秩序員工作技巧培訓(xùn)

1、秩序員工作技巧培訓(xùn)1、秩序員辨別盤(pán)查可疑人員秩序員辨別盤(pán)查可疑人員1、執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。2、當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。3、觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。4、盤(pán)問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。5、檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。6、衣著是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。7、所攜帶的物品是否與身份相符。8、檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。2

2、、秩序員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理、秩序員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理1、由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。2、對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤秩序員要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。3、耐心解釋，使對(duì)方明白不是在為難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。4、對(duì)方不聽(tīng)勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。3、對(duì)個(gè)人的攜帶物品出入管區(qū)的管理、對(duì)個(gè)人的攜帶

3、物品出入管區(qū)的管理1、對(duì)管理服務(wù)區(qū)的業(yè)主、員工、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資，要求主動(dòng)出示廠家簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票，接受秩序員的檢查。2、認(rèn)真檢查物對(duì)重大可疑被竊現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報(bào)告。5、對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機(jī)關(guān)處理。7、發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肇事車的車牌號(hào)碼，車型或顏色，司機(jī)、發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肇事車的車牌號(hào)碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肇

4、事司機(jī)逃跑。容貌，防止肇事司機(jī)逃跑。1、如有逃跑，應(yīng)攔車追擊并向上級(jí)報(bào)告。2、搶救受傷者，如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車，并打“122”電話向公安交警部門(mén)報(bào)警。8、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞1、當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛，記下肇事車的車牌號(hào)碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肇司機(jī)逃跑，及時(shí)通知被撞車輛的車主到場(chǎng)，由雙方協(xié)商不成，報(bào)公安交警部門(mén)處理。2、保護(hù)出事現(xiàn)場(chǎng)，防止有人破壞現(xiàn)場(chǎng)，盜竊、或哄搶出