小區(qū)保潔考核標(biāo)準(zhǔn)

1、徐州敬業(yè)物業(yè)管理有限公司小區(qū)保潔考核表 小區(qū)保潔考核表受檢單位： 年 月 日項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 分值設(shè) 定扣分原因 實(shí)際得分1服裝 服裝衣服保持整潔、挺刮、無(wú)破損、無(wú)皺紋、無(wú)丟扣，并按規(guī)定扣好扣子。不著工作服每發(fā)現(xiàn)一次扣 0.5 分；著裝不整潔 0.5 分/次；未按要求佩戴工號(hào)牌 0.5 分/次 3 分行為 行為規(guī)范 規(guī)范2 言行 言行使用文明用語(yǔ)，不得與業(yè)主發(fā)

2、生言語(yǔ)和肢體上的沖突。 與客戶或業(yè)主發(fā)生主觀爭(zhēng)執(zhí)，扣 2 分/次，若發(fā)生肢體沖突扣 5 分/次。 5 分1 地面 地面 干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)青苔、無(wú)積水、無(wú)亂擺放、 無(wú)黑灰。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。3 分2 雨水溝 無(wú)雜物、無(wú)堵塞、無(wú)積水、無(wú)青苔。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5分/次。3 分 天臺(tái) 天臺(tái)3 圍欄、扶手 目視無(wú)黑灰、無(wú)污漬。每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分/次。 3 分1公共通道地面、墻 公共通道地面、墻面釉面地板、大理石地板目視干

3、凈無(wú)雜物、無(wú)污漬，有亮澤；天花、懸掛牌目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)積塵。蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)積塵。每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 分/次。5 分2 公共設(shè)施、設(shè)備 公共設(shè)施、設(shè)備 無(wú)污漬、無(wú)灰塵。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。 3 分3 玻璃、窗臺(tái) 玻璃、窗臺(tái)窗臺(tái)無(wú)明顯污染，窗槽、框、內(nèi)窗玻璃無(wú)明顯污跡、灰塵。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。3 分4 單元門、防火門 單元門、防火門 門框、玻璃無(wú)明顯污跡、灰塵。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。3 分5 樓梯扶手

4、 樓梯扶手 每周全面清潔一次，平時(shí)每日循環(huán)保潔。無(wú)明顯灰塵、污跡。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。3 分樓層 樓層6 消防設(shè)施 干凈、無(wú)明顯灰塵。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。 3 分電梯 電梯1垂直電梯每日清潔 1 次。不銹鋼電梯門（內(nèi)側(cè)、外側(cè)） 、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內(nèi)壁面、按鍵及面板、天花不銹鋼等，無(wú)污漬、無(wú)塵，保持光亮、無(wú)手??；天花、燈罩及風(fēng)口無(wú)塵、無(wú)蛛絲、無(wú)污漬、光亮、干凈。地面隨時(shí)保持干凈、無(wú)污漬、塵漬、痰漬。每發(fā)現(xiàn)一處扣1

5、 分/次。8 分1地面、下坡道、地 地面、下坡道、地溝每 2 日清掃 1 次。目視車庫(kù)地面無(wú)塵土、雜物，無(wú)臟污，地庫(kù)地溝無(wú)雜物。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。3 分2墻面、墻角、天花 墻面、墻角、天花及管道、排風(fēng)口 及管道、排風(fēng)口目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分/次。5 分地下 地下人防、 防、半地 半地下車 下車庫(kù) 3指示牌、停車場(chǎng)道 指示牌、停車場(chǎng)道閘設(shè)施 閘設(shè)施無(wú)明顯污染，無(wú)污漬、保持光亮、干凈。每發(fā)現(xiàn)一處

6、扣0.5 分/次。3 分徐州敬業(yè)物業(yè)管理有限公司考核人： 審核：注：考核所有內(nèi)容，均要求保潔人員循環(huán)保潔（有特殊要求的按照要求執(zhí)行） ，保持小區(qū)無(wú)衛(wèi)生死角，干凈整潔?？己藰?biāo)準(zhǔn)采用計(jì)分制，滿分為 100 分制。根據(jù)所考核內(nèi)容的重要性設(shè)置相關(guān)的計(jì)分方法，再根據(jù)最后實(shí)際得分情況我方按一定比例扣除保潔服務(wù)費(fèi)進(jìn)行一定經(jīng)濟(jì)處罰

7、。 ? ＊每月得分為 95（含）分以上，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付全額服務(wù)費(fèi)； ? ＊每月得分為 85（含）分—95 分，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付 95%服務(wù)費(fèi)； ? ＊每月得分為 75（含）分—85 分，按簽定合同的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付 85%服務(wù)費(fèi)； ? ＊每月得分為 75（含）分以下，要求限期整改，整改后仍達(dá)不到要求的，無(wú)條件與保潔解除勞動(dòng)合同。 4 污水井 污水井地下污水井內(nèi)積水不能過(guò)半，目視水面無(wú)結(jié)塊漂浮物。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0

8、.5 分/次。 3 分5 公共設(shè)施、設(shè)備 公共設(shè)施、設(shè)備 無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。 5 分外圍 外圍 1地面 地面目視水泥、大理石、透水磚、木質(zhì)、水洗石、釉面等材質(zhì)地面無(wú)雜物、垃圾、香口膠垢、污漬、青苔、泥沙、積水等，道路無(wú)泥沙、無(wú)紙屑、無(wú)白色垃圾、無(wú)大面積雜物。每發(fā)現(xiàn)一處扣 1 分/次。5 分2 綠地 綠地草地、灌木叢中無(wú)紙屑、塑料袋、煙頭等垃圾、雜物。每發(fā)現(xiàn)兩處扣 0.5 分/次 3 分3 地溝、沙井 地溝

9、、沙井 目視無(wú)垃圾、無(wú)積水。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次 2 分4 路燈、燈罩、牌 路燈、燈罩、牌 目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次 2 分5 公共設(shè)施、設(shè)備 公共設(shè)施、設(shè)備活動(dòng)設(shè)施地面無(wú)垃圾、雜物、香口膠。目視健身步道無(wú)雜物、垃圾、污漬、泥沙；健身器械無(wú)積塵、污漬、香口膠垢；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)目視無(wú)雜物、垃圾，坐凳：無(wú)積塵、無(wú)污垢。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次。5 分6 公共部位玻璃、墻 公共部位玻璃、墻壁目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水

10、漬。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次3 分7 雨蓬 雨蓬 目視無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次3 分8 景觀水景 景觀水景無(wú)漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質(zhì)，顏色無(wú)異常變化，無(wú)任何異味，水景底面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)明顯的沉淀污漬。漂浮物明顯，影響小區(qū)風(fēng)貌，每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣 0.5 分/次。 5 分9垃圾箱、果皮箱表 垃圾箱、果皮箱表面目視箱體清潔、無(wú)臟污，箱體外無(wú)散落垃圾雜物。每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分/次 3 分野廣