寬帶、手機(jī)重點(diǎn)營銷話術(shù)

1、2015年?duì)I銷話術(shù)宣傳,2015 年 7月,營銷話術(shù),宣傳要點(diǎn)梳理,宣傳優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)解析,1,3,2,電信4G宣傳,優(yōu)勢(shì)一：技術(shù)先進(jìn)！國際主流制式，無縫漫游全球，最高下載速150Mbps！優(yōu)勢(shì)二：無縫覆蓋！采用4G+3G覆蓋方式，平滑過渡，高鐵上網(wǎng)不掉線，出城也能享高速上網(wǎng)！優(yōu)勢(shì)三：綠色環(huán)保！手機(jī)發(fā)射功率最高200毫瓦，普通通話功率可控制在零點(diǎn)幾毫瓦，僅為GSM 手機(jī)的1/500，其輻射作用可以忽略不計(jì)！優(yōu)勢(shì)四：三網(wǎng)通用！ 4G

2、安全手機(jī)、4G視頻手機(jī)、4G生活手機(jī)種類豐富，滿足工作、娛樂、生活需求，三家運(yùn)營商的卡都能用！優(yōu)勢(shì)五：消費(fèi)自主！個(gè)人定制消費(fèi)內(nèi)容，業(yè)務(wù)量自由轉(zhuǎn)換，每月話費(fèi)自己決定！優(yōu)勢(shì)六：應(yīng)用方便！用電信手機(jī)繳話費(fèi)、水電費(fèi)，免去排隊(duì)煩惱還能省錢，余額理財(cái)在家自動(dòng)賺！,電信寬帶宣傳,優(yōu)勢(shì)一：真高速！百兆光速酣暢直達(dá)！優(yōu)勢(shì)二：真專線！一家一線光纖直接連！優(yōu)勢(shì)三：真享受！免費(fèi)高清數(shù)字電視，可點(diǎn)播可回看！優(yōu)勢(shì)四：真方便！撥打6110000，

3、一個(gè)電話寬帶到家！,敢較真才是好寬帶,營銷話術(shù),宣傳要點(diǎn)梳理,當(dāng)前宣傳現(xiàn)狀,1,3,2,1. 真光速：我們電信的光纖寬帶實(shí)現(xiàn)全光接入，說是100M，就是100M，不像移動(dòng)和聯(lián)通，到了家里就要打折，根本達(dá)不到他們說的速度。（達(dá)不到的說明見下一條） 2. 真獨(dú)享：電信的寬帶真正的為每家每戶提供從我們機(jī)房到你家里獨(dú)立的寬帶光纖線路，你獨(dú)占這條線路，不與其他人共享，速度更快，完全保密，不像移動(dòng)和聯(lián)通，都是一個(gè)小區(qū)共用一條線，不

4、僅速度慢，而且不安全。 3. 真方便：寬帶就是從電信公司搞起來的，已經(jīng)有二十多年了，上千人的維護(hù)隊(duì)伍，萬一有什么問題，你打個(gè)電話，我們馬上就有人來跟你修，聯(lián)通和移動(dòng)一個(gè)縣只有幾個(gè)人，只管裝，不管修。,宣傳要點(diǎn)梳理—— 寬帶,宣傳要點(diǎn)梳理—— 數(shù)字電視,1.超清：光纖接入清晰度是普通電視的4倍，看電視就像看電影。 2.直播、點(diǎn)播隨意看：廣電有的我都有，我有的他沒有，100多套直播頻道，幾萬部電視劇，還有最新

5、的電影、綜藝節(jié)目隨點(diǎn)隨播，無廣告，更多選擇更少價(jià)格。 3.可以暫停、快進(jìn)，回看：有事可暫停，回來接著看，遇到廣告可以快進(jìn)，昨天的節(jié)目今天可以看，想怎么看就怎么看。,宣傳要點(diǎn)梳理—— 固話,1.方便可靠：家里有固話，這才像個(gè)家，信號(hào)又穩(wěn)定，老人小孩使用都方便；企業(yè)有固話，信譽(yù)有保障，辦公真方便。 2.安全：家里有固話，壞人都不怕，加入十戶聯(lián)防，#9撥號(hào)報(bào)警，鄰里互幫安全到家！ 3.暢打：少抽一包煙

6、，固話打一年。一年60元，本地岔打。,宣傳要點(diǎn)梳理——單產(chǎn)品套餐,1.單產(chǎn)品：通過比價(jià)工具實(shí)時(shí)輸入用戶需求對(duì)比，同時(shí)提醒用戶用電信手機(jī)、寬帶直降，全家手機(jī)消費(fèi)達(dá)到129元，寬帶就不要錢，移動(dòng)和聯(lián)通寬帶沒有免費(fèi)的吧！,重點(diǎn)宣傳要點(diǎn)梳理—— 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),一句話說明：如果不想換號(hào)碼的話，可以選擇攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不用更換號(hào)碼，轉(zhuǎn)到電信來，享受電信的優(yōu)惠和服務(wù)。,營銷話術(shù),宣傳要點(diǎn)梳理,當(dāng)前宣傳現(xiàn)狀,1,3,2,營銷話術(shù),場(chǎng)景1針對(duì)續(xù)交寬帶費(fèi)的用戶,

7、XX先生/女士你好： 您現(xiàn)在續(xù)交寬帶費(fèi)是嗎？你家有幾個(gè)手機(jī)號(hào)碼？一個(gè)月打多少錢？（最多問三個(gè)問題，以便了解客戶的基礎(chǔ)情況進(jìn)行營銷） 您看（動(dòng)作：拿出宣傳單）原來你交寬帶費(fèi)只有寬帶使用費(fèi)，手機(jī)費(fèi)還要另交，現(xiàn)在你只要交話費(fèi)20M的光纖寬帶都不用再交費(fèi)了。具體說就是你每月交89元話費(fèi)，可以得到149元手機(jī)話費(fèi)+20M寬帶免費(fèi)+電視收視免費(fèi)用，而且你交多久話費(fèi)，寬帶就送多久，可以說永遠(yuǎn)都可以免費(fèi)用。這個(gè)149元手機(jī)費(fèi)可全家共享。不僅如此因

8、您居住的小區(qū)是我們光改的小區(qū)光貓和機(jī)頂盒免費(fèi)送并且免費(fèi)安裝，您還可以得到價(jià)值990元4G智能手機(jī)（拿出智能手機(jī)給客戶實(shí)地演示，讓客戶感受，讓客戶自己操作）。也說是花1樣錢得到6樣實(shí)惠，何樂而不為呢！,（用算賬的方法）你看，你現(xiàn)在用寬帶一個(gè)月70元，你的移動(dòng)號(hào)碼辦的套餐至少一個(gè)月50元，家人的手機(jī)號(hào)又得40至50吧，電視每月至少25元，這樣加起來每月就需195元，辦理這個(gè)套餐可以讓您每月節(jié)省126元。全家消費(fèi)89元/月可包打149元，20

9、M寬帶、一年電視費(fèi)全免，您每月還可享受500分鐘通話,1G的流量。而移動(dòng)的只能打400分鐘,500M流量,我們分鐘多、流量多。打超了我們是0.15元/分鐘,移動(dòng)是0.19元/分鐘.這樣每個(gè)月可以相當(dāng)于又多打了電話，你看是哪個(gè)更合算呢?,場(chǎng)景2客戶已有電信寬帶使用移動(dòng)號(hào)碼(比較喜歡精打細(xì)算型的客戶),營銷話術(shù),場(chǎng)景3針對(duì)想給老人用，想換老人機(jī)的客戶,有些人會(huì)說，老人不會(huì)用智能機(jī)，就像80年代電視剛出來好多人剛開始不用開電視一樣，看到電視總

10、怕弄壞了，90年代好多人不會(huì)用手機(jī)一樣，其實(shí)不就按幾個(gè)按紐很簡單。其實(shí)智能機(jī)更適合老人，你看這個(gè)鍵盤是不是更大一些，屏幕更清楚一些，如果你家老人真不會(huì)用，沒關(guān)系，讓她到營業(yè)廳，我保證半個(gè)小時(shí)常用功能我們?nèi)拷虝?huì)。反正老人也沒有什么事，就讓他出門當(dāng)做做運(yùn)動(dòng)。我們是專業(yè)的，這里來的老人用智能手機(jī)不是一個(gè)二個(gè)。不信你等會(huì)看。其實(shí)每個(gè)新東西出來的時(shí)候，都有個(gè)接受的過程，慢慢就適應(yīng)了。不用擔(dān)心的。,營銷話術(shù),如果客戶有用手機(jī)需求的，盡量向149、

11、169樂享套餐上引導(dǎo)。全家使用買1得6每月89元可包打149元話費(fèi)，可享受20M寬帶、一年電視使用費(fèi)免費(fèi)，4G手機(jī)、光貓、機(jī)頂盒免費(fèi)得，話費(fèi)半年雙倍送。,場(chǎng)景4有手機(jī)、固話客戶,營銷話術(shù),（掌握用戶心里）你是否外出的時(shí)候惦記著家（店）里的情況？辦理我們電信寬帶業(yè)務(wù)，可以加裝我們的手機(jī)看家（店）。有了我們的寬帶，配合無所不在的天翼4G網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地都可以通過手機(jī)、電腦查看家里的情況，還可以把看到的畫面錄像、拍照呢。對(duì)了，現(xiàn)在辦理我們的5

12、0M寬帶套餐,就可以免費(fèi)得價(jià)值300元的攝像頭一個(gè)，可以通過手機(jī)遙控來旋轉(zhuǎn)攝像頭到您想要看到的位置，晚上不開燈也能看的很清楚。這可不是電腦店里面那種固定攝像頭可以比擬的哦！不僅如此您還可以免費(fèi)得4G手機(jī)、光貓、機(jī)頂盒，每月您只需139元就可享受179元的話費(fèi)，（寬帶、電視、手機(jī)看店使用費(fèi)都可省掉啦）您看是不是很劃算？,場(chǎng)景5家里有老人、小孩、或者寵物，有店面出門不放心的用戶,營銷話術(shù),營銷話術(shù)-幸福新農(nóng)村,電信對(duì)新老用戶回饋，固話每月5