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文檔簡(jiǎn)介
1、物業(yè)管理流程圖 物業(yè)管理流程圖前期介入階段 物業(yè)經(jīng)理、工程主管參與相關(guān)會(huì)議,提出合理化建議物業(yè)參與公司代表方,熟悉工程與變更,建立檔案水電工參與、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改方案,并上報(bào)公司設(shè)計(jì)、審圖階段施工建筑階段安裝、裝修階段物業(yè)公司正式介入,和開(kāi)發(fā)公司共同驗(yàn)收,提出整改方案 竣 工 驗(yàn) 收 與 移 交 階 段接管驗(yàn)收階段 接管驗(yàn)收準(zhǔn)備階段 入伙前兩個(gè)月,開(kāi)發(fā)公司通知物業(yè)接管驗(yàn)收物業(yè)五至十個(gè)工作日內(nèi),編制簽訂工作安排接管驗(yàn)收階段 約定
2、驗(yàn)收時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收驗(yàn)收整改階段整改完畢后,進(jìn)行復(fù)驗(yàn),直至合格入住準(zhǔn)備階段 提前 30 天與工程部、財(cái)務(wù)部、售樓部,共同設(shè)計(jì)流程業(yè)主憑《入伙通知書(shū)》與交房人員共同驗(yàn)收房屋對(duì)不合格項(xiàng)目,向開(kāi)發(fā)公司工程部提出限期整改入住階段業(yè)主辦理手續(xù)階段驗(yàn)收后,填寫(xiě)《維修通知單》 ,報(bào)工程部限期整修業(yè)主裝修階段 維修完畢,通知業(yè)主入住,辦理相關(guān)手續(xù),建立檔案交房人員培訓(xùn),印制各類(lèi)表格,完成前期準(zhǔn)備工作監(jiān)督檢查業(yè)主裝修情況,及時(shí)提出問(wèn)題和整改要求裝
3、修完畢后,進(jìn)行驗(yàn)收并建立裝修檔案物業(yè)服務(wù)過(guò)程中銷(xiāo)售階段 物業(yè)配合開(kāi)發(fā)公司的銷(xiāo)售、招商、運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)工作日常管理階段房屋使用維修養(yǎng)護(hù)、公 共 設(shè) 施 設(shè) 備 的 養(yǎng) 護(hù) 階 段 、 綠 化 、保 潔 、 公 共 秩 序 、 車(chē) 輛 管 理 、 檔 案 管 理 、 社 區(qū) 文化 、 其 他 委 托 服 務(wù) 等 內(nèi) 容日常管理階段2.9 發(fā)電機(jī)、電動(dòng)機(jī)檢查試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。2.10 電氣設(shè)備試驗(yàn)調(diào)整記錄。 2.11 電氣設(shè)備絕緣檢查。 2.12 電氣
4、設(shè)備送電驗(yàn)收記錄。 2.13 防雷接地電阻檢測(cè)記錄。 2.14 防雷引下線焊接記錄。2.15 水、衛(wèi)生器具檢驗(yàn)合格證。 2.16 通風(fēng)機(jī)風(fēng)量測(cè)量調(diào)整記錄。2.17 環(huán)保達(dá)標(biāo)驗(yàn)收許可證。 2.18 消防驗(yàn)收許可證。2.19 房屋測(cè)繪驗(yàn)收資料。2.20 房屋驗(yàn)收記錄。 2.21 綠化平面圖。(二)房屋1 內(nèi)墻面表面平整光滑,陰陽(yáng)角方正順直,無(wú)明顯抹紋,接槎平整,無(wú)空鼓開(kāi)裂,批嵌細(xì)膩,無(wú)脫皮;預(yù)留洞、槽、管道等各面層及門(mén)窗與墻面空隙填嵌密實(shí),
5、色澤一致,尺寸正確。方正、整齊、光滑;陰陽(yáng)角垂直、方正、允許偏差 3mm,表面平整度允許偏差小于 2mm;陰陽(yáng)角垂直、方正、允許偏差小于 3mm,檢查每個(gè)面不少于 3 個(gè)接點(diǎn),墻表面細(xì)裂縫空鼓處,經(jīng)修補(bǔ)后應(yīng)保持與原墻面色澤一致,無(wú)修補(bǔ)痕跡。 2 頂棚(層高) ,開(kāi)間尺寸驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)基本同墻面各房型房間凈高,開(kāi)間長(zhǎng),寬尺寸符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。頂棚在開(kāi)整度得基礎(chǔ)上應(yīng)水平,檢查點(diǎn)每間不少于 5 個(gè)點(diǎn),允許偏差 5mm 開(kāi)間尺寸兩頭應(yīng)相等,允許偏差小于
6、10mm。 3 地坪地坪表面平整,水泥顏色一致,清潔干凈,無(wú)污染,無(wú)開(kāi)裂空鼓,表面無(wú)麻面,不不起砂,地坪 2m 靠尺和塞尺檢查平整度允許偏差小于 4mm。踢腳線平整順直,高度一致,無(wú)空鼓開(kāi)裂,與墻面結(jié)合牢固,上下接槎平整,分色清楚,檢查沒(méi)面不少于 3 個(gè)點(diǎn)。 4 進(jìn)戶門(mén)、電表箱門(mén)、弱電箱門(mén)、水表箱門(mén)門(mén)扇開(kāi)啟靈活,不碰擦,無(wú)自開(kāi)、自關(guān)、回彈現(xiàn)象;表面平整,光潔無(wú)雀絲、劃痕、毛刺、 錘印和缺、斷角與墻體間砂漿填嵌飽滿均勻;框的正、側(cè)面垂直,
7、允許偏差小于 3mm,框的 對(duì)角線允許偏差小于 3mm 框與扇,扇與扇搭接寬度為 1.5-2.5mm,高低差小于 2mm,門(mén)鎖、拉手、插銷(xiāo)、小五金、門(mén)磁頭安裝齊全,無(wú)遺漏,安裝位置準(zhǔn)確,牢固,表面整潔無(wú)污染, 油漆涂膜無(wú)缺損、劃傷,門(mén)鎖開(kāi)關(guān)靈活,鑰匙插入拔出無(wú)卡阻現(xiàn)象。電表箱、水表箱、弱電箱必須使用通用鎖。 5 陽(yáng)臺(tái) 除符合樓地面地坪要求外,不倒泛水,無(wú)積水,無(wú)滲漏,抗?jié)B帶高度一致,出墻厚度均勻, 無(wú)空鼓裂開(kāi);陽(yáng)臺(tái)欄桿表面明顯凹坑和損傷
8、,劃痕不超過(guò) 0.5mm,欄桿整齊一致,位置正確;陽(yáng)臺(tái)掛落線寬度一致,出底板高度一致;陽(yáng)臺(tái)墻面涂料無(wú)色差;陽(yáng)臺(tái)立管清潔無(wú)污染。6 衛(wèi)生間、廚房間 墻面細(xì)砂批嵌粗細(xì)一致,平整清潔,紋路上下順直,無(wú)裂縫,不起殼,地坪平整。衛(wèi)生間地 面 48 小時(shí)盛水試驗(yàn),以水覆蓋滿地面為準(zhǔn),達(dá)到不滲不漏。各出水管道灌水通球試驗(yàn),每根管道試驗(yàn) 2 分鐘。給水進(jìn)戶閥門(mén)開(kāi)啟靈活,水表運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 7 塑鋼門(mén)窗門(mén)窗安裝牢固,安裝位置符合設(shè)計(jì)要求。門(mén)窗開(kāi)啟靈活,無(wú)倒翹
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