旅游景區(qū)形象屏蔽及景區(qū)相關(guān)對(duì)策研究.pdf

1、旅游景區(qū)的形象形成除了景區(qū)自身建設(shè)外，更重要的是有賴于旅游者對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)知。人們對(duì)旅游景區(qū)的認(rèn)知過程包括了感覺、知覺、記憶、想象、思維五個(gè)遞進(jìn)階段以及一個(gè)串聯(lián)環(huán)節(jié)——注意。通過以上過程，人們對(duì)旅游景區(qū)就會(huì)相對(duì)來說有個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，在人們的腦海中就能形成一個(gè)較為明確的關(guān)于旅游景區(qū)的印象。
　　 旅游者從認(rèn)識(shí)景區(qū)開始就逐漸形成了對(duì)旅游景區(qū)的感知形象。旅游景區(qū)的感知形象可以簡(jiǎn)單概括為潛在旅游者和現(xiàn)實(shí)旅游者通過旅游景區(qū)相關(guān)信息的刺激

2、和反映，形成某種情感傾向，有感于旅游景區(qū)而構(gòu)成的主觀心理畫面。根據(jù)景區(qū)感知形象對(duì)旅游者的決策影響范圍和結(jié)果，可以將旅游者的景區(qū)感知形象分為本底感知形象、決策感知形象和實(shí)地感知形象三種形式。
　　 旅游景區(qū)形象屏蔽的形成應(yīng)該從旅游者對(duì)景區(qū)的認(rèn)知并形成感知形象方面進(jìn)行探究。人們對(duì)旅游景區(qū)的選擇，主要取決于其對(duì)旅游景區(qū)的形象感知。從旅游者的角度看，旅游景區(qū)的形象屏蔽實(shí)質(zhì)上就是旅游景區(qū)感知形象屏蔽，其主要表現(xiàn)就是旅游者依據(jù)感知形象對(duì)具體

3、旅游景區(qū)的比較和選擇。旅游景區(qū)形象屏蔽是在旅游者對(duì)旅游景區(qū)的感知中，通過旅游決策行為里的景區(qū)感知形象排隊(duì)所表現(xiàn)出的景區(qū)選擇次序上的先后和選擇結(jié)果的去留?！跋日摺备兄蜗笥绊懥Υ?，屏蔽“后者”；“留者”感知形象影響力大，屏蔽“去者”。
　　 旅游者從了解旅游景區(qū)開始，在選擇旅游景區(qū)、展開旅游活動(dòng)過程中，會(huì)表現(xiàn)出三個(gè)階段的景區(qū)形象屏蔽，即原生性景區(qū)形象屏蔽、現(xiàn)實(shí)選擇性景區(qū)形象屏蔽和實(shí)地感知性景區(qū)形象屏蔽。旅游者主要從旅游景區(qū)的區(qū)位、

4、旅游資源、旅游線路、旅游價(jià)格等方面對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行感知，所以旅游者的景區(qū)區(qū)位感知、景區(qū)資源感知、景區(qū)線路感知、景區(qū)價(jià)格感知成為了旅游景區(qū)形象屏蔽程度的主要分析因子。
　　 合理的景區(qū)行為能有效減少景區(qū)在旅游者感知中的形象屏蔽，如注重感知信息的傳播，避免認(rèn)知屏蔽；實(shí)施信息化建設(shè)，打造良好的景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象；挖掘個(gè)性化的旅游資源感知；實(shí)行區(qū)位管理，搞區(qū)域旅游戰(zhàn)略；走聯(lián)合之路，整合資源，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)等措施都能在很大程度上幫助景區(qū)發(fā)展。當(dāng)然每