公共關(guān)系學(xué)試題庫(kù)含答案

1、1公共關(guān)系學(xué)試題庫(kù)公共關(guān)系學(xué)試題庫(kù)試卷一試卷一一、填空題（每空1分共20分)1、被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”的公關(guān)職業(yè)開創(chuàng)者名叫_____________。2、CIS的設(shè)計(jì)包括三個(gè)層次，即__________系統(tǒng)；___________系統(tǒng)，__________系統(tǒng)。3、良好的形象能使組織的實(shí)物資產(chǎn)________，惡劣的形象會(huì)使組織的有形資產(chǎn)________。4、“公眾”是指與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并相互影響和作用的________、__

2、_____或_________的總和。5、大眾傳播媒介主要指報(bào)紙、＿＿＿、_______和________。6、公共關(guān)系工作程序的四步曲是：___________、____________、__________和__________。7、商品廣告是推銷＿＿＿的；公關(guān)廣告是推銷______。8、處理危機(jī)事件的公關(guān)宗旨是________________，_____________。二、判斷題（每小題2分，共10分）（）1、公共關(guān)系最基本、核

3、心的概念是雙向傳播與溝通。（）2、美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度。（）3、政府公眾對(duì)象主要是指政府官員。（）4、銷售業(yè)績(jī)是公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。（）5、組織在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。三、單項(xiàng)選擇題(每小題2分共20分)1、公共關(guān)系是一種（）A、交際手段B、宣傳活動(dòng)C、雙向的信息溝通傳播2、公共關(guān)系的宣傳功能主要是為了（）A、爭(zhēng)取公眾了解，擴(kuò)大社會(huì)影響B(tài)、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)占有率C、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)3、

4、公關(guān)部門設(shè)在營(yíng)銷部是一種（）A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型4、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可將公眾劃分為：（）A、順意公眾，逆意公眾，邊緣公眾B、首要公眾，次要公眾C、受歡迎的公眾，被追求的公眾，不受歡迎的公眾5、傳播主體向相對(duì)集中的較大的公眾群體進(jìn)行傳播，屬于（）A、公眾傳播B、大眾傳播C、組織傳播6、建設(shè)型公關(guān)主要應(yīng)用于()A、組織的開創(chuàng)階段B、組織的順利發(fā)展階段C、組織與環(huán)境出現(xiàn)磨擦的時(shí)候7、在倒金字塔式的新聞稿中，最重

5、要的是()A、導(dǎo)語(yǔ)部分B、新聞事實(shí)部分C、新聞背景資料8、公關(guān)廣告影響公眾的模式是()A、公眾產(chǎn)品企業(yè)B、公眾企業(yè)產(chǎn)品C、企業(yè)公眾產(chǎn)品9、CIS主要是一種()A、組織視覺形象傳播系統(tǒng)B、組織廣告?zhèn)鞑ハ到y(tǒng)C、組織的人際傳播系統(tǒng)34、根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為：（）A、穩(wěn)定公眾，周期公眾，臨時(shí)公眾B、首要公眾，次要公眾C、受歡迎的公眾，被追求的公眾，不受歡迎的公眾5、自我形象即（）A、組織自己期望建立的社會(huì)形象B、組織的行為和表現(xiàn)在

6、公眾中的反映C、公眾和輿論對(duì)組織的認(rèn)知與評(píng)價(jià)6、最具權(quán)威性和影響力的認(rèn)可和支持是（）A、媒介的認(rèn)可和支持B、內(nèi)部公眾的認(rèn)可和支持C、政府的認(rèn)可和支持7、公關(guān)部門設(shè)在行政辦公室是一種（）A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型8、公關(guān)廣告影響公眾的模式是（）A、公眾產(chǎn)品企業(yè)B、公眾企業(yè)產(chǎn)品C、企業(yè)公眾產(chǎn)品9、公共關(guān)系的宣傳功能主要是為了（）A、爭(zhēng)取公眾了解，擴(kuò)大社會(huì)影響B(tài)、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)占有率C、企業(yè)文化與精神文明建設(shè)10、防

7、御型公關(guān)主要適用于（）A、組織與環(huán)境產(chǎn)生沖突的時(shí)候B、組織出現(xiàn)潛在的公關(guān)危機(jī)的時(shí)候C、組織公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)的時(shí)候四、多項(xiàng)選擇題(每小題2分共10分，多選少選均不得分)1、公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素是（）A、組織B、企業(yè)C、傳播媒介D、公眾E、政府2、公共關(guān)系的管理目標(biāo)是（）A、溝通信息B、協(xié)調(diào)關(guān)系C、完善輿論D、塑造形象E、優(yōu)化環(huán)境3、政府公共關(guān)系的客體包括（）A、個(gè)體公眾B、組織公眾C、內(nèi)部公眾D、外部公眾E、目標(biāo)公眾4、交際型公關(guān)的特點(diǎn)

8、是（）A、直接溝通B、形式靈活C、信息反饋快D、富于人情味E、便于加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)5、使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況主要有（）A、組織自身行為不當(dāng)B、新聞界過分關(guān)注C、突發(fā)事件D、失實(shí)報(bào)道E、與公眾發(fā)生沖突五、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1、公關(guān)策劃常用的創(chuàng)造性的思維方法有哪些？2、組織應(yīng)如何搞好與媒介公眾的關(guān)系？3、簡(jiǎn)述公眾是一個(gè)發(fā)展的過程。六、案例分析題（15分）某律師在消費(fèi)當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的食品企業(yè)所生產(chǎn)的食品時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)