提升績效的四大方法

1、——價值連城的管理方法（2011年）,提升績效,績效管理的四大步驟,制定明確的目標(biāo),評估與檢討,一：制定明確的目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)就是在鴻溝上搭橋梁,制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：,責(zé)任者數(shù)字化時間限制分解細(xì)化,千金重?fù)?dān)萬人擔(dān)，人人頭上有指標(biāo),,a、細(xì)項法則,部門目標(biāo)層層分解,a、業(yè)績目標(biāo)與時間結(jié)點,,,,,,,,,,,,,,,,總計（萬元）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

2、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,（萬元）,12月,11月,10月,9月,8月,7月,6月,5月,4月,3月,2月,1月,總 計,月 份,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,姓名,個人目標(biāo)責(zé)任明確,數(shù)字化,時間化,財務(wù)目標(biāo),,銷售收入回收款人均銷售額成本利潤應(yīng)收賬款庫存,客戶目標(biāo),,新客戶開發(fā)率客戶流失率客戶滿意度客戶投訴率客戶重復(fù)購買率,二：措施與計劃,措施、計劃,就是實現(xiàn)目標(biāo)而

3、確定的行動方案和時間表。,三：評估與檢討,評估與檢討,每日目標(biāo)評估檢討每周目標(biāo)評估考核每月目標(biāo)評估考核每季目標(biāo)評估考核每年目標(biāo)評估考核,5定原則:定時、定點、定人、定量、定責(zé),員工只做你檢查的事!,每天績效評估,1. 兩會制度 晨會＋夕會2. 3每3對照 每人、每天、每件事 對照目標(biāo)、對照過程、對照結(jié)果,客戶拜訪日報表,銷售團(tuán)隊日報表,年度經(jīng)營目標(biāo)及目標(biāo)細(xì)分,單位：百萬港幣,,（1）財務(wù)關(guān)鍵績效指標(biāo)細(xì)

4、分（按月細(xì)分）,,,,,（2）客戶關(guān)鍵指標(biāo)（客戶關(guān)鍵增長指標(biāo)）,,（2）客戶關(guān)鍵指標(biāo)分解（按月細(xì)分）,,,（3）產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)（產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)增長）,,（3）產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)細(xì)分（按月細(xì)分）,,單位：,,（4）管理關(guān)鍵績效指標(biāo)（最低考核標(biāo)準(zhǔn)）,成功日志日報表,周目標(biāo)表,通過評估與檢討，必須知道目標(biāo)實現(xiàn)了沒有,如果已實現(xiàn),激勵與嘉獎,,⑴薪酬的基本制度 員工做激勵的事： 工資 + 績效獎勵（30％＋70％）

5、毛利提成 毛利=收入— 成本— 營業(yè)稅金,⑵新員工激勵制度,,⑶月業(yè)績英雄團(tuán)隊表彰制度,當(dāng)月合同額100萬元以上者,張貼照片,最可愛的人,頒發(fā)流動紅旗,獎金1000元,每月業(yè)績第一名,,,,,,,,⑷職稱評定待遇,A、客戶代表（普通員工）B、高級客戶代表（評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績到達(dá)60萬以上，補(bǔ)貼100元通訊費，每半年評定一次）C、項目經(jīng)理（評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達(dá)到100萬以上，享受公司副經(jīng)理待遇，每半年評定一次）D、項目副總監(jiān)（評

6、定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達(dá)到150萬以上，享受公司經(jīng)理待遇，每半年評定一次）E、項目總監(jiān)督（評定標(biāo)準(zhǔn)：半年業(yè)績達(dá)到300萬以上，享受副總監(jiān)待遇，每半年評定一次）,⑸半年和全年業(yè)績獎勵制度,A、客戶部每月業(yè)績前3名，由公司人力資源部與獲獎?wù)邷贤Q定獎勵方式，（比如：公司領(lǐng)導(dǎo)親自請員工及家屬吃飯、旅游等）。 評定標(biāo)準(zhǔn)：每月底線合同額100萬元以上（部門經(jīng)理以上職務(wù)不參與 此項評比）。B、上半年業(yè)績前3名員工，到省外公司參觀、考察、學(xué)

7、習(xí)一次。(回收款 上半年不低于120萬，全年不低于250萬）C、全年業(yè)績前3名員工，第一名不低于1萬元的物質(zhì)獎勵；第二名不低于8000元的物質(zhì)獎勵;第三名不低于6000元的物質(zhì)獎勵。(第一名可并列，其余不并列，總?cè)藬?shù)不超過4人）,⑹重大業(yè)績重獎獎勵,A、在規(guī)定的期限內(nèi)，超額指標(biāo)的超額部分給予重獎B、歷年度當(dāng)月毛利額創(chuàng)下紀(jì)錄的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與個人給予重獎C、被大客戶獎勵的給予重獎D、創(chuàng)下單項同類合同毛利最高者給予重獎E、有特殊貢

8、獻(xiàn)者，給予重獎 （創(chuàng)新建議，額外貢獻(xiàn)等）,⑺促銷激勵,A、捆綁銷售的提高獎勵比例B、積壓商品銷售的提高獎勵比例C、在規(guī)定一個月的時間內(nèi)銷售的提高獎勵比例D、促銷期內(nèi)銷售的提高獎勵比例,⑻流動紅旗,每月業(yè)績第一名部門獲獎金1000元，保留紅旗一個月。 每年業(yè)績（回收款）前三名可在紅旗上簽名留念。 公司表彰大會 成功經(jīng)驗交流,,,⑼業(yè)績排行榜,,,,,客戶六部,,,,,客戶五部,,,,,客戶四部,,,,,客

9、戶三部,,,,,客戶二部,,,,,客戶一部,排名,累計合同額,員工人數(shù),經(jīng)理,部 門,,,,,,,,,,,,,,,部門業(yè)績排名,個人業(yè)績排名,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,排名,累計,單月業(yè)績,部門,姓名,對比,,,,,,,,,,,,,,,⑽提前完成業(yè)績獎勵,提前完成全年任務(wù)的獎勵制度,10月31日前，完成計算合同額：分配：經(jīng)理40%，員工60%,2000萬獎勵 15萬3000萬獎勵 25萬4000

10、萬獎勵 35萬,⑾負(fù)激勵——末尾淘汰制,A、每月業(yè)績排行，3次末位者，自動離職B、所有員工每月工作用毛利量化考核C、專業(yè)部門，后勤行政所有員工的獎金，與當(dāng)月公司利潤掛鉤，浮動考核,⑿部門經(jīng)理能上能下,按照全年目標(biāo)計劃實施每月、每季、半年業(yè)績考核。若三個月未達(dá)到目標(biāo)設(shè)定的60%，自動離職,⒀負(fù)激勵——設(shè)立電網(wǎng),每個崗位定責(zé)、定量，若3個月未達(dá)到目 標(biāo)60％，自動離職 同樣事故，3次錯誤或3次投訴，自動離職,行動力的兩大