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文檔簡介
1、XXXXXXXXXXXX學院學院題目題目:論如何構建和諧的員工關系論如何構建和諧的員工關系院（系）:管理學院專業(yè):市場營銷（專）學生姓名:XXXX學號:XXXXXXXXXXX指導老師:XXXX二○一三年六月一、員工關系的概念和內涵（一）員工關系的概念（一）員工關系的概念“員工關系”一詞起源于西方人力資源管理體系。員工關系又稱雇員關系，與勞動關系、勞資關系意思相近，即勞動者與勞動力使用者在實現勞動過程中結成的社會經濟關系，是由企業(yè)和員工雙
2、方利益引起的，表現為合作、沖突、力量和權力關系的總和，并受到一定社會中經濟、技術、政策、法律制度和社會文化背景的影響。（二）員工關系的內涵（二）員工關系的內涵表面上看，員工關系是資本雇傭勞動，是一種雇傭關系，也是一種契約關系或合同關系。勞資雙方一經確定了雇傭關系，雙方的行為就要受到法律的約束；從本質上看，員工關系體現了一種社會關系，包含心理關系。員工與組織之間的契約，除了法律層面的勞動契約，還有心理層面的契約，即心理契約。能否從心理層面
3、維持和鞏固好這層關系，對組織和員工個人的發(fā)展更為關鍵。因此，雖然員工關系和勞動關系的含義接近，但是員工關系更強調以員工為主體和出發(fā)點的企業(yè)內部關系，注重個體層面上的關系和交流，是從人力資源管理角度提出的一個取代勞資關系的概念。注重和諧與合作是這一概念所蘊涵的精神。因此，從人力資源部門的管理職能看，員工關系管理主要包括勞動關系管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工情況管理、組織文化建設等內容，這是比較狹義的。如果將員工關系放大到整個組織的
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