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文檔簡(jiǎn)介
1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與方法一名解、選擇、填空名解、選擇、填空人員素質(zhì)測(cè)評(píng):人員素質(zhì)測(cè)評(píng):狹義的人員素質(zhì)測(cè)評(píng),是通過(guò)量表、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、觀察評(píng)定、人事考核等多種手段測(cè)評(píng)人才素質(zhì)的一種活動(dòng)。廣義的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)還包括企業(yè)的測(cè)評(píng)制度。“自我實(shí)現(xiàn)人”假說(shuō):“自我實(shí)現(xiàn)人”假說(shuō):“自我實(shí)現(xiàn)人”又稱“自動(dòng)人”,它是阿吉利斯、馬斯洛、麥格雷戈?duì)柕让绹?guó)心理學(xué)家提出的一種人性觀。其中,影響最大的是馬斯洛?!白晕覍?shí)現(xiàn)人”,是指人都需要發(fā)
2、揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能,實(shí)現(xiàn)自己的理想,只有人的潛力充分發(fā)揮出來(lái),人才會(huì)感到最大的滿足。當(dāng)量量化:當(dāng)量量化:就是先選擇某一中介變量,把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一的轉(zhuǎn)化,對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo):人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo):也叫人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素,是指能反映測(cè)評(píng)對(duì)象的測(cè)評(píng)深度和廣度的一系列質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn),它實(shí)質(zhì)上是用人準(zhǔn)則的具體化。測(cè)評(píng)結(jié)果的轉(zhuǎn)換:測(cè)評(píng)結(jié)果的轉(zhuǎn)換:就是運(yùn)用某種轉(zhuǎn)換方法對(duì)原始分?jǐn)?shù)(匯總值或平均值
3、)進(jìn)行調(diào)整,形成種種不同的分?jǐn)?shù)形式,以克服原始分?jǐn)?shù)的弊端。效度:效度:一個(gè)測(cè)驗(yàn)在測(cè)量某項(xiàng)心理特征時(shí)所具有的正確程度。即測(cè)評(píng)的有效性,反映了運(yùn)用某種技術(shù)得出的測(cè)評(píng)結(jié)果所真正衡量被測(cè)評(píng)對(duì)象的準(zhǔn)確和真實(shí)程度。信度:信度:又稱可靠性,主要測(cè)量測(cè)評(píng)的一致與穩(wěn)定程度。若對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行多次的測(cè)評(píng),結(jié)果大體一致,則說(shuō)明測(cè)評(píng)結(jié)果穩(wěn)定可靠,信度高。筆試法:筆試法:是讓被測(cè)評(píng)者在試卷上筆答事先擬好的試題,然后由主測(cè)評(píng)人根據(jù)其解答的正確程度予以評(píng)定成績(jī)的一種測(cè)
4、評(píng)方法。面試法:面試法:又被稱為口試、面審、面談等,是主測(cè)評(píng)人經(jīng)過(guò)事先精心設(shè)計(jì),在選擇的特定場(chǎng)景下與被測(cè)評(píng)者面對(duì)面地交談并進(jìn)行觀察,由表及里地測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)素質(zhì)的測(cè)評(píng)方法。社會(huì)稱許性:社會(huì)稱許性:指被測(cè)評(píng)者在作答時(shí),故意按照社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中被認(rèn)為好的或積極的特征做出回答。投射測(cè)驗(yàn):投射測(cè)驗(yàn):是向被測(cè)評(píng)者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境,讓被測(cè)評(píng)者在不受限制的情境下,自由表現(xiàn)出他的反應(yīng),通過(guò)分析反應(yīng)的結(jié)果,就可以推斷他的某些
5、個(gè)性特征。在這里,刺激情境對(duì)決定被測(cè)評(píng)者的反應(yīng)并不重要,它的作用只是像銀幕一樣,被測(cè)評(píng)者把他的個(gè)性特點(diǎn)投射到這張銀幕上來(lái)。因此,利用這種投射技術(shù)編制的測(cè)驗(yàn)叫做投射測(cè)驗(yàn)。人事考核法:人事考核法:是指用人單位對(duì)工作人員的政治覺(jué)悟、品德、學(xué)識(shí)、工作能力、工作態(tài)度、人格特征以及健康狀況等各個(gè)方面所進(jìn)行的考察與評(píng)價(jià)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法:是指一組被測(cè)評(píng)者在給定的時(shí)間里和既定的背景之下圍繞給定的問(wèn)題展開(kāi)討論,并得出一
6、個(gè)小組意見(jiàn)。勝任特征:勝任特征:是指“能將某一工作(或組織、文化)中有卓著成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人的深層次特征,它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能,任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體的特征。”評(píng)價(jià)中心法:評(píng)價(jià)中心法:是以管理素質(zhì)為測(cè)試核心,將被測(cè)評(píng)者置于一個(gè)模擬的工作情境中,采用多種技術(shù),由多個(gè)主測(cè)評(píng)人觀察和評(píng)價(jià)被測(cè)評(píng)者在這種模擬工作情境中的行為表現(xiàn)的一系列標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)
7、評(píng)活動(dòng)。模擬面談:模擬面談:是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中通常采用的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法——角色扮演的一種形式。一般是由主測(cè)評(píng)人的一名助手扮演與被測(cè)評(píng)者談話的人,這個(gè)人是經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)的,他的行為將遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化的模式。被測(cè)評(píng)者必須與這個(gè)人進(jìn)行交談以解決他所要解決的問(wèn)題,由主測(cè)評(píng)人對(duì)面談的過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。角色游戲:角色游戲:是評(píng)價(jià)中心法一種比較復(fù)雜的測(cè)評(píng)形式。它要求被測(cè)評(píng)者扮演一定的角色,模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng)。通常是采用一些非結(jié)構(gòu)化的情境,在被測(cè)
8、評(píng)者之間進(jìn)行交互作用。投射技術(shù)測(cè)驗(yàn)法:投射技術(shù)測(cè)驗(yàn)法:是一種用非結(jié)構(gòu)任務(wù)作為刺激材料,通過(guò)對(duì)被測(cè)試者對(duì)有關(guān)材料的知覺(jué)和解釋來(lái)分析,測(cè)定其個(gè)性品質(zhì)傾向的測(cè)評(píng)方法。非結(jié)構(gòu)化面試:非結(jié)構(gòu)化面試:是指面試的內(nèi)容,程序等都沒(méi)有明確的規(guī)定,主試者可以根據(jù)被試者的具體情況以及面試的需要隨機(jī)提出問(wèn)題,根據(jù)被試者回答的某一方面進(jìn)行深入,徹底,多層次的了解。測(cè)評(píng):測(cè)評(píng):即測(cè)量和評(píng)定,測(cè)量是指以量化的方式對(duì)人的能力傾向,個(gè)性特征進(jìn)行測(cè)評(píng),評(píng)定是以定性的方式對(duì)
9、人的能力傾向、個(gè)性特征進(jìn)行鑒定和判定。所以測(cè)評(píng)就是把定性和定量的方法緊密結(jié)合在一起,進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定。思維能力:思維能力:思維能力測(cè)評(píng)是人對(duì)事物的分析、綜合、抽象和概括的能力。工作生活質(zhì)量:工作生活質(zhì)量:組織中所有人員的參與感,工作滿意感,和精神壓力的狀況。心里測(cè)驗(yàn):實(shí)質(zhì)上是心里測(cè)驗(yàn):實(shí)質(zhì)上是對(duì)行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。通俗地說(shuō),心理測(cè)驗(yàn)就是借助心理量表,對(duì)心理特征和行為的典型部分進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和描述的一種系統(tǒng)的心理測(cè)量程序。職務(wù):職務(wù):重
10、要性相當(dāng)?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱。心理素質(zhì):心理素質(zhì):人的認(rèn)識(shí)過(guò)程,情感過(guò)程,意志過(guò)程的具體特征及人的個(gè)性心理特征與個(gè)性傾向性的具體特征。數(shù)字反應(yīng)能力:數(shù)字反應(yīng)能力:運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)進(jìn)行推理的能力。職業(yè)生涯:職業(yè)生涯:一個(gè)人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位,職務(wù),或職業(yè)的總稱。氣質(zhì):氣質(zhì):一個(gè)人表現(xiàn)心理活動(dòng)的速度,強(qiáng)度,穩(wěn)定性和指向性等動(dòng)力方面的特點(diǎn)。它是在生理基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的心理特征。測(cè)評(píng)指標(biāo):測(cè)評(píng)指標(biāo):也要測(cè)評(píng)要素,能反映測(cè)評(píng)對(duì)象的測(cè)評(píng)深度和廣度
11、的一系列質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)。實(shí)質(zhì)上是用人準(zhǔn)則的具體化。結(jié)構(gòu)化面試:結(jié)構(gòu)化面試:依照預(yù)先確定的內(nèi)容,程序,分值結(jié)構(gòu)進(jìn)行面試。素質(zhì)測(cè)評(píng):素質(zhì)測(cè)評(píng):對(duì)各類人員的德,能,勤,績(jī),體等素質(zhì),采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行測(cè)量與評(píng)定。是指測(cè)評(píng)者采用科學(xué)的方法收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息,針對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系作出量值或價(jià)值判斷的過(guò)程,或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特片的過(guò)程。專家加權(quán)法:專家加權(quán)法:聘請(qǐng)與素質(zhì)測(cè)評(píng)有關(guān)的專家,要求他們各自獨(dú)立
12、地對(duì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系加權(quán),然后按每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),取其平均值作為權(quán)重系數(shù)。情境測(cè)驗(yàn)法:情境測(cè)驗(yàn)法:指由主試設(shè)計(jì)一種情境,通過(guò)觀察應(yīng)試者與周圍社會(huì)環(huán)境交流所產(chǎn)生的影響及個(gè)人在環(huán)境的反應(yīng)來(lái)判斷其人格特征。人員測(cè)評(píng):從廣義上說(shuō),是對(duì)社會(huì)成員的測(cè)評(píng),包括對(duì)兒童、學(xué)生、軍人、工人、農(nóng)民、干部等所有公民的測(cè)評(píng),包括舉止相貌、身體、狀況、智慧才能、品德素質(zhì)等與人有關(guān)的所有因素的測(cè)評(píng)。而從狹義上說(shuō),人員測(cè)評(píng)主要是對(duì)在職人員素質(zhì)的測(cè)評(píng)與績(jī)效的考評(píng)。選拔性
13、測(cè)評(píng):是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。這是人力資源管理活動(dòng)中經(jīng)常要進(jìn)行的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng):是以開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)。人的素質(zhì)具有可塑性與潛在性。配置性測(cè)評(píng):是人力資源管理中常見(jiàn)的另一種素質(zhì)測(cè)評(píng),它以人事合理配置為目的。診斷測(cè)評(píng):是那種以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題為目的素質(zhì)測(cè)評(píng)??己藴y(cè)評(píng):又稱堅(jiān)定性測(cè)評(píng),是以鑒定與驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備程度大小為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)??己诵詼y(cè)評(píng)經(jīng)常穿插在選擇性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)之中。功用:
14、即素質(zhì)測(cè)評(píng)的功能與作用。面試的方法與技巧:是指面試實(shí)踐中解決某些主要問(wèn)題與難點(diǎn)問(wèn)題的技術(shù)與方法,它是面試操作經(jīng)驗(yàn)的積累。面試:是現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中一種非常重要的方法,它有著它測(cè)評(píng)形式不可代替的特點(diǎn),是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)有別于其他領(lǐng)域測(cè)評(píng)的主要方法。差異情況分析:包括整體差異分析與個(gè)體差異分析。整體差異分析有:兩極差、平均差、標(biāo)準(zhǔn)差、方差與差異系數(shù)等不同形式。頻數(shù)分布圖常見(jiàn)有兩種圖形:直方圖和多邊圖轉(zhuǎn)換:指主視在問(wèn)題與問(wèn)題內(nèi)容方式上的銜接處理的
15、比較靈活、巧妙、不拘泥于事所規(guī)定的問(wèn)題,而是針對(duì)特定的面試目標(biāo),在面試目標(biāo)范圍內(nèi),根據(jù)被試者前面回答中所反映出的有追蹤價(jià)值的信息,串聯(lián)轉(zhuǎn)換出即興問(wèn)題收縮與結(jié)束:指的是當(dāng)被試滔滔不絕而且離題很遠(yuǎn)時(shí)制止的一種方式。眾數(shù)即相同人數(shù)最多的那個(gè)素質(zhì)特征、分?jǐn)?shù)或等級(jí),它代表整體水平結(jié)構(gòu)自然群中最大的典型群水平素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果報(bào)告的方式,按形式分為常見(jiàn)的有:口頭報(bào)告、分?jǐn)?shù)報(bào)告、等級(jí)報(bào)告、評(píng)語(yǔ)報(bào)告等;按內(nèi)容分,有分項(xiàng)報(bào)告與綜合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)式:即按照預(yù)先確定的統(tǒng)
16、一程序與問(wèn)題逐步進(jìn)行。分項(xiàng)項(xiàng)報(bào)告:即按主要測(cè)評(píng)指標(biāo)逐項(xiàng)測(cè)評(píng)并直接報(bào)告,不再作進(jìn)一步的綜合。其優(yōu)點(diǎn)是全面詳細(xì),但缺乏總體可比性,只能做出單項(xiàng)比較綜合報(bào)告:即先分項(xiàng)測(cè)評(píng),最后根據(jù)各測(cè)評(píng)的具體測(cè)評(píng)結(jié)果,報(bào)告一個(gè)總分?jǐn)?shù)、總等級(jí)或總評(píng)價(jià)。其優(yōu)點(diǎn)是總體上具有可比性,但有“削峰填谷”之弊,看不出具體優(yōu)點(diǎn)分?jǐn)?shù)的形式依其性質(zhì)基本分為四種:目標(biāo)參照性分?jǐn)?shù)、常規(guī)參照性分?jǐn)?shù)、原始分?jǐn)?shù)、導(dǎo)出分?jǐn)?shù)導(dǎo)出分?jǐn)?shù)分為以下幾種:名次、百分位數(shù)、Z分?jǐn)?shù)、T分?jǐn)?shù)、其他標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)其
17、他標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)分為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)、C量表分?jǐn)?shù)、斯坦分?jǐn)?shù)評(píng)語(yǔ)報(bào)告即以書面語(yǔ)言的形式反映測(cè)評(píng)的結(jié)果,這是一種最原始也是最常用的測(cè)評(píng)報(bào)告形式非標(biāo)準(zhǔn)式提問(wèn):則是指主人所提問(wèn)題是因人因事因情境與需要而決定,沒(méi)有固定的模式,氣氛活潑,內(nèi)容廣泛。人的外顯行為:包括語(yǔ)言行為與非語(yǔ)言行為,在非語(yǔ)言行為中包括體態(tài)行為、工作行為、生活行為、生理行為在勞動(dòng)人事管理過(guò)程中,人員的價(jià)值與意義在于他所具備的身體素質(zhì)、智能素質(zhì)、品德素質(zhì)及其在工作中所取得的績(jī)效。選拔性測(cè)評(píng)操作與
18、運(yùn)作的基本原則是公平性、公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性勞動(dòng)人事管理的重點(diǎn)與關(guān)鍵:是對(duì)職員所具有的各種素質(zhì)的開(kāi)發(fā)與利用,使人適其事,適宜其人,努力提高勞動(dòng)績(jī)效。人員測(cè)評(píng)在勞動(dòng)人事管理領(lǐng)域中,主要是指:人員素質(zhì)的測(cè)評(píng)及勞動(dòng)績(jī)效的考評(píng)。人員測(cè)評(píng)的狹義解釋:就是人員素質(zhì)測(cè)評(píng);人員測(cè)評(píng)的內(nèi)核:就是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì):指?jìng)€(gè)體完成活動(dòng)(工作)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn),是行為的基礎(chǔ)與根本因素,包括生理素質(zhì)與心理素質(zhì)兩個(gè)方面。素質(zhì):是個(gè)體完成任務(wù)、
19、形成績(jī)效及繼續(xù)發(fā)展的前提面試:可以說(shuō)是一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下一面對(duì)面的交談能與觀察為主要手段,有表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。素質(zhì)的構(gòu)成:在這里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的劃分,包括基本成分、因素與層次。身體素質(zhì):是指?jìng)€(gè)體的體質(zhì),體力和精力的總合。心理素質(zhì):包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)品德素質(zhì):包括政治品質(zhì)、思想品質(zhì)、道德品質(zhì)與其他個(gè)性品質(zhì)文化素質(zhì):包括文化的廣度與深度,以及工作生活的經(jīng)驗(yàn)績(jī)效定義:在這里指主體在一定時(shí)間與條件下完成
20、某一任務(wù)所取得業(yè)績(jī)、承銷、效果、效率和效益。素質(zhì)測(cè)評(píng):是指測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法,收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息,針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)系作出量值或價(jià)值的批斷過(guò)程;或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過(guò)程。心理測(cè)評(píng):包括心理過(guò)程中任何心理現(xiàn)象的測(cè)評(píng),教育測(cè)評(píng)則側(cè)重于教學(xué)能力與教學(xué)成就的測(cè)評(píng)績(jī)效考評(píng):主要是對(duì)主體工作前條件的分析與確定,而績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)主體工作后果的分析與審定。具體說(shuō),績(jī)效考評(píng)是指考評(píng)主體對(duì)個(gè)體或組織活動(dòng)成
21、果及其價(jià)值的考察與評(píng)定。職位類別:即職位分類的結(jié)果是對(duì)企事業(yè)內(nèi)部所有職位按照工作性質(zhì)責(zé)任輕重難易程度,所需資格條件等因素綜合劃分所形成的序列等級(jí)。職業(yè):是指?jìng)€(gè)人所從事的作為主要生活來(lái)源的工作。地位:是指?jìng)€(gè)人職位在同一組織系統(tǒng)內(nèi)或不同組織系統(tǒng)中所處的位置。量化:即數(shù)量化,指給事物以數(shù)學(xué)形式的表示。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中少不了量化。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)量化:即用數(shù)學(xué)形式描述素質(zhì)測(cè)評(píng)的過(guò)程?!皵?shù)量化只是對(duì)事物性質(zhì)賦予數(shù)值,所以它既不表示質(zhì)的消滅,也不表示量的
22、隨意創(chuàng)造。一次量化:是指素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化過(guò)程中可以一次性完成。素質(zhì)測(cè)評(píng)的最后結(jié)果可以由原始的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)直接綜合與轉(zhuǎn)換。二次量化:它是指整個(gè)的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化過(guò)程要分二次計(jì)量才能完成。類別量化:就是把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類別中去,然后每個(gè)類別均賦予不同的數(shù)字。順序量化:一般是先依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn),將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排成序列,然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予相應(yīng)的順序數(shù)值。等距量化:則比順序量化更進(jìn)一步,它不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的
23、排列有強(qiáng)弱,大小,先后等順序的關(guān)系,而且要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等,然后在此基礎(chǔ)上才給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦值。比例量化:它又比等距量化更進(jìn)一步,不但要求素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的排列有順序等距關(guān)系,而且還要存在倍數(shù)關(guān)系。當(dāng)量量化:就是先選擇某一中介變量,把諸種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化,對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。心理測(cè)驗(yàn):實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量。這個(gè)定義告訴我們1)心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為的測(cè)量。2)心理測(cè)
24、驗(yàn)是對(duì)一組行為樣本的測(cè)量3)心理測(cè)驗(yàn)的行為樣組不一定是真實(shí)行為,而往往是概括化了的模擬行為。4)心理測(cè)驗(yàn)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)5)心理測(cè)驗(yàn)是一種力求客觀化的測(cè)量。標(biāo)準(zhǔn)化:指測(cè)驗(yàn)的編制、實(shí)施,記分以及測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋程序的一致性。這是測(cè)驗(yàn)的內(nèi)在要求,因?yàn)橐箿y(cè)驗(yàn)的最后結(jié)果具有可比性,那么測(cè)驗(yàn)的條件必須具有等同性和統(tǒng)一性。象排成序列之后,其賦值的法則則規(guī)定,以排列在第1位的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象為基準(zhǔn),后續(xù)的每一個(gè)對(duì)象順序與它進(jìn)行倍數(shù)比較,當(dāng)?shù)?個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)
25、象是第1個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的2時(shí),給第2個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象賦值2;當(dāng)?shù)?個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象是第1個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象的0.5倍時(shí),則賦值0.5。比例量化可以使素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行差異比例程序的比較。38、“主要的心理能力”概括的7種主要的智力是什么?1938年瑟斯頓提出的,主要智力有:知覺(jué),速度,推理能力,語(yǔ)詞理解和語(yǔ)詞流暢,空間知覺(jué),記憶和計(jì)算能力。39、比較有影響的心理測(cè)驗(yàn)有哪些?答:比奈—西蒙智力測(cè)驗(yàn),斯坦福比奈兒童智力測(cè)驗(yàn),羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)、默里與摩根的主題統(tǒng)覺(jué)
26、測(cè)驗(yàn)、明尼蘇達(dá)多相個(gè)性測(cè)驗(yàn)、艾克人格測(cè)驗(yàn),卡特卡16因素測(cè)驗(yàn),皮亞杰故事測(cè)驗(yàn),科爾伯格兩難故事測(cè)驗(yàn),雷斯特測(cè)驗(yàn)。40心理測(cè)驗(yàn)依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以劃分哪些類別?答:一、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象,可以將心理測(cè)驗(yàn)劃分為認(rèn)知測(cè)驗(yàn)與人格測(cè)驗(yàn)。二、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的目的,劃分為描述性,預(yù)測(cè)性,診斷咨詢,挑選性,配置性,計(jì)劃性,研究性等形式。三、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的材料特點(diǎn),可以將心理測(cè)驗(yàn)劃分成文字性測(cè)驗(yàn)與非文字性測(cè)驗(yàn)。四、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的質(zhì)量要求,有標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)。五
27、、根據(jù)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施對(duì)象,有個(gè)別測(cè)驗(yàn)與團(tuán)體測(cè)驗(yàn)。六、根據(jù)測(cè)驗(yàn)中是否有時(shí)間限制,有速度測(cè)驗(yàn),難度測(cè)驗(yàn),最佳行為測(cè)驗(yàn),典型行為測(cè)驗(yàn)。七、根據(jù)測(cè)驗(yàn)應(yīng)用的具體領(lǐng)域,有教育測(cè)驗(yàn),職業(yè)測(cè)驗(yàn),臨床測(cè)驗(yàn),研究必測(cè)驗(yàn)。41心理測(cè)驗(yàn)的類別有哪些?答:一、按測(cè)驗(yàn)?zāi)康呐c意圖表現(xiàn)的程序,有結(jié)構(gòu)明確的問(wèn)卷法與結(jié)構(gòu)不明確的投射法。二、根據(jù)測(cè)驗(yàn)時(shí)被測(cè)者反應(yīng)的自由性來(lái)看,有限制反應(yīng)型與自由反應(yīng)型。投射測(cè)驗(yàn)屬于自由反應(yīng)型,而強(qiáng)迫選擇屬于限制反應(yīng)型。42.知識(shí)測(cè)評(píng)的方式有哪些?
28、答:心理測(cè)驗(yàn),面試,情境測(cè)驗(yàn),試用等。43、是非判斷題的基本變式?答:是非判斷題的基本形式是,給出一些命題,要求考生判斷其真假。其中第一種變化形式就是給出“∨”與“”兩種標(biāo)記,第二種變化形式劃給出一個(gè)句子,要求考生指出其中的錯(cuò)誤部分并改正它。第三種變化形式,是每個(gè)試題中的關(guān)鍵詞下都劃有橫線,要求考生指出每一個(gè)詞是否有錯(cuò)誤。第四種變化形式,要求考生分析命題的結(jié)論與理由的正確與否。第五種變化形式,是判斷說(shuō)明題。44、是非判斷題編寫注意事項(xiàng)有
29、哪些?答:1,試題應(yīng)該用一個(gè)肯定或否定性非常明確的陳述句表達(dá),以保持題意本身是或非的單義性。2,命題的表達(dá)要盡可能簡(jiǎn)單,且用詞要盡可能準(zhǔn)確。3,避免用包括幾個(gè)主要思想的復(fù)合句或雙重判斷句,那樣的句子可能會(huì)給考生帶來(lái)思想上的混亂。4,避免使用“特加限制定詞”。5,不要以安排試題的順序(例正,錯(cuò)相間)來(lái)簡(jiǎn)化評(píng)分,那樣可能導(dǎo)致考生發(fā)現(xiàn)某此正確命題有一定的固定排列方式。45.選擇題有哪些變化形式?1最佳選擇題。2匹配選擇題。3組合選擇題。4多解
30、選擇題。5類推選擇題。6分類選擇題。7閱讀選擇題。8比較選擇題。9因果選擇題。10填空選擇題。11排列選擇題。46、選擇題編寫的方法?答:1。選擇題的題干或者是一個(gè)問(wèn)題,或者是一個(gè)不完全的句子,但它能夠提供足夠的信息作為選擇的基礎(chǔ)或根據(jù)。2寫出正確的答案,同時(shí)確定選項(xiàng)的個(gè)數(shù),一般不要少于3個(gè),以4—5個(gè)為宜。3誘答的編寫。4每個(gè)選項(xiàng)在語(yǔ)法上,邏輯上應(yīng)與題干保持一致,諧調(diào),使考生不容易從中找出答案線索。47、搭配題由哪些部分組成?搭配題也
31、叫匹配題或配對(duì)題,它一般是由三部分組成:1,解答試題的指導(dǎo)語(yǔ),它位于試題的開(kāi)關(guān)。2,接著指導(dǎo)語(yǔ)下面的部分是搭配題的前提,通常由標(biāo)有自然數(shù)的一系列問(wèn)題或不完全的句子,短語(yǔ),圖形和其他有意義的符號(hào)組成。3,搭配題的選項(xiàng),48、與客觀題相比,論文型題的三個(gè)特征?1要求考生自己提供答案,要求考生自己計(jì)劃,自己構(gòu)思,用自己的話來(lái)表達(dá)。2它側(cè)重從理解與應(yīng)用的角度測(cè)試考生對(duì)復(fù)雜概念,原理,知識(shí)點(diǎn)關(guān)系的理解和應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。3它的解答時(shí)間比較長(zhǎng)
32、,試題量受到限制,它要求考生花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間組織與表達(dá)自己的答案。49、論文型試題的缺點(diǎn)以及改進(jìn)對(duì)策?答:缺點(diǎn):答題花費(fèi)時(shí)間多,評(píng)分欠客觀,覆蓋而小,考試內(nèi)容狹窄,對(duì)策:1論文型試題的“客觀化”。2論文型試題的“活化”第三,評(píng)判給分的“合理化”50、試卷組織的程序有哪些?答1,依據(jù)試卷藍(lán)圖審題2,試題編排3,準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案4,審查試卷并給出指導(dǎo)語(yǔ)。51、品德結(jié)構(gòu)包括哪四種類型?品德結(jié)構(gòu)包括態(tài)度型,意志型,情緒型,理智型四種類型。52.面試的
33、發(fā)展出現(xiàn)了幾種趨勢(shì):答:1形式多樣化;2內(nèi)容全面化;3試題的順應(yīng)華;4程序規(guī)范化;5考官內(nèi)行化;6結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化53、簡(jiǎn)述面試幾種形式?答:第一種認(rèn)為面試即是面對(duì)面的交談;第二種認(rèn)為面試時(shí)一種口頭考試的形式即口試;第三種認(rèn)為,面試是一種既包括口試也包括模擬操作演示的形式。54.面試特點(diǎn):1對(duì)象的單一性;2內(nèi)容的靈活性3信息的復(fù)合性;4交流的直接互動(dòng)性;5判斷的直覺(jué)性55、面試與其他素質(zhì)測(cè)評(píng)方法相比有以下哪幾點(diǎn)功用?答:1可以有效地避免高分地
34、能者或冒名頂替者入選;2可以彌補(bǔ)筆試的失誤;3可以考查人的儀表、分度、自然素質(zhì)、口頭表達(dá)能力、反應(yīng)能力等與觀察中難以測(cè)評(píng)到的內(nèi)容;4可以靈活、具體、準(zhǔn)確地考查一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及品的特征;5可以測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。56.面試的項(xiàng)目應(yīng)該集中于哪幾項(xiàng)內(nèi)容?答:1儀表風(fēng)度。2知識(shí)的廣度與深度。3實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)特長(zhǎng)。4工作態(tài)度與求職動(dòng)機(jī)。5事業(yè)進(jìn)取心。6反應(yīng)能力與應(yīng)變能力7分析判斷與綜合概括能力;8興趣愛(ài)好與活力;9自我控制能力與情緒穩(wěn)定
35、性;10口頭表達(dá)能力。57、面試的類型?答:1從目的用途上劃分有,招工面試、招干面試、招兵面試、招生面試等;2從操作規(guī)范程度上劃分,有結(jié)構(gòu)面試、半結(jié)構(gòu)面試與隨意面試;3從被試多少來(lái)劃分有個(gè)別面試與集體面試;4從主試的結(jié)構(gòu)與實(shí)施程序來(lái)劃分,有逐步面試、依序面試與小面試;5從操作模式上來(lái)劃分,有問(wèn)題基本式與操作綜合式;6從面試氣氛設(shè)計(jì)上劃分,有壓力面試與非壓力面試。58、面試中的提問(wèn)大致有以下幾種方式?答:收口式;開(kāi)口型;假設(shè)式;連串式;壓
36、迫式;引導(dǎo)式59、.簡(jiǎn)要介紹“八步問(wèn)題交談法”?答:第一步:詢問(wèn)被試者是否是具備某種創(chuàng)造能力;第二步,請(qǐng)被試者提供有關(guān)方面的論文、著作、了解其數(shù)量和質(zhì)量;第三步:考查其思維獨(dú)立性;第四部:考查其想象能力,因?yàn)樗莿?chuàng)造活動(dòng)中一項(xiàng)基本的因素第五步:摸清個(gè)性傾向;第六步:深入到專業(yè)領(lǐng)域;第七步:給被試者出一個(gè)具體的試題;第八步:請(qǐng)一位有關(guān)的專家于被試者交談,并請(qǐng)他發(fā)表意見(jiàn)。60、簡(jiǎn)要介紹如何“聽(tīng)”?答:1要善于發(fā)揮目光,點(diǎn)頭的作用;2要善于把
37、握與調(diào)節(jié)被試者的情趣;3要注意從言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等方面區(qū)域被試者的內(nèi)在素質(zhì)水平。61、簡(jiǎn)要介紹如何“觀”?答:1謹(jǐn)防以貌取人誤入歧途;2堅(jiān)持目的性、客觀性、全面性與典型性原則;3充分發(fā)揮感官的綜合效應(yīng)與直覺(jué)62、簡(jiǎn)要介紹“評(píng)”?答1選擇適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)形式;2分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合印象測(cè)評(píng)相結(jié)合3橫觀縱察比較評(píng)判4注意反應(yīng)過(guò)程與結(jié)果的觀察63、要提高面試的質(zhì)量,關(guān)鍵要做好以下哪三項(xiàng)工作?答1考官的選擇與培訓(xùn)2考生的篩選3考場(chǎng)選擇與設(shè)置64
38、、面試中亟待解決的幾個(gè)問(wèn)題?答:1面試究竟是什么2面試主要測(cè)評(píng)什么3面試結(jié)果的比重多大適合4面試是否應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)答案5面試是筆試的替代還是補(bǔ)充65、常見(jiàn)數(shù)據(jù)綜合方法有哪幾種?答:累加法、平均綜合法、加權(quán)綜合法、連乘綜合法、指數(shù)連連乘法。66、素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的總體分析,主要包括哪些?答:總體水平分析、個(gè)別差異分析、整體分析、相互關(guān)系分析等內(nèi)容。67、編制簡(jiǎn)單頻數(shù)分布表的步驟是:求全距、決定組數(shù)與組距、決定組限、登記頻數(shù)68、頻數(shù)分布圖操作步驟
39、是那些:作橫軸、作縱軸、按各組的頻數(shù)定出縱軸上的高度并做出于橫軸平行的直線,這一直線便與相應(yīng)的上下限交成一個(gè)直立矩形。69、選拔性測(cè)評(píng)操作與運(yùn)用的基本原則是什么?答:1、公平性原則2、公正性原則3、差異性原則4、準(zhǔn)確性原則5、可比性原則70、投射技術(shù)具有那幾個(gè)特點(diǎn):答:1測(cè)評(píng)目的的隱蔽性;2內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)發(fā)性;3反應(yīng)的自由性71、雷斯特測(cè)驗(yàn)的評(píng)分的依據(jù)是什么及三個(gè)步驟?答:依據(jù)是:被測(cè)者在重要性排列部分的解答,經(jīng)過(guò)加權(quán)而進(jìn)行的,具體
40、分為三步:1提除非卷2計(jì)算分?jǐn)?shù)3評(píng)定等級(jí)72、維特金的傾斜知覺(jué)獨(dú)立測(cè)驗(yàn)有哪三個(gè)分測(cè)驗(yàn)構(gòu)成:1身體調(diào)節(jié)測(cè)驗(yàn)2標(biāo)尺和框架測(cè)驗(yàn)3鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)73、.斯普蘭格六種人身價(jià)值觀類型:理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、政治型、宗教型74、格雷夫斯其等級(jí)型:反應(yīng)型、宗教式忠誠(chéng)型、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、價(jià)值主義75.態(tài)度測(cè)評(píng)的方法:1塞斯頓態(tài)度量表的編制方法;2利克頓量表的編制方法3哥特曼量表的編制方法76、利克特量表的編制方法具體步驟為
41、:答:1針對(duì)態(tài)度對(duì)象選擇量表項(xiàng)目,已肯定或否定方式表述;2試測(cè);3賦分;4分析項(xiàng)目并進(jìn)行篩選77、知識(shí)測(cè)評(píng)中常用的題型有哪些?答:包括三種類型:供答型,選答型,綜合型。7878簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)用范圍?簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)用范圍?①評(píng)定量表的編制與應(yīng)用;②規(guī)范化測(cè)驗(yàn)工具的研究與應(yīng)用;③工作分析與職務(wù)特征測(cè)評(píng);④人員選拔與考核的綜合程序研究;⑤職工工作滿意度的測(cè)量。7979簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義?簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義?①人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是企業(yè)
42、人力資源管理的起點(diǎn);②人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是企業(yè)人力資源科學(xué)配置的基礎(chǔ);③人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)利用和優(yōu)化管理的重要工具;④人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的保障。8080簡(jiǎn)述馬克思主義的人性理論?簡(jiǎn)述馬克思主義的人性理論?①人是自然實(shí)體和社會(huì)實(shí)體的統(tǒng)一;②人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和;③人的本性是在社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)生活中形成和發(fā)展變化的。8181簡(jiǎn)述個(gè)體差異理論?簡(jiǎn)述個(gè)體差異理論?①個(gè)體傾向性差異;②個(gè)體心理特征的差異。8282簡(jiǎn)述角色理論在
43、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研究中的運(yùn)用?簡(jiǎn)述角色理論在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)研究中的運(yùn)用?①為評(píng)定量表要素設(shè)計(jì)的合理性提供依據(jù);②為多層評(píng)定法的確定提供依據(jù);③為評(píng)定結(jié)果的誤差分析提供了依據(jù)。8383簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定方法?簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重的確定方法?①主觀加權(quán)法;②專家加權(quán)法;③德?tīng)柗谱稍兎?;④?jiǎn)單比較加權(quán)法;⑤對(duì)偶比較法;⑥回歸分析法。8484簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟?簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟?①工作分析;②理論驗(yàn)證
44、;③指標(biāo)調(diào)查;④反饋修訂。8585簡(jiǎn)述常模最重要的意義?簡(jiǎn)述常模最重要的意義?代表標(biāo)準(zhǔn)化樣本在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)實(shí)際的平均成績(jī)或中等水準(zhǔn),被測(cè)的測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)只有對(duì)照常模加以比較,才能顯示其所在團(tuán)體中的相對(duì)地位,測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)才有意義。8686簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)效度的分析步驟?簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)效度的分析步驟?①建構(gòu)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型;②收集事實(shí)資料;③選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判方法。8787簡(jiǎn)述筆試法的優(yōu)點(diǎn)?簡(jiǎn)述筆試法的優(yōu)點(diǎn)?①測(cè)評(píng)內(nèi)容和分工具有高度傾向性;②花費(fèi)的時(shí)間少,效率高;③真實(shí)地反
45、映出被測(cè)評(píng)者的素質(zhì);④成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀且便于存檔。8888簡(jiǎn)述編制筆試題的基本要求?簡(jiǎn)述編制筆試題的基本要求?①測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)符合大綱的要求;②提出問(wèn)題的方式和設(shè)置的解題任務(wù)的情境應(yīng)該是新穎的,不落俗套的;③問(wèn)題的含義是明確的;④問(wèn)題的正確答案是有定論的,不是模糊不清的;⑤有適當(dāng)?shù)碾y度和較高的區(qū)分度,可使測(cè)評(píng)更具有針對(duì)性。8989簡(jiǎn)述面試法最為常見(jiàn)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目?簡(jiǎn)述面試法最為常見(jiàn)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目?①個(gè)人信息;②語(yǔ)言表達(dá)能力;③應(yīng)變能力;④綜合分析
46、能力;⑤儀表儀態(tài)風(fēng)度;⑥自我控制能力與情緒穩(wěn)定性;⑦人際交往傾向與人際關(guān)系;⑧事業(yè)心、進(jìn)取心和自信心。9090簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的程序?簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試的程序?①確定面試主測(cè)評(píng)人;②確定面試方案;③面試實(shí)施前的準(zhǔn)備;④面試活動(dòng)的正式實(shí)施;⑤面試結(jié)果的評(píng)價(jià)。9191簡(jiǎn)述面試法中試題編制計(jì)劃應(yīng)明確的問(wèn)題?簡(jiǎn)述面試法中試題編制計(jì)劃應(yīng)明確的問(wèn)題?①測(cè)評(píng)目的;②測(cè)評(píng)項(xiàng)目;③測(cè)評(píng)對(duì)象;④測(cè)評(píng)模式;⑤題型;⑥取材范圍;⑦工作程序與工作進(jìn)度。9292簡(jiǎn)述心理
47、測(cè)驗(yàn)法中能力傾向測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容?簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)法中能力傾向測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容?①言語(yǔ)理解能力;②數(shù)量關(guān)系能力;③邏輯推理能力;④綜合分析能力;⑤知覺(jué)速度與準(zhǔn)確性。9393簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)法中個(gè)性的主要特征?簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)法中個(gè)性的主要特征?①穩(wěn)定性;②整體性;③雙重性;④發(fā)展性。9494簡(jiǎn)述資料分析法的作用?簡(jiǎn)述資料分析法的作用?①通過(guò)初審申請(qǐng)人的個(gè)人簡(jiǎn)歷,迅速排除明顯不合格的人員;②申請(qǐng)人的簡(jiǎn)歷有助于下一步對(duì)申請(qǐng)人的面試;③從表中了解到誰(shuí)是其推薦人,以便
48、必要時(shí)與推薦人聯(lián)系,以獲得更多有關(guān)申請(qǐng)人各方面更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息資料;④從申請(qǐng)表中了解申請(qǐng)人有關(guān)信息,以利于今后人事管理工作;⑤了解申請(qǐng)人的行為表現(xiàn)史。9595資料分析法的優(yōu)點(diǎn)?資料分析法的優(yōu)點(diǎn)?①個(gè)人簡(jiǎn)歷較之面試更具有客觀性;②個(gè)人簡(jiǎn)歷資料較之心理測(cè)驗(yàn)適用范圍更廣。9696簡(jiǎn)歷資料可能存在的問(wèn)題?簡(jiǎn)歷資料可能存在的問(wèn)題?①簡(jiǎn)歷填寫的真實(shí)性問(wèn)題;②簡(jiǎn)歷的效度系數(shù)的穩(wěn)定性問(wèn)題;③簡(jiǎn)歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的,缺乏邏輯上的解釋。9797簡(jiǎn)述
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