《卓有成效的管理者》培訓ppt

1、卓有成效的管理者,The Effective Executive,前言,,管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進口。即便引進管理者也是權(quán)宜之計，而且引進的人數(shù)也將是寥寥無幾。他們應該是中國自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國家和人民，并深深植根于中國的文化、社會和環(huán)境當中。只有中國人才能建設中國。,目前，中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應該懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導企業(yè)并促進它的發(fā)展，也知道如何去激勵員工和讓他們的

2、工作卓有成效。,卓有成效的管理者,,管理科學開創(chuàng)者，他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學之父”，他的思想影響傳播了130多個國家；它對社會學和經(jīng)濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業(yè)時代到知識時代的橋梁。,卓有成效的管理者,,這本書我愛不釋手，常讀常新，不知讀了多少遍。,,,經(jīng)典經(jīng)得起考驗，值得一讀再讀，常讀常新。,——海爾集團 張瑞敏,,——德魯克學院創(chuàng)辦人 邵明路,,帶著問題學習,,,,,什么是Executive?,卓有成效的管理者

3、特點,如何成為卓有成效的管理者,我能貢獻什么？,,,,,什么是Executive,所謂Executive，是指在組織中憑借自己的職位和知識，對組織負有貢獻的責任，進而能夠?qū)嵸|(zhì)的影響組織的經(jīng)營能力和達成成果的所有經(jīng)理人員、專業(yè)人員和知識工作者。,管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人和專業(yè)人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。不管你所管轄的范圍多么有限，但在你的職責范圍內(nèi)，你的工作性質(zhì)跟企業(yè)董事長、政府機構(gòu)的行政領(lǐng)導其

4、實是相同的，那就是計劃、組織、整合、激勵和考核，你就是一位管理者。,這節(jié)關(guān)于管理的課程，并不是教會大家在今后的工作中要去做什么或應該做什么，而是“自我管理”的一門課程。,什么是Executive,第一部分,什么是Executive,第一部分,強調(diào)執(zhí)行力，把正確的事做好，這是效率,強調(diào)領(lǐng)導力，做正確的事，這是效能,,如果一個公司的高層，只喜歡埋頭苦干（效率而非效能），只強調(diào)對下屬的權(quán)利（職位），這樣的人，不管職位有多高，頭銜有多響，本質(zhì)上

5、是一名下屬。相反，如果一個基層員工聚焦于有效產(chǎn)出，強調(diào)對工作結(jié)果負責，這樣的人其實是效能意義上的“管理層”。為什么？因為這樣的人能夠管理自己去對整個組織的經(jīng)營業(yè)績負責。,什么是Executive,第一部分,,,什么是Executive,第一部分,一個媒體記者采訪在戰(zhàn)場上立過集體一等功班集體的班長。記者問：“在戰(zhàn)場混亂的情況下，你是如何指揮你的下屬出色的完成攻擊任務的？”那位青年班長回答誰：“在當時我是唯一的負責人，當我的士兵在叢林中遭遇

6、敵人卻不知道該怎么行動時，我也因為距離太遠而無法告訴他們。我的任務只是訓練他們知道在這種情況下應該如何行動，至于實際上該怎么做，應由他們根據(jù)當時的狀況加以判斷，自己決定。責任雖然在我，但行動的決策卻是由戰(zhàn)場上的每個士兵自己決定。,誰是管理者——一個班長的回答,是不是管理者，不在于你的職位高低，不在于你的管轄范圍，可能你連一部專用電話都沒有，只要你具備上述職能，你就是一個管理者，你的工作就必須有效，否則你就是一個朝九晚五在辦公室耗費時間的

7、人。,什么是Executive,第一部分,最危險的是：你到現(xiàn)在還沒有把自己當做一個管理者來認識自己！,什么是Executive,第一部分,,,,這本書只適合高級管理者看嗎？,書中的“管理者”是廣義的。在一個組織里，如果一個人需要憑借他的思考、知識、創(chuàng)意、想法或智慧來為組織產(chǎn)生貢獻和實質(zhì)的影響，那么他就是一個管理者。不少管理類的書都是在講述“如何管理他人”，而這本書所講的則是“如何管理自己”，是自己成為一個“卓有成效的管理者”。,@正

8、直 有話說,NO！這是一本關(guān)于自我管理的書，適合所有的“腦力工作者”閱讀！,,,卓有成效的管理者特點,卓有成效的管理者特點,第二部分,事無巨細，不善于授權(quán),喜歡抓業(yè)務工作,救火現(xiàn)象普遍,責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務,不善于、不習慣做計劃,管理中，總是想改變員工,雖有工作目標，但缺乏目標控制,管理者現(xiàn)狀,未進過系統(tǒng)的管理技能培訓,卓有成效的管理者特點,第二部分,管理者需要面對的現(xiàn)實,,,,,,卓有成效的管理者特點,第二部分,詹姆斯

9、·馬奇：在組織領(lǐng)導力的系統(tǒng)性偏見中最引人注目的一個，就是組織領(lǐng)導者把領(lǐng)導和管理看的崇高偉大以及把自己看的非常重要。在組織中一個經(jīng)理人的職位越高，其權(quán)利就越來越大，其待遇也越來越高，然而實際上其行動對組織績效的貢獻卻越來越模糊,,卓有成效的管理者特點,第二部分,游戲規(guī)則：拍四小游戲，所有人按照人數(shù)平均分為兩組，每組選出一名隊長。所有組員圍成一個圓圈，從第一個人依次開始報數(shù)，1、2、3，第四個人報完“4”的時候拍手一次，切記不得先

10、拍手或者報數(shù)的時候同時拍手，一旦出現(xiàn)失誤從頭開始重新報數(shù)，一圈結(jié)束用時最少的團隊獲勝。,卓有成效的管理者特點,第二部分,,,,,具備做正確的事的能力,做正確的事,所有卓有成效的管理者都具備一個共同的特點，那就是都具備做正確的事情的能力。,,,我認識許許多多卓有成效的管理者，他們脾氣不同、能力也不同；他們所做的事不同，做事的方法也不同；他們的個性、知識和志趣也各不相同。事實上他們幾乎在每一方面都不同。但他們都有一個共同的特點，那就是具備做

11、正確的事情的能力。,@正直 有話說,,,有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合,有效的管理者都有一項共同的特點：他們在實踐中都需要經(jīng)歷一段訓練，這些訓練使得他們工作起來卓有成效，使他們具備做好所應該做好的事情的能力。反之，一個人如果沒有經(jīng)過這些訓練，無論他有多大的智慧、多大的想象力、多豐富的知識、付出多大的努力，也必是一位缺乏有效性的管理者。換句話說，有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。

12、 習慣看似單純，六七歲的小孩都知道什么是習慣，不過要把習慣建立的很好卻不容易，習慣必須靠學習才能養(yǎng)成。,卓有成效的管理者特點,第二部分,6×6=？,,,,卓有成效指的是什么？,體力工作者的工作成果通常可以用數(shù)量和質(zhì)量來衡量，但腦力工作者的工作則需要用“有效性”來衡量。一份策劃，一個點子，一篇文案，一個決策，一次會議…能否轉(zhuǎn)化為成果，產(chǎn)生作用才是它的關(guān)鍵。,@正直 有話說,“卓有成效”指1.做正確的事情，把事情做正確；2.

13、按時做完自己該做的事情并產(chǎn)生效果；3.將知識轉(zhuǎn)化為成果。,,,卓有成效的管理者特點,第二部分,,,,卓有成效對我們有什么幫助？,很多時候，我們都會陷入“無事忙”，“忙無果”或是“給他人制造麻煩”這三個怪圈中而無法掙脫。而我們常提到的“效率”和“質(zhì)量”只是“把事情做對”的能力，但不能幫你選擇什么是對的事情。而“卓有成效”則是兩者兼顧，不僅能夠高效的完成組織目標和個人目標。,@正直 有話說,在提升自我的同時完成組織目標。,,,卓有成效

14、的管理者特點,第二部分,如何成為卓有成效的管理者,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,,,回顧剛才的小游戲，作為一名團隊的管理人員，在游戲過程中起到了什么樣的作用？管理人員在管理中“產(chǎn)出”了什么？,,“產(chǎn)出”一：標準,,“產(chǎn)出”二：為組織創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,,,績效標準,,做事標準,,做人標準,“產(chǎn)出”三：引領(lǐng)變革,,,讓每一名員工清晰記住企業(yè)目標,,Step 1,,,Step 2,,,Step 3,讓員工著急，全力完成目標,如何成為卓

15、有成效的管理者,第三部分,績效標準,提升員工工作的使命感，讓員工感覺工作很重要，激發(fā)員工敬業(yè)精神。,執(zhí)行力的養(yǎng)成，需要通過反復的訓練，讓員工形成習慣，當員工出現(xiàn)工作失誤，按照制度懲罰后，需要對員工進行相關(guān)培訓，確保今后不再出現(xiàn)相同的錯誤。,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,做事標準,人事任命有標準,領(lǐng)導言行示范,制度不能讓守規(guī)矩的人吃虧,制度引領(lǐng)員工的價值觀,做人標準,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,知道時間用在什么地方，可以很好

16、的利用時間,重視對外界的貢獻,善于利用自己或者他人的長處,善于做有效的決策,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,,卓有成效的管理者的5個習慣,集中精力與少數(shù)重要的領(lǐng)域,我能貢獻什么,我能貢獻什么？,第四部分,有效的管理者聚焦于貢獻。他會審視自己的工作和外部視角的目標。他會自問：我需要作出什么樣的貢獻才能夠?qū)ξ曳盏臋C構(gòu)在績效表現(xiàn)和經(jīng)營成果上產(chǎn)生重大影響？他強調(diào)的是責任。,管理者的承諾,專業(yè)人員卓有成效,正確的人際關(guān)系,有效的會議,重視工

17、作有效性；貢獻的定義：界定成果和使命、樹立標準和價值觀、培養(yǎng)人才。,專業(yè)人員要精通掌握某種技能；讓別人了解自己；成果只會呈現(xiàn)在外部環(huán)境。,正確的人際關(guān)系是有效性的第二大表現(xiàn)；重視貢獻是正確的人際關(guān)系的基礎；正確的人際關(guān)系四項基本條件：互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。,卓有成效還表現(xiàn)在運用有效的的管理工具——會議；卓有成效的管理者他們知道能從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么，他堅持開會必須是真正有所貢獻。,我能貢獻什么？,第

18、四部分,,,,01 自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準及其影響,03 各項管理工具的運用，例如會議和報告等,02 自己與他人的關(guān)系，包括對上司、對同時和對下屬,我能貢獻什么？,管理者的承諾,重視工作有效性,什么是有效？有效就是按時做完該做的是，并取得成果。強調(diào)做正確的事，把事做正確。有效性表現(xiàn)在以下三個方面：,重視貢獻是有效性的關(guān)鍵,重視貢獻就是重視成果，沒有成果就沒有有效性，所以重視貢獻就是重視有效性。,我能貢獻什么？,理解重視貢獻,

19、重視貢獻不是重視勤奮，勤奮只是形式，貢獻才是內(nèi)容。勤奮中的貢獻是勞苦功高，沒有貢獻的勤奮不僅是苦勞，還是徒勞。,重視貢獻就是對有效性的承諾,1、重視貢獻才能突破自我設限，看到整體績效，更加重視外部世界；2、重視貢獻有利于挖掘工作中未發(fā)揮的潛力；3、重視貢獻有利于自己和他人樹立遠大的目標，能讓人適應新的工作。,管理者的承諾,我能貢獻什么？,,,,貢獻的定義,培養(yǎng)下一代人才,直接成果,新的價值觀以及對它的確認,,,顯而易見例如

20、銷量與利潤,如同人體需要維生素和礦物質(zhì),如同人體的營養(yǎng)需要熱量一樣,如同人平時堅持鍛煉身體和注重養(yǎng)生，長此以往，身體必能健康結(jié)實,重要不緊急,緊急又重要,管理者的承諾,直接成果,樹立新的價值觀,培養(yǎng)開發(fā)明日所需的人才,我能貢獻什么？,“貢獻”一詞定義的一些補充,不要“糾結(jié)”于過多的直接成果。當卓追求過多的成果，最終結(jié)果就是沒有結(jié)果，生活需要減法，需要有所舍去，舍去是為了更好的獲得。,良好的價值觀創(chuàng)造的價值是隱形的，無法估量的。例如正

21、直駕校“一切為學員和客戶為中心”的服務理念，例如人類已經(jīng)無法阻止的海底撈。,當今企業(yè)的競賽已經(jīng)上升帶人才競賽層面，各大知名企業(yè)都已與知名高校合作辦學，制定標準化人才。,管理者的承諾,,,我能貢獻什么？,管理者的承諾,7000人與650萬人,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,卓有成效,,讓別人了解自己重點不但在于了解你這個人的品性和專長等，更重要的是在你的工作成果,工作成果的呈現(xiàn)方式尤為重要!!!!!!!!!!,掌握某種技能是必須的，但掌

22、握某種技能并不能直接產(chǎn)生出結(jié)果,,一個專業(yè)人員的工作輸出只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結(jié)合時才能產(chǎn)生成果,這個”別人”既可以指合作者，也可以是顧客,,,,成果只存在于組織的外部。只有重視貢獻才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時也才能使他更加重視外部世界,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,？重視外部世界的案例有哪些？,教練員招生培訓工作,格力集團攜手中國移動開發(fā)物

23、聯(lián)網(wǎng)空調(diào),物業(yè)公司服務工作,形形色色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，例如360軟件,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,S,W,O,T,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,我能貢獻什么？,有效的人際關(guān)系,正確的人際關(guān)系是有效性的第二項表現(xiàn),“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系 ” ——戴爾·卡耐基,“No one is an isla

24、nd!” 人都是需要幫助的，而互相幫助就是人脈的來源。名人的成功與我們?nèi)粘５纳疃茧x不開正確的人際關(guān)系“要做事，一定要先做人”,重視貢獻是正確人際關(guān)系的基礎,培養(yǎng)他人,自我發(fā)展,互相溝通,團隊合作,有效人際關(guān)系四要素,一個組織如果不能延續(xù)，它就是失敗的。所以，一個組織必須在今天找好能在今后經(jīng)營它的接班人，它必須更新人力資本，必須不斷提高人力資源水平,我們要自問：我對組織能最大的貢獻是什么？也就是說，我需要怎樣的自我發(fā)展，我應

25、該學習什么樣的知識和技能，才有助于我對組織作出貢獻？我應該將我的那些優(yōu)點用在我的工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？,基于上級對下級式的溝通是無法實現(xiàn)的；上級越是強行灌輸，下級越是接收不到正確的信息；下屬應當在互相溝通中發(fā)揮主動性；把你作出貢獻的責任，作為溝通的基礎,在組織中，主要有賴于知識不同和技術(shù)不同的專業(yè)人員組成的團隊，工作才能有成效。知識工作者必須專精于他的本行，必須為自己的能力和工作素質(zhì)負責。但是他們在實際工作的時候，

26、卻必須是團隊中的一位負責任的成員,我能貢獻什么？,有效的人際關(guān)系,互相溝通,我能貢獻什么？,有效的人際關(guān)系,有效管理者常常這樣問他們的下屬,我們的組織和我，應該期望您有怎樣的貢獻呢？我們該期望您做些什么呢？如何才能是您的知識和能力得到最大的發(fā)揮？,下屬經(jīng)過思考提出他認為可以做出的貢獻之后，主管才有權(quán)利和責任對他所提出的建議是否可行做出判斷！下屬自己提出的貢獻，他才愿意承擔責任。,我能貢獻什么？,有效的人際關(guān)系,團隊合作,“我能貢獻什么？

27、”“誰需要我的產(chǎn)出,并使它產(chǎn)生效益?”“我的貢獻是否匹配團隊的需求？”,？,？,？,我能貢獻什么？,有效會議,你們公司平常都是怎么開會的？有效么？為什么,討論,,,,我能貢獻什么？,有效會議,我能貢獻什么？,有效會議,,,,,,,三個明確：目標、會議議程、效果,掌握好時間并圍繞主題討論,在會議中創(chuàng)造互相尊敬、坦率及合作的氣氛,會議三天內(nèi)發(fā)送會議記錄,將與會者的協(xié)議轉(zhuǎn)化為承諾和明確的行動,我能貢獻什么？,有效會議,會議準時開始,說明

28、主題期望結(jié)果,聽取重要發(fā)言,會議結(jié)束,共同討論,結(jié)合主題得出結(jié)論,我能貢獻什么？,第四部分,切忌：既主持會議，又高談闊論?。。。?！,總結(jié),專業(yè)人員的有效性,正確的人際關(guān)系,有效的管理工具——會議,一個專業(yè)人員的輸出，只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結(jié)合時才能產(chǎn)生成果。通才是指能將自己狹小的領(lǐng)域與整個外部世界結(jié)合起來，產(chǎn)生成果。,重視貢獻才能有正確的人際關(guān)系，才能具有有效性。重視貢獻能滿足正確人際關(guān)系的四個條件：溝通、合作、自我發(fā)展和培養(yǎng)他

29、人。,卓有成效的管理者知道他們能從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么，他一定堅持開會必須是真正有所貢獻。,對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾。沒有這項承諾，管理者就等于沒有盡到自己的責任，這必將有損于其服務的組織，也必將有損于與其共事的同事。,總結(jié),重視貢獻就是重視有效性,總結(jié),,重視貢獻的本質(zhì)，其實就是在做“目標管理”（MBO）。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。并不是有

30、了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。不少人拼命的讓自己忙起來，外人看來他非常的勤奮。而對自己而言，卻未必感覺真的有收獲。求職，也是這個道理?？v然你能說會道，你多才多藝，但公司是否決定要你的關(guān)鍵是你能產(chǎn)生多大的貢獻。,,@正直 有話說,總結(jié),重視貢獻,總結(jié),今天我為客戶貢獻了什么？,今天我為組織貢獻了什么？,今天我為伙伴貢獻了什么？,今天我為家人貢獻了什么？,,,,,每天問自己,謝謝您的欣賞,正直蒼馬駕?！獥顐饔?/p>