晃幻绹u論家這樣評論通用電氣資本公司:它的業(yè)務范圍如此之廣可以向消費者、中間商、生產者提供各種各樣的金融服務“你需要商業(yè)借款或住房抵押嗎資本公司可以辦理這些業(yè)

14、務你的公司需要設計網絡嗎請打電話給資本公司如果你使用儲蓄信用卡不管來自何處你都在付利息給資本公司如果你要購買設備而尋求資金援助回答你的電話的仍然是資本公司的職員?！膘`活的運行機制靈活的運行機制通用電氣資本公司的高級管理層包括首席執(zhí)行官、總裁、三名副總裁、一名財務經理和一名風險管理經理。資本公司的主要高層管理人員富有豐富的工作經驗和業(yè)務專長他們一般都在通用電氣工作了20年以上這種不平常的組合保證了資本公司的有效運營是資本公司得以成功的關鍵

15、因素之一。資本公司有27名業(yè)務經理但沒有一人在總部辦公。首席執(zhí)行官文特說“我不希望他們整天圍著我轉我希望他們和顧客在一起”。這些業(yè)務經理集中精力關注市場當一個新的機會出現時資本公司就會迅速開辦新的業(yè)務。在這些人的努力下通通用電氣資本公司的高級管理層包括首席執(zhí)行官、總裁、三名副總裁、一名財務經理和一名風險管理經理。資本公司的主要高層管理人員富有豐富的工作經驗和業(yè)務專長他們一般都在通用電氣工作了20年以上這種不平常的組合保證了資本公司的有效