家電企業(yè)供應鏈的風險識別與控制

1、隨著家電行業(yè)整合速度的加快，中國的家電業(yè)唯有實施供應鏈管理，才能逐步走出低谷，再創(chuàng)輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應鏈管理過程中，也存在著巨大的風險，必須對其進行識別與控制。本文對家電企業(yè)供應鏈的風險進行了識別，同時提出了相應的風險控制方法家電企業(yè)供應鏈的■文／潘文榮風險識別與控制隨著市場全球化和競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭已變成供應鏈之間的競爭。中國家電行業(yè)的發(fā)展不到20年時間，但它經(jīng)歷了從極度供不應求到嚴重產(chǎn)能過剩，利潤從極度暴利到嚴重微

2、利，產(chǎn)品從簡單單一到豐富多樣，變化波及面廣、速度快。隨著家電行業(yè)整合速度的加快，中國的家電業(yè)唯有實施供應鏈管理，才能逐步走出低谷，再創(chuàng)輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應鏈管理過程中，也存在著巨大的風險，我們必須對其進行識別與控制。一、家電企業(yè)供應鏈風險的識別現(xiàn)階段，我國家電企業(yè)在構(gòu)建供應鏈的過程中，僅偏重于企業(yè)運作成本之降低與資源最佳化配置、制造與物流耗時的縮短、策略聯(lián)盟等方面，總而言之，著重考慮的是以企業(yè)利潤的創(chuàng)造為核心，而對于供應鏈的風

3、險控制卻考慮不多。大家都知道，2000年臺灣發(fā)生大地震，造成全球計算機配件價格的上漲。同年3月，美國新墨西哥州飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復生產(chǎn)。這家工廠是愛立信供應鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。這場火災導致愛立信損失了4億美元的銷售額，市場份額也由前一年的12％降至9％。由此可知產(chǎn)業(yè)的供應鏈是環(huán)環(huán)相扣的，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能影響供應鏈的正常運作。因此，家電企業(yè)在

4、構(gòu)筑行業(yè)供應鏈的過程中應充分考慮供應鏈管理過程中的風險問題。按照風險管理的一般步驟，首先我們要分析家用供應鏈的風險來源，即識別風險。家電企業(yè)供應鏈的風險可以來自多方面，包括自然災害這種不可抗力的因素，如地震、火災、暴風雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個力面：1信息不對稱所導致的風險。供應鏈管理作為一種新的運作與管理模式，如果沒有信息網(wǎng)絡技術(shù)做支撐是不可思議的。神州數(shù)碼總裁郭為曾將供應鏈管理信息建設道路劃分為四個階段：一是網(wǎng)絡基礎建設；二

5、是企業(yè)內(nèi)部信息化；三是一對一也就是B2B或者B2C的互聯(lián)互通：四是網(wǎng)絡社區(qū)的形成。家電供應鏈信息管理的建設與此前三階段類似。第一階段相對容易達成，第二階段是基礎，第三階段是關(guān)鍵因素，難度也最大。在國內(nèi)家電供應鏈體系中，信息交互的障礙嚴重制約著家電供應鏈的發(fā)展。現(xiàn)在一些先進的家電企業(yè)已經(jīng)不滿足系統(tǒng)對接，訂單直接生成，更需要了解供應廠商在生產(chǎn)制造等方面的更多信息，如關(guān)鍵零件的庫存信息，以安排生產(chǎn)計劃。而另一方面，家電供應鏈中還存在著信息化基

6、礎相當薄弱的眾多廠商，信息的交互容易出現(xiàn)斷層。很多供應商還停留在手工管理階段，使用的信息化工具僅限于電子表格；或者只是某些部門使用了部分信息系統(tǒng)，內(nèi)部集成還存在很大的問題，與外部供應鏈中其他企業(yè)的信息交互更是困難重重。2外界環(huán)境制約導致的風險。美國供應鏈專家羅伯特伊斯曾在文章中指出：“中國供應鏈的管理今天面臨幾個重大挑戰(zhàn)：基礎設施薄弱、分銷體系零散混亂、地方保護主義嚴重、缺乏第三方能力”。就第三方物流的發(fā)展來看，隨著社會分工的不斷細化，

7、企業(yè)更加注重于自己的核心競爭力，供應鏈中不僅有供應商、生產(chǎn)商、分銷商，還包括物流商，第三方物流企業(yè)成了供應鏈中不可缺少的一員。然而在國內(nèi)，一方面由于受“大而全”、“小而全”商業(yè)運作模式的影響，物流有效需求不足。但另一方面，由于第三方物流企業(yè)參差不齊，信息化基礎薄弱，一體化服務功能差，有效供給也不足。這些都嚴重制約20066Chinastorage＆transportmagazine85萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)R…E圈圈!~upply__~hli

8、1:_1隨著家電行業(yè)整合速度的加快，申國的家電業(yè)推青實施供應鏈管理，才能逐步走出低谷，再創(chuàng)輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應鏈管理過程申，也存在著巨大的風險，必須對真進行識到與控制。本文對家電企業(yè)供應鏈的風險進行了識到，同時提出了相應的風險搜制方法家電企業(yè)供應鏈的風險識別與控制文潘文榮隨著市場全球化和競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭已變成供應鏈之間的競爭。中國家電行業(yè)的發(fā)展不到20年時間，但它經(jīng)歷了從極度供不應求到嚴重產(chǎn)能過剩，利潤從極度暴利到嚴

9、重微利，產(chǎn)品從簡單單一到豐富多樣，變化波及面廣、速度快。隨著家電行業(yè)整合速度的加快，中國的家電業(yè)唯有實施供應鏈管理，才能逐步走出低谷，再世IJ輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應鏈管理過程中，也存在著巨大的風險，我們必須對其進行識別與控制。、家電企業(yè)供應鏈風險的識別現(xiàn)階段，我國家電企業(yè)在構(gòu)建供應鏈的過程中，僅偏重于企業(yè)運作戚本之降低與資源最佳化配置、制造與物流耗時的縮短、策略聯(lián)盟等方面，總而言之，著重考慮的是以企業(yè)利潤的創(chuàng)造為核心，而對于供應

10、鏈的風險控制卻考慮不多。大家都知道，2000年臺灣發(fā)生大地震，造成全球計算機配件價格的上漲。同年3月，美國新墨西哥州飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復生產(chǎn)。這家工廠是愛立信供應鏈中的環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。這場火災導致愛立信損失了4億美元的銷售額，市場份額也由前一年的12%降至9%。由此可知產(chǎn)業(yè)的供應鏈是環(huán)環(huán)相扣的，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能影響供應鏈的正常運作。因此，家電企

11、業(yè)在構(gòu)筑行業(yè)供應鏈的過程中應充分考慮供應鏈管理過程中的風險問題。按照風險管理的般步驟，首先我們要分析家用供應鏈的風險來源，即識別風險。家電企業(yè)供應鏈的風險可以來自多方面，包括自然災害這種不可抗力的因素，如地震、火災、暴風雨雪等也有人為因素，主要有這幾個力面1.信息不對稱所導致的風險。供應鏈管理作為一種新的運作與管理模式，如果沒有信息網(wǎng)絡技術(shù)做支撐是不可思議的。神州數(shù)碼總裁郭為曾將供應鏈管理信息建設道路劃分為四個階段一是網(wǎng)絡基礎建設二是企

12、業(yè)內(nèi)部信息化1三是一對一也就是B2B或者B2C的五聯(lián)互通，四是網(wǎng)絡社區(qū)的形成。家電供應鏈信息管理的建設與此前三階段類似。第一階段相對容易達成，第二階段是基礎，第三階段是關(guān)鍵因素，難度也最大。在國內(nèi)家電供應鏈體系中，信息交互的障礙嚴重制約著家電供應鏈的發(fā)展。現(xiàn)在一些先進的家電企業(yè)已經(jīng)不滿足系統(tǒng)對接，訂單直接生成，更需要了解供應廠商在生產(chǎn)制造等方面的更多信息，如關(guān)鍵零件的庫存信息，以安排生產(chǎn)計劃。而另一方面，家電供應鏈中還存在著信息化基礎相

13、當薄弱的眾多廠商，信息的交互容易出現(xiàn)斷層。很多供應商還停留在手工管理階段，使用的信息化工具僅限于電子表格，或者只是某些部門使用了部分信息系統(tǒng)，內(nèi)部集成還存在很大的問題，與外部供應鏈中其他企業(yè)的信息交互更是困難重重。2.外界環(huán)境制約導致的風險。美國供應鏈專家羅伯特伊斯曾在文章中指出中國供應鏈的管理今天面臨幾個重大挑戰(zhàn).基礎設施薄弱、分銷體系零散混亂、地方保護主義嚴重、缺乏第三方能力“。就第三方物流的發(fā)展來看，隨著社會分工的不斷細化，企業(yè)更

14、加注重于自己的核心競爭力，供應鏈中不僅有供應商、生產(chǎn)商、分銷商，還包括物流商，第三方物流企業(yè)成了供應鏈中不可缺少的一員。然而在國內(nèi)，一方面由于受“大而全足。但另一方面，由于第三方物流企業(yè)參差不齊，信息化基礎薄弱，一體化服務功能差，有效供給也不足。這些都嚴重制約2006.6China著家電供應鏈的發(fā)展。3廣大家電企業(yè)追求的“零庫存”導致的風險。讓我們來理性和全面地審視一些實施“零庫存”的企業(yè)，通過這些案例可以分析實現(xiàn)零庫存可行性的前提條件

15、，或者說是其現(xiàn)實性。豐田汽車裝配線確實可以做到“生產(chǎn)環(huán)節(jié)”的零庫存，但除了本身先進有效的管理手段和方式之外，它的上百家零配件供應商不是將配套廠設在其周圍，就是有原材料倉庫安排在豐田廠的四周，零庫存不僅是基于“零”距離供應之上，也是基于供應商可靠庫存的基礎上。4獨家經(jīng)銷商問題即采取獨家經(jīng)銷商政策存在的巨大風險。一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。5文化方面的問題。不同的企業(yè)都具有自己的企業(yè)文化，這就會導致對相同問題的不同看法，從而存在分歧

16、，影響供應鏈的穩(wěn)定，導致供應鏈產(chǎn)生風險。二、家電工業(yè)企業(yè)供應鏈管理風險的控制在完成了供應鏈風險的識別，就應該制定切實可行的計劃，對供應鏈風險加以防范。針對家電行業(yè)供應鏈風險，應采取相應的措施進行控制：1加強信息共享和保證物流通暢。強大的信息和物流系統(tǒng)是供應鏈管理的重要支撐基礎。加強信息的共享和物流的通暢有利于減少供應鏈企業(yè)之間的不確定性。信息共享包括庫存信息、可供銷量信息、最終用戶需求信息等等。通過加強供應商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與銷售商的信

17、息共享，可以使供應商參與產(chǎn)品設計成為可能，快速準確地響應終端用戶的需求，有效地控制不合理庫存以及協(xié)調(diào)生產(chǎn)上的不平衡。而通暢的物流系統(tǒng)可以減少原材料、半成品和產(chǎn)成品在供應鏈中運輸?shù)恼系K，保證供應的及時性。2發(fā)揮核心企業(yè)的領(lǐng)導作用。供應鏈是圍繞核心企業(yè)建立而成，并不是簡單地從供應商到用戶的供應鏈。核心企業(yè)擁有人才、資金、技術(shù)、管理等諸多優(yōu)勢，在供應鏈的管理和風險控制中，核心企業(yè)要充分發(fā)揮其領(lǐng)導作用。第一，核心企業(yè)的領(lǐng)導作用在整個供應鏈中施加

18、強大的改進壓力，從而提高了供應鏈的協(xié)同性和運作效率。第二，核心企業(yè)要加強對供應鏈節(jié)點企業(yè)的管理，向其提供技術(shù)和管理上的支持，不斷提高節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平，降低節(jié)點企業(yè)自身的不確定性。例如，為了強制供應商實現(xiàn)最低總成本來提高收益率，沃爾瑪憑借其在供應鏈中的核心地位，不斷地向供應商施加壓力，迫使供應商進行流程改造，使其同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運作。同時沃爾瑪依靠其先進獨特的營運管理技能，為供應商的人工成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工

19、作提供咨詢，幫助他們降低成本，從中獲益。這種做法在通用汽車和豐田汽車等世界著名的86Chinastorage＆transportmagazine20066供應鏈管理體系中得到廣泛應用。核心企業(yè)的影響力在降低節(jié)點企業(yè)運作低效率等所帶來的風險方面有明顯的作用。3發(fā)展多個經(jīng)銷商，并對經(jīng)銷商的情況進行跟蹤評估以確保產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，供應鏈上應發(fā)展多個經(jīng)銷商，不能單單依靠某一個經(jīng)銷商，否則一旦出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行。如果欲與經(jīng)銷商建立

20、信任、合作、開放性交流的供應鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些市場開發(fā)供應鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認用戶的需求。同時分析現(xiàn)有經(jīng)銷商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，對經(jīng)銷商的業(yè)績、成本控制、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要做充分的調(diào)查，它很可能成為影Ⅱ向供應鏈安全的一個因素。～旦發(fā)現(xiàn)某個經(jīng)銷商出現(xiàn)問題，應及時調(diào)整供應鏈戰(zhàn)略。4保持供應鏈的彈性。供應鏈的“彈性

21、”是指整個供應鏈對環(huán)境變化的適應程度。富有“彈性”的供應鏈是充分滿足用戶需求和降低供應鏈風險的有效手段，主要包括以下兩個方面內(nèi)容：第一，合理的庫存。供應鏈管理追求的目標之一是總成本最低，通過JlT生產(chǎn)和采購，實現(xiàn)零庫存管理。但是，由于用戶的需求不斷變化，供應鏈中也存在著不可預測的風險，個別節(jié)點企業(yè)因缺貨不能正常生產(chǎn)，就可能造成整個供應鏈的中斷。因此建立合理的庫存是必要的。庫存的合理性源于客戶服務水平的確定。應根據(jù)統(tǒng)計學原理來確定合理的庫

22、存水平。第二，提高供應鏈中企業(yè)的柔性。消費者不再滿足于大規(guī)模制造出來的大眾款式商品，而是要標新立異，追求個性，并且需求時尚的變化也越來越快。供應鏈中的企業(yè)要根據(jù)客戶的需求變化快速調(diào)整生產(chǎn)，提高設計和生產(chǎn)的柔性。能夠?qū)Ξa(chǎn)品的變型、工程更改做出迅速反應，實現(xiàn)多品種、高速度、小批量的生產(chǎn)方式。加快新產(chǎn)品投放市場的速度。避免由于市場需求變化，不得不重新選擇供應商而帶來的風險和低效率。5建立應急處理機制。企業(yè)雖然采取了各種措施來避開和控制供應鏈管

23、理中的風險。但是，天有不測風云，一些意外的事件時常會發(fā)生。這些事件發(fā)生后，企業(yè)要有一系列的應急措施，將損失控制在最小的程度內(nèi)。這就要求企業(yè)在對供應鏈風險充分認識的同時，預先建立應急處理機制，對緊急、突發(fā)事件進行應急處理，以避免給供應鏈中多個企業(yè)帶來更大的損失。6充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)，減少供應鏈的風險。現(xiàn)代科學技術(shù)的應用可以有效地降低信息傳輸錯誤，并能夠及時對風險進行控制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS、EDI、條形碼、RFID等的技術(shù)應用，

24、可以大大降低供應鏈的風險。(作者單位：江西財經(jīng)大學統(tǒng)計學院物流管理系)萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)E噩噩iQ~PP!Yc_h~!nI著家電供應鏈的發(fā)展。3廣大家電企業(yè)追求的“零庫存“導致的風險。讓我們來理性和全面地審視一些實施“零庫存“的企業(yè)，通過這些案例可以分析實現(xiàn)零庫存可行性的前提條件，或者說是其現(xiàn)實性。豐田汽車裝配線確實可以做到“生產(chǎn)環(huán)節(jié)“的零庫存，但除了本身先進有效的管理手段和方式之外，它的上百家零配件供應商不是將配套廠設在其周圍，就是有原

25、材料倉庫安排在豐田廠的四周，零庫存不僅是基于“零“距離供應之上，也是基于供應商可靠庫存的基礎上。4.獨家經(jīng)銷商問題即采取獨家經(jīng)銷商政策存在的巨大風險。個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。5.文化方面的問題。不同的企業(yè)都具有自己的企業(yè)文化，這就會導致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應鏈的穩(wěn)定，導致供應鏈產(chǎn)生風險。二、家電工業(yè)企業(yè)供應鏈管理鳳險的控制在完成了供應鏈風險的識別，就應該制定切實可行的計劃，對供應鏈風險加以防范。針對家電行

26、業(yè)供應鏈風險，應采取相應的措施進行控制1.加強信息共享和保證物流通暢。強大的信息和物流系統(tǒng)是供應鏈管理的重要支撐基礎。加強信息的共享和物流的通暢有利于減少供應鏈企業(yè)之間的不確定性。信息共享包括庫存信息、可供銷量信息、最終用戶需求信息等等。通過加強供應商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與銷售商的信息共享，可以使供應商參與產(chǎn)品設計成為可能，快速準確地響應終端用戶的需求，有效地控制不合理庫存以及協(xié)調(diào)生產(chǎn)上的不平衡。而通暢的物流系統(tǒng)可以減少原材料、半成品和產(chǎn)成

27、品在供應鏈中運輸?shù)恼系K，保證供應的及時性。2發(fā)揮核心企業(yè)的領(lǐng)導作用。供應鏈是圍繞核心企業(yè)建立而成，并不是簡單地從供應商到用戶的供應鏈。核心企業(yè)擁有人才、資金、技術(shù)、管理等諸多優(yōu)勢，在供應鏈的管理和風險控制中，核心企業(yè)要充分發(fā)揮其領(lǐng)導作用。第一，核心企業(yè)的領(lǐng)導作用在整個供應鏈中施加強大的改進壓力，從而提高了供應鏈的協(xié)同性和運作效率。第二，核心企業(yè)要加強對供應鏈節(jié)點企業(yè)的管理，向其提供技術(shù)和管理上的支持，不斷提高節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平，降

28、低節(jié)點企業(yè)自身的不確定性。例如，為了強制供應商實現(xiàn)最低總成本來提高收益率，沃爾瑪憑借其在供應鏈中的核心地位，不斷地向供應商施加壓力，迫使供應商進行流程改造，使其同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運作。同時沃爾瑪依靠其先進獨特的營運管理技能，為供應商的人工成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工作提供咨詢，幫助他們降低成本，從中獲益。這種做法在通用汽車和豐田汽車等世界著名的86Chinastage&transpo民magazine2006.6供應鏈管理

29、體系中得到廣泛應用。核心企業(yè)的影響力在降低節(jié)點企業(yè)運作低效率等所帶來的風險方面有明顯的作用。3.發(fā)展多個經(jīng)銷商，并對經(jīng)銷商的情況進行跟蹤評估以確保產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，供應鏈上應發(fā)展多個經(jīng)銷商，不能單單依靠某一個經(jīng)銷商，否則一旦出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應鏈的正常運行。如果欲與經(jīng)銷商建立信任、合作、開放性交流的供應鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些市場開發(fā)供應鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和

30、特征是什么，以確認用戶的需求。同時分析現(xiàn)有經(jīng)銷商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，對經(jīng)銷商的業(yè)績、成本控制、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要做充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個經(jīng)銷商出現(xiàn)問題，應及時調(diào)整供應鏈戰(zhàn)略。4.保持供應鏈的彈性。供應鏈的“彈性“是指整個供應鏈對環(huán)境變化的適應程度。富有“彈性“的供應鏈是充分滿足用戶需求和降低供應鏈風險的有效手段，主要包括以下兩個方面內(nèi)容第一，合理的庫存。供應鏈管理追求的

31、目標之一是總成本最低，通過JIT生產(chǎn)和采購，實現(xiàn)零庫存管理。但是，由于用戶的需求不斷變化，供應鏈中也存在著不可預測的風險，個別節(jié)點企業(yè)因缺貨不能正常生產(chǎn)，就可能造成整個供應鏈的中斷。因此建立合理的庫存是必要的。庫存的合理性源于客戶服務水平的確定。應根據(jù)統(tǒng)計學原理來確定合理的庫存水平。第二，提高供應鏈中企業(yè)的柔性。消費者不再滿足于大規(guī)模制造出來的大眾款式商品，而是要標新立異，追求個性，并且需求時尚的變化也越來越快。供應鏈中的企業(yè)要根據(jù)客戶

32、的需求變化快速調(diào)整生產(chǎn)，提高設計和生產(chǎn)的柔性。能夠?qū)Ξa(chǎn)品的變型、工程更改做出迅速反應，實現(xiàn)多品種、高速度、小批量的生產(chǎn)方式。加快新產(chǎn)品投放市場的速度。避免由于市場需求變化，不得不重新選擇供應商而帶來的風險和低效率。5建立應急處理機制。企業(yè)雖然采取了各種措施來避開和控制供應鏈管理中的風險。但是，天有不測風云，一些意外的事件時常會發(fā)生。這些事件發(fā)生后，企業(yè)要有一系列的應急措施，將損失控制在量小的程度內(nèi)。這就要求企業(yè)在對供應鏈風險充分認識的同