基于微信平臺的高校圖書館營銷策略研究

1、分類號?????t j D C密級?．壘?．』I ??．暑哦 ；l 產(chǎn)篝碩十研究生學(xué)位論文基于微信平臺的高校圖書館營銷策略研究申請人：學(xué) 號：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：王承瑤2 1 5 1 6 0 9信息管理學(xué)院圖書情報(bào)碩士圖書館管理黃麗霞2 0 1 7 年3 月1 日一f 螋炒必ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ；i i i V 1 - 1

2、 C ' ' 6i中文摘要?dú)v經(jīng)千百年來圖書館人的不懈努力，圖書館事業(yè)的逐步發(fā)展，使得圖書館無論從硬件設(shè)施，還是從館藏資源的建設(shè)都不斷完善，但是在圖書館的“軟件設(shè)施”——圖書館服務(wù)上，例如參考咨詢等方面，仍然有很大進(jìn)步的空間。傳統(tǒng)圖書館提供的圖書館服務(wù)往往容易忽略讀者自身的實(shí)際需求，且隨著信息的爆炸式噴涌使得傳統(tǒng)圖書館在信息收集儲存上也面臨很大的挑戰(zhàn)，為了圖書館事業(yè)得到良性的發(fā)展，一方面要積極尋求突破點(diǎn)使用新技術(shù)，另一方面

3、也要加強(qiáng)圖書館的宣傳，由此“圖書館營銷”應(yīng)運(yùn)而生。隨著我國一種特有的社交媒體——微信，逐步的發(fā)展和推廣，微信公眾平臺作為一種新型的圖書館的發(fā)展平臺逐步走進(jìn)了公眾的視野，微信營銷方式也橫空出世。高校作為培養(yǎng)高學(xué)歷青年人才的特定場所，因此高校圖書館更容易接受和發(fā)揮出微信公眾平臺的營銷優(yōu)勢。針對高校圖書館“微信公眾平臺”的研究實(shí)踐是現(xiàn)階段圖書館研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域，也是圖書館邁進(jìn)白媒體時代的又一個關(guān)鍵一步，在全民步入網(wǎng)絡(luò)時代的背景下顯得尤為重要，發(fā)

4、出了高校圖書館事業(yè)突破壁壘與時俱進(jìn)的信號。因此針對高校圖書館微信平臺的研究不單單開拓了圖書館研究領(lǐng)域，更有助于未來微信圖書館的發(fā)展制定出更規(guī)范的營銷策略，存在寶貴的借鑒作用。本文通過問卷調(diào)查與研究調(diào)查相結(jié)合的方式，以在校大學(xué)生為主要研究對象獲得微信公眾平臺上的高校圖書館真實(shí)的使用情況，同時部分高校圖書館的微信公眾平臺的運(yùn)行狀況進(jìn)行研究，將實(shí)際情況利用s w o t 分析法進(jìn)行研究統(tǒng)計(jì)找出現(xiàn)階段其中存在的問題，從而制定出相應(yīng)的針對微信平臺