企業(yè)員工潛能的激勵

1、城市建設(shè)2009年9月上旬CONSTRUCTION社科縱橫開發(fā)和利用人力資源、激發(fā)出人的最大潛能，并將人的潛能與企業(yè)績效有效地整合起來，這是當今人力資源管理面臨的最大挑戰(zhàn)。充分利用人力資源，最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智，挖掘每個人的潛力，調(diào)動每個人的積極性與創(chuàng)造性，以提高勞動生產(chǎn)率和工作成效這是管理工作的關(guān)鍵。如何發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造性，如何挖掘員工的潛能，這是每個企業(yè)單位及其領(lǐng)導者管理者都必須認真加以思考的重要課題。國內(nèi)外管理科學的專

2、家學者早已作了許多研究探索并形成了眾多的理論。中國現(xiàn)代管理上也已形成了自身的特色，在調(diào)動人的積極性中十分重視管理體制、正確的政治路線，加強思想政治教育工作，同時重視人和人的心理因素，注意到人的潛能的發(fā)揮?，F(xiàn)代管理學認為，一個企業(yè)一個單位的工作活力和績效的大小，取決于員工的積極性，一個人的工作成效除其能力外，還同其工作積極性工作熱情關(guān)系極大，用公式表示：成效＝能力積極性，表明成效取決于能力和積極性兩大因素。一個人的能力是較穩(wěn)固的，而積極性

3、的潛質(zhì)極大，調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的工作熱情潛能對企業(yè)是極其重要的。一個人的積極性怎樣才能充分調(diào)動發(fā)揮出最高水平不是說說就能達到，而是一個極其細致極其復雜的工作過程，它涉及到人的需要動機及其行為的激勵等問題。動機是指引發(fā)并維持人的行為達到一定目的的內(nèi)在動因或內(nèi)在的行為原因，通常以愿望、意圖、興趣、想法、理想等形成表現(xiàn)出來。動機來源于需要，需要越強烈，動機就越強烈。但有需要未必就會產(chǎn)生動機，只有激起人的活動（行為）并維持這種活動（行為）時

4、，需要才會變成活動的動機。需要是如何成為動機成為活動的動力，推動并維持活動（行為）的進程的呢？可用一個簡單的模式圖表示：需要（欲望）→動機→行為→目標→新的需要。表明需要是引發(fā)人活動行為的原因，是動機及其激勵的基礎(chǔ)。什么是需要？目前說法不完全一致。一般應(yīng)為需要是人由于某種物質(zhì)的或精神的東西的欠缺而產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，是個體的生理的和社會的客觀需求在人腦中的反映。人的需要包括兩大類：一類是人為了維持生命和種族的延續(xù)的生理性需要；一類是維持

5、社會的存在與發(fā)展的社會性需要，其中既有高級的物質(zhì)的需求又有精神方面的社會需求，如人與人交往勞動、友誼、安全、學習、文化和科學知識的需求。內(nèi)容廣泛多樣，在人的生活實踐活動中具有廣泛性、多層次和復雜性的特點。在管理心理學的歷史上不少有名的學者都曾經(jīng)作過專門的研究提出了各自的理論，其中最著名的是美國人本主義心理學家馬斯洛提出的“需要層次論”，他把人類眾多的需要分為五個層次，從低到高的生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要，尊重的需要、自我實現(xiàn)的需

6、要。這五種需要是以生理需要為基礎(chǔ)的，層次遞升而組成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)。結(jié)合我國現(xiàn)有的實際情況來看，每個層次的需要都包含著極其豐富的內(nèi)容，比如生理需要的伙食、居住條件、工資獎金、醫(yī)療、運動、休息睡眠等；安全需要的勞動保險、社會和諧、國家安全、司法公正、醫(yī)療保險、職業(yè)保證、結(jié)交熟人和可靠的人等等。歸屬和愛的需要，這是人類社會交往交際的需要，希望同事融洽相處、保持友誼、得到組織認可、上級的關(guān)心理解、參與社會服務(wù)、夫妻恩愛、親子之情、親戚之情等

7、需要。尊重的需要包括自尊和受尊、工作成績得到認可、名望、自信、榮譽、地位等的需要。自我實現(xiàn)的需要是人生最高的追求、最高的境界，企圖達到真善美的理想境界的需要，包括求知和理解的需要，希望發(fā)揮自己全部能力的需要、成長和成就的需要、美的需要、自由、自在、獨立自主、表現(xiàn)個性、高效工作、參與管理、參與決策實現(xiàn)最大潛能的需要。盡管人的需要種類繁多，表現(xiàn)形式各異，但它具有某些共同特性：①需要的對象性，總是指向某些事物的；②需要的重復性，不可能一次就滿

8、足的；③需要的多層次性，每個人的需要層次序列各不相同；④需要的歷史發(fā)展性，隨著歷史發(fā)展而發(fā)展，隨著個人的成長而成長；⑤需要的動力性，一旦產(chǎn)生了需要便成為原動力或潛在動力，引發(fā)個體的行為或成為行為的直接動力。人有了需要，就會在一定的條件下由需要產(chǎn)生行為動機，成為行為活動的驅(qū)動力，引發(fā)人的具體行為活動。在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的動機，同人的需要一樣也是多種多樣的，包括天然的生物性動機和習得的社會性動機。由生物性生理性需要引起的動機就是天然性生物性動

9、機；由后天的學習或與社會相關(guān)的需要產(chǎn)生的動機就是習得的社會性動機，如成就動機、歸屬動機、親和動機、支配和社會贊許動機。在人的復雜動機體系中，最強烈最穩(wěn)定的動機稱之為優(yōu)勢動機，成為人的行為的重要支配者，決定著人的行為的方式、堅持性和行為的效果。動機對人的活動行為具有三個方面的功能作用：①始動功能，喚起或引發(fā)行為；②指向功能，使人的行為活動沿著某種特定方向、預定目標進行；③強化功能，會因良好的結(jié)果而加強，使行為重復出現(xiàn)，這叫正強化；也會因不

10、良結(jié)果使行為減少或消失，這叫負強化。在企業(yè)單位的管理工作中一定要注意到動機功能的作用，洞察單位員工的動機結(jié)構(gòu)，特別是優(yōu)勢的動機，有針對性地開展激勵工作。同時還應(yīng)該注意到動機的產(chǎn)生除需要之外，往往同外在刺激即誘因也有關(guān)，有時外部刺激也會引起動機。一般而言，內(nèi)在需要和外部誘因并不完全分離，如若內(nèi)在需要和外部刺激（誘因）結(jié)合起來，將會產(chǎn)生強大的動機，直接引發(fā)指向某一個目標。然而在一般情況下要使內(nèi)在需要或外部誘因變成經(jīng)常起作用的有效的動力并直指

11、目標，還需要采取相應(yīng)的措施進行激發(fā)，才能使有關(guān)的需要由潛伏的狀態(tài)轉(zhuǎn)為活動狀態(tài)，成為真正起作用的動力，這就是管理上的激勵問題?！凹睢痹跐h語中有振奮、鼓勵、激發(fā)使之振作的意思。管理上是根據(jù)人的需要，激發(fā)人的內(nèi)在動機，激發(fā)起人的行為，使其朝向所期望的目標前進的心理過程，就是調(diào)動人的積極性創(chuàng)造性，使個體將外來的刺激內(nèi)化為自覺行為并處于高度激活狀態(tài)，保證目標行為的實現(xiàn)過程。所謂積極性是指人對完成某種任務(wù)產(chǎn)生的能動而自覺的心理狀態(tài)，包含著人的認知

12、、需要、興趣、熱情、意志和動機、世界觀等心理要素，而影響人的積極性發(fā)揮的因素既有主觀的也有客觀的。主觀方面包括基本的價值觀、個人期望、抱負水平、良好的社會適應(yīng)能力等。客觀方面主要包括工作環(huán)境，家庭環(huán)境、社會環(huán)境、群體環(huán)境等。企業(yè)單位的管理者經(jīng)營者怎樣才能使員工的積極性創(chuàng)造性激活起來調(diào)動起來呢？首先他自己應(yīng)該是一個清醒的對人的心理處于喚醒狀企業(yè)員工潛能的激陳瑞華廣州市珠江新城核心區(qū)建設(shè)辦公室廣州610623摘要：如何挖掘員工的潛能，這是每

13、個企業(yè)管理者都必須認真加以思考的重要課題。本文就如何發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造性，充分利用人力資源，最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智，挖掘每個人的潛力，調(diào)動每個人的積極性與創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作成效提出自己的見解。關(guān)鍵詞：員工潛能激勵8萬方數(shù)據(jù)城市建設(shè)2009年9月上旬CONSTRUCTION直流電源作為電力系統(tǒng)的重要組成部分，為一些重要常規(guī)負荷、繼電保護及自動裝置、遠動通訊裝置提供不間斷供電電源，并提供事故照明電源。直流系統(tǒng)發(fā)生一點接地，

14、不會產(chǎn)生短路電流，則可繼續(xù)運行。但是必須及時查找接地點并盡快消除接地故障，否則當發(fā)生另一點接地時，就有可能引起信號裝置、繼電保護及自動裝置、斷路器的誤動作或拒絕動作，有可能造成直流電源短路，引起熔斷器熔斷，或快分電源開關(guān)斷開，使設(shè)備失去操作電源，引發(fā)電力系統(tǒng)嚴重故障乃至事故。因此，不允許直流系統(tǒng)在一點接地情況下長時間運行，必須加強在線監(jiān)測，迅速查找并排除接地故障，杜絕因直流系統(tǒng)接地而引起的電力系統(tǒng)故障。造成變電站直流系統(tǒng)接地的幾種原因：

15、1.雷雨季節(jié)，室外端子箱或機構(gòu)箱內(nèi)潮濕積水導致直流二次回路中的正電源或負電源對地絕緣電阻下降，嚴重者可能到零，從而形成接地。2.部分型號手車開關(guān)的可動部分與固定部分的連接插頭或插座缺少可靠的絕緣隔離措施，手車來回移動導致其中導線破損，從而使直流回路與開關(guān)金屬部分相接觸，從而導致接地。3.部分直流系統(tǒng)已運行多年，二次設(shè)備絕緣老化、破損，極易出現(xiàn)接地現(xiàn)象。4.因施工工藝不嚴格，造成直流回路出現(xiàn)裸線、線頭接觸柜體等，引起接地。查找接地故障的基

16、本原則和方法：一般處理原則：根據(jù)現(xiàn)場運行方式、操作情況、氣候影響來判斷可能接地的地點，按照先室外后室內(nèi)，先合閘后控制，由總電源到分路電源，逐步縮小范圍的原則，采取拉路尋找、處理的方法。應(yīng)注意：切斷各專用直流回路的時間不要過長（一般不超過3秒鐘），不論回路接地與否均應(yīng)合上。具體處理方法：首先，了解現(xiàn)場直流電源系統(tǒng)構(gòu)成情況，通過直流系統(tǒng)絕緣監(jiān)測裝置或接地試驗按鈕初步判斷是直流正極接地還是負極接地（以下假設(shè)絕緣監(jiān)測可靠，并假設(shè)正接地）。然后，

17、瞬時切除所有合閘電源開關(guān)，如接地信號消失，說明接地點在合閘回路，應(yīng)對站內(nèi)合閘回路用同樣方法拉合負荷開關(guān)或解除正電源端，進行分路檢查、判斷；如監(jiān)測裝置仍報接地，則說明接地點在控制、信號等回路，則應(yīng)進一步用同樣方法檢查直流屏、蓄電池柜及站內(nèi)各保護屏、控制屏、信號屏及其控制回路。查明接地點屬于哪一輸出電源回路后，應(yīng)迅速拉合接地回路的直流負荷開關(guān)或拔插回路內(nèi)的正電源保險，并根據(jù)絕緣監(jiān)測裝置報警情況判斷接地點在開關(guān)（保險）之前或之后。判斷清楚后，

18、根據(jù)查出的范圍，迅速解除范圍內(nèi)相關(guān)設(shè)備的正極端子，觀察報警信號，判斷接地點是否在這一部分設(shè)備內(nèi)。然后繼續(xù)按照以上原則和方法，逐步縮小查找范圍，直至找出接地點。造成變電站直流系統(tǒng)接地的因素較多，為了較好的解決這一問題，在日常運行維護中還應(yīng)視具體情況采取不同措施：（1）嚴格二次設(shè)備施工工藝，發(fā)揮主觀能動性，減少接地故障的發(fā)生概率。如對室外端子箱、機構(gòu)箱等加強密封，加裝防潮除濕設(shè)備或材料；對手車開關(guān)的活動部位采取措施提高其絕緣性能，如用絕緣材

19、料包裹其線頭部分等，避免因其隨手車活動引起接地；對絕緣老化，已不能滿足對地絕緣電阻要求的控制電纜及有關(guān)二次設(shè)備及時更換。（2）加強斷路器、隔離開關(guān)、手車等一次設(shè)備的運行維護管理。嚴格斷路器、隔離開關(guān)等具有機械傳動部分設(shè)備的操作規(guī)程，避免因操作不合理造成接地故障。（3）查找處理接地故障時嚴格遵守相關(guān)電氣設(shè)備檢修運行規(guī)程要求，并結(jié)合現(xiàn)場實際條件進行。禁止單人工作，禁止直流電源長時間停止運行（尤其在天氣條件不允許的情況下），拆除、恢復各端子、

20、各開關(guān)的時間應(yīng)盡可能短。淺談變電站直流系統(tǒng)接地故障成因及對策涂旺成福建煤炭工業(yè)基本建設(shè)有限公司機電安裝工程處社科縱橫態(tài)的激勵者，才能激發(fā)大家的積極性；其次倡導人性化管理要了解和掌握每個人的情緒和工作表現(xiàn)，情況明方向?qū)Γ拍苡械姆攀傅毓ぷ?，把消極因素化為積極因素；第三，增強企業(yè)管理水平要正確地使用各種激勵方式。據(jù)研究激勵方式多種多樣，如有目標激勵，設(shè)置適當?shù)哪繕耍芗钊说膭訖C，激發(fā)人的積極熱情；還有獎罰激勵，獎勤罰懶；還有競賽與評比激勵

21、，領(lǐng)導行為激勵（領(lǐng)導的模范帶頭作用）、關(guān)懷激勵、榜樣激勵、支持激勵等。我國學者俞文釗教授結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實際曾提出“同步激勵論”即“物質(zhì)與精神同步激勵論”，又稱S理論。認為只有將物質(zhì)激勵與精神激勵以及根據(jù)人的自然需要與社會需要而采取的激勵措施，有機的同步實施時，才能取得最佳的激勵效果，這是很有道理的。同時，由于企業(yè)員工組成成員的復雜，差異性大，學歷不同、文化程度不同、工齡不同、工種不同、職務(wù)不同、個性不同、性別不同、年齡不同等，由此也就會造

22、成需要動機上的差別。在激勵措施、激勵方式上也就不能千篇一律。而應(yīng)針對員工各自實際采用相應(yīng)的激勵措施，要考慮員工的特殊需要，比如女職工更關(guān)心物質(zhì)生活激勵，男職工更關(guān)心與工作有關(guān)的因素，在獎勵時多關(guān)注事業(yè)方面的要素。我們經(jīng)常教育中青年干部，我們從事的廣州市新中軸線的建設(shè)，既是我們?nèi)松聵I(yè)的難得機遇，引以為自豪，把它建設(shè)好，又能成為我們事業(yè)的基礎(chǔ)，享受成功的喜悅。受教育程度上學歷越高，對成長成就的要求越高，要努力創(chuàng)造條件，激勵他們成長進步。年

23、輕、職務(wù)低的員工對激勵的各個方面都有強烈的愿望，既要關(guān)心他們生活又要關(guān)心他們的成長。這就提示我們管理者經(jīng)營者在抓物資激勵的同時，一定要關(guān)心員工的精神激勵，關(guān)心員工成長進步，實行民主管理，參與決策，加強內(nèi)部溝通，增進人際交流，形成團隊的和諧輕松氣氛等等都有利于企業(yè)調(diào)動人的積極性，也即是運用科學發(fā)展觀指導，綜合實現(xiàn)薪酬待遇留人、事業(yè)留人、感情留人。從而促進、加強人的行為去實現(xiàn)預定目標，推動企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，工作任務(wù)的完成。參考文獻：1、俞文釗