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1、如何進(jìn)行餐廳的營銷策劃如何進(jìn)行餐廳的營銷策劃如何進(jìn)行餐廳的營銷策劃如何進(jìn)行餐廳的營銷策劃一、市場環(huán)境分析:一、市場環(huán)境分析:1.我店經(jīng)營中存在的問題(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。主題餐廳目前在經(jīng)營中存在一些問題,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。周邊目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的是一個消費水平較低的區(qū),周邊居民大部分都是普通職工。而我店菜品價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平
2、尚不能接受。我們?nèi)绻灾懈邫n酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。(2)新聞宣傳力度雖然非常大,但是沒能在周邊引起較大的轟動,方圓5公里的知名度較小。我店雖然全世界有上千萬人知道,但只是局限在游戲玩家之間,周邊社會對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外,再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店在周邊的知名度很低。2.周圍環(huán)境分析盡管朝陽區(qū)整體消費水平很高,但我店位于朝陽路旁快到5環(huán)路的地方,交通極為方便
3、,比鄰的第二外語學(xué)院、傳媒大學(xué)(廣播學(xué)院)、水電學(xué)院、工業(yè)大學(xué)等幾所高校。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅傳媒大學(xué)就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。3.競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生??傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都
4、不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。4.我店優(yōu)勢分析(1)我店目前知名度雖然很大,這是不容質(zhì)疑的,因此應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們主題餐廳應(yīng)該把主要目
5、標(biāo)顧客定位于附近大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的游戲玩家消費群體。他們有如下的共性:1)收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。2)不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。三、市場營銷總策略:三、市場營銷總策略:1“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進(jìn)行
6、定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重2進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對暴雪餐廳有一個認(rèn)識。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。3采用強(qiáng)勢廣告,如報紙,
7、以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。四、2009年行動計劃和執(zhí)行方案(一)銷售方法的策略:1.改變經(jīng)營的菜系。過去的二個月我們請的大師傅是以淮揚(yáng)菜為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做野味及改良大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,淮揚(yáng)菜一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時
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